La comunicación con la gente - una habilidad esencial de gestión

¿Cómo se prueba su comprensión

Al preguntar y '; abierta y' preguntas en conversación con ellos - "¿Cómo te sientes acerca de ... y" en vez de ...?" ¿Entiende ", una pregunta cerrada, invitando a un" sí "o" no "como respuesta
Pueden?. deben pensar en su respuesta, por lo que don &'; t se apresuran a llenar cualquier silencio inicial

Por la escucha de las contribuciones en las reuniones y discusiones que indican diferencias con su propia percepción
Dependiendo de la importancia del tema.. , es posible que desee expresar su propio punto de vista inmediato, tener una palabra tranquila después, o ignorar el problema si y' s trivial

La mayoría de las personas son subconscientemente consciente de y ';. no verbal y'. retroalimentación Como gerente , usted necesita estar consciente de ello.

Cuidado con el peligros de la interpretación inexperto del lenguaje corporal, por sólo esas razones. Sin embargo, usted tiene algún conocimiento de la gente y el contexto.

Esto le debería permitir utilizar la expresión no verbal como un indicador para saber más, a pesar de no llegar a una (posiblemente inexacta) Conclusión .

Muchas comunicaciones externas se hacen mejor por carta o correo electrónico. Son ya sea directa o contienen información que debe estar claramente establecido.

Si usted tiene una comunicación "difícil" de hacer, sin embargo, hacerlo cara a cara. Si eso es imposible, hacerlo por teléfono. Utilice únicamente una comunicación escrita, como último recurso, si el contacto es de otra manera imposible.

El carácter "difícil" de la asignatura es casi seguro que requieren una confirmación por escrito, pero se lo debe a que el receptor se comunican con ellos en una manera sensible y- eso significa que la voz humana de un gerente con el valor de actuar directa y personalmente

Algunos aspectos de la comunicación puede ser difícil para que usted pueda influir, ya que dependen de su organización y'.. s de la cultura sobre el tema

Usted puede lidiar con su propia operación con bastante facilidad, pero su alta dirección puede ser inferior explícito sobre la comunicación abierta sobre algunos de los temas más amplios.

Usted no quiere defender o criticar sin tener todo los hechos, o simplemente se quedan en silencio. Trate de obtener una aclaración de su jefe, haciendo hincapié en su interés de que se trate.

Puede que tenga que aceptar lo que considera sensibles de su alta dirección, incluso si usted no está de acuerdo.

Piense un poco en cómo organizar sus comunicaciones. La comunicación con la gente en grupos utilizará su tiempo con eficacia y fomentar la participación, si invitas a ella de una manera positiva.

La situación de grupo puede ser una excelente oportunidad para la alabanza pública, también.

Para proporcionar una base para su actividad de comunicación, la posibilidad de celebrar una breve tertulia en una mañana de lunes, para revisar la semana pasada y' s actividad y una vista previa de las tareas o eventos particulares para la próxima semana.

También puede ser una oportunidad para enfatizar un punto o dos en su y '; expectativas actitud &'; lista, si es necesario. Con una y '; hacia afuera y' punto de partida, que bien puede generar utilidad y '; hacia adentro y' contribuciones

La reunión shouldn los &';. t durar más de diez minutos. Invitar retroalimentación sobre los temas que usted plantea.

Hacer frente a cualquier pregunta que usted o tal vez otro colega puede responder rápidamente.

Si un artículo aparece que realmente necesita atención con mayor profundidad, gracias al colaborador y programar una discusión por separado para los afectados.

Si alguien plantea una cuestión que considere irrelevantes o un caballo de batalla personal, invitarlos a discutir con usted después.

La jornada de trabajo de antemano, usted puede pedir uno o dos colegas para abordar artículos para usted. Si lo hace, ensayar el contenido brevemente con ellos y asegurarse de que pueden coincidir con el ritmo se establece

Don y'. T dude en llevar las cosas a lo largo de la reunión, pero gratamente sin embargo. Usted quiere que ellos disfrutan de la tarea delegada y se siente positivo acerca de contribuir en el futuro.

Don y' t permiten a su paso ligero, actualización dinámica degenere en un paseo fuera de foco. Es, y usted, perderá credibilidad.

Usted podría considerar la celebración de su tertulia de pie.

Si alguien está ausente, pida a otro colega para actualizarlos cuando vuelven, otra oportunidad para delegación.

Sólo hágalo usted mismo si hay una buena razón

Grupos no son siempre tan adecuado para extraer individuos y '; sentimientos, sin embargo. Don y' t pulse una persona renuente a contribuir delante de sus colegas

Si creen que tienen algo que aportar o están preocupados por un problema, tomar a un lado después

Sugerencias sobre Comunicación.. Con gente

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