La clave para convertirse en un gran recepcionista

¿Quién dice ser un recepcionista es un trabajo fácil? Bueno, puede ser fácil en un sentido que el trabajo es una rutina, pero al contrario de la creencia popular, ser una empresa y' s recepcionista es un trabajo crucial. Por un lado, es muy probable que sea la primera persona que la gente habla con cada vez que llame o visite la oficina. Si, por ejemplo, se recibe una llamada de un cliente potencial, pero la recepcionista respondió desagradable, ese cliente seguramente buscar otro que tiene un corazón amable y cálido. Pero si una recepcionista acogedor usted y conversaciones sigue con usted en el camino a su destino, allí y' s ninguna duda de que va a tener opiniones positivas acerca de su empresa

Desde una recepcionista y'. S trabajo es crucial, I &'; Te daré algunos consejos sobre cómo usted puede exudar ese brillo feliz y joven en su aura

Use una sonrisa México La sonrisa es la cosa más sencilla que nunca podemos dar a los demás.. . Todo el mundo se siente encantado cuando y' re dan una sonrisa sincera. Un gran consejo: parpadear sus dientes blancos nacarados y saludar a todo el mundo como si los conocieras muy bien. Que puede expresar lo amable que eres.

Viste.
Quiero decir como un profesional. Su apariencia es de alguna manera un reflejo de la compañía para la que trabaja. Se doesn y' t tiene que ser caro. Sólo llevarlo fresca, sencilla y ordenada.

Smile mientras contesta el teléfono.
A pesar de que usted es invisible para la persona que está teniendo una conversación con, trate de usar una sonrisa el momento de recoger ese teléfono. Suena tonto, pero probarlo. You &'; notará que la persona en la otra línea responde a usted de la manera más amable que sabe. Y una cosa más: cuanto más sonríes das, más feliz se siente

Sé amable
Algunas personas carecen de paciencia y se convierten simplemente grosero a una persona en una película... Don y' t ser grosero también. You &'; re acaba agravando la situación. Piense en las posibles razones por qué él o ella actuó de esa manera. Tal vez a causa de nerviosismo sobre esa cita con usted. O algún asunto trágico de su vida personal. Como recepcionista en vivo, es necesario cultivar la idea de la bondad de los demás, no importa lo mal que son para ti. ¿Quién sabe? Ellos serán humillados por la forma en que los trata, y es posible convertir a alguien y'. S mal día en uno mejor

Escuchar
Esta es la habilidad que usted necesita como recepcionista. . Ya sea por teléfono o cara a cara, escuchar e identificar el propósito de su llamada. Si conoces a su propósito, usted será capaz de dirigirlos qué hacer a continuación, con lo que la interacción más rápida y fácil.

Los recepcionistas siempre debe mostrar una actitud positiva en la vida. Si quieres ser grande en este campo, debe intentar su mejor para aprender los fundamentos de las relaciones interpersonales, porque aquí, tienes que lucir bien sin importar lo que haya sido, o lo que usted está pasando Hotel  .;