Cuatro Barreras a la comunicación eficaz

¿Por qué la comunicación tan a menudo mal? Éstos son los cuatro principales razones de fallas en la comunicación:

1. Pobres habilidades para escuchar.
Pobres habilidades de escucha encabezan la lista cuando se trata de las barreras de comunicación. Pobres habilidades de escucha puede ser resultado de:

* La falta de implicación con la otra persona o el tema que nos ocupa: sólo no les importa lo suficiente como para escuchar

* Las distracciones en el ambiente, tales como. ruido excesivo o actividad.

* El desacuerdo con el orador, lo que resulta en mentalmente "apagar" la otra persona.

* Pasivo escuchar en lugar de participación activa con el altavoz.

2. Supuestos.
Hay muchas suposiciones que hacemos durante la comunicación con los demás. Por ejemplo, se podría pensar que usted sabe lo que el otro va a decir, por lo que simplemente "dejar" la conversación.

3. Las señales no verbales.
Un estudio reciente mostró que sólo el 7% de nuestra comunicación está ligada a lo que realmente decimos! Un total de 55% de la comunicación pasa a través de señales no verbales, y otro 38% se basa en la tonalidad. Así que si sus señales no verbales se contradicen lo que su boca está diciendo, la gente va a recordar lo que no
decir.

4. Uso Indebido de preguntas. ¿Cuántas personas creen que si piden una multitud de preguntas, se están comunicando bien y la conexión con la otra persona. Esto puede o no ser el caso! Debemos pedirle al preguntas correctas
en el momento adecuado
para obtener la información que necesitamos para comunicarse de manera efectiva. Eso significa hacer preguntas abiertas - preguntas que comienzan con quién, qué, cuándo, por qué, dónde y cómo. Preguntas abiertas ayudan verdadera discusión y la comprensión de que tenga lugar.

© 2008, Timothy I. Thomas

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