¿Podemos hablar? Una lista de control simple para Conversaciones Conflicto

Uno de los artículos libres más comúnmente descargados en judyringer.com se llama, "Tenemos que hablar: Un Paso a Paso Lista de verificación para conversaciones difíciles."
Ha estado en más boletines de la empresa que puedo contar , incluyendo El Sitio Sistemas Pensador, publicado por Pegasus Communications.

Recientemente, una fuente de medios condensé mi lista de verificación en el siguiente fácil digestión 260-palabra corta. Echa un vistazo, a continuación, elegir una conversación que has estado posponiendo y liberar su energía.

Una lista de comprobación para Conversaciones Difíciles

La mayor parte de la obra en cualquier conversación conflicto es el trabajo que haces en ti mismo. No importa lo bien comienza la conversación, quedarse a cargo de usted mismo, su propósito y su energía emocional es clave para un resultado exitoso. Prepararse para una conversación que has estado posponiendo al aclarar sus intenciones y suposiciones. A continuación, siga este modelo de 4 pasos diseñado para ayudar a mantenerse centrado para que pueda dar forma constructiva lo que eres y lo que usted dice

Paso # 1:. Su mensaje
Cultivar una actitud de descubrimiento y curiosidad. Imagina que no sabe nada (que realmente no lo hace), y tratar de aprender lo más posible sobre su oponente /compañero y su punto de vista

Paso # 2:. Reconocimiento
Reconocimiento significa que demuestre que usted ha escuchado y entendido. Trate de entender a la otra persona por lo bien que puede hacer que su argumento para él. Entonces hacerlo. Explique de nuevo a él lo que usted piensa que está pasando realmente por

Paso # 3:. Advocacy
Cuando usted siente que su "rival" ha expresado toda su energía sobre el tema, es tu turno. ¿Qué se puede ver desde su punto de vista que se han perdido? Ayuda a aclarar su posición sin minimizar los suyos

Paso # 4:. Resolución de Problemas de
Ahora ya está listo para comenzar la construcción de soluciones. Lluvia de ideas y la investigación continua son útiles. Pregúntele a su oponente /compañero lo que él piensa que iba a funcionar. Diga lo que diga, encontrar algo que te gusta y construir sobre ella. Si la conversación se vuelve contradictorio, regrese a la investigación

Práctica, práctica, práctica
El arte de la conversación es como cualquier arte -. Con la práctica continua, a adquirir habilidad y facilidad .. Hotel