Defensa

En la comunicación, la principal dificultad para casi todo el mundo viene cuando una discusión crítica se transforma de la lógica "toma y daca" que describí en mi último boletín en algo menos productivo. Dos formas familiares de esto son la Promoción y la actitud defensiva. Voy a hablar de Abogacía en la actualidad.

La promoción es la situación en la que, en lugar de alternativas fríamente que examinan, uno o más participantes comienzan defendiendo una posición única a la exclusión de cualquier otro y no están abiertos a la modificación de esa posición. Para otros en la discusión, se siente como si ese participante ha hecho hasta su mente y que la discusión ha pasado de "encontrar una mejor solución mutuamente" para "la defensa de una idea dada como la mejor solución". Esto comienza una polarización que se necesita en el proceso de toma de decisión final, pero es contraproducente antes de entonces. Es por esto que a menudo "se siente" que la discusión ha terminado y es hora de decidir antes de cualquier posición es aceptable para ambas partes. La gente de hecho decir en este punto que "supongo que no hay sentido en discutir más a fondo; su mente parece estar compuesto por".

La mentalidad del abogado se basa en años de condicionamiento que "el recompensas se acumulan para la persona que posee la mejor idea ", como el chico más listo de la escuela. Es muy tentador volver a vivir la alegría de ser la de tener la mejor idea, porque hemos visto el individuo recompensado por una buena idea muchas veces más que ver a un grupo recompensado por una gran idea. El trabajo de colaboración es precisamente eso; la producción de las grandes ideas que son mejores que un solo individuo produciría y en menos tiempo. en otras palabras, estamos entrenados para defender y ser competitivos en lugar de colaboración. En los negocios, es mucho mejor para que la organización sea de colaboración porque necesitamos las mejores ideas. Así, la raíz de la resolución de la cuestión de la defensa es la superación de los condicionamientos que hemos estado inmersos en desde la infancia.

Cuanto antes se puede manchar la defensa en una conversación, mejor, porque se puede tratar con él antes de que el defensor se vuelve tan invertido en una posición que no pueden cambiar de rumbo sin sentirse débil o perder la cara (en su mente). Aquí hay dos temas para emplear en hacer esto: Hotel · Trust - Pida al grupo (no singularizar el defensor) a confiar todos los miembros y el proceso. Es decir, solicitar explícitamente que, a pesar de que parece que hemos mencionado una idea que podría funcionar, confiamos en que las personas en el grupo y el proceso de investigación podría resultar en una idea mejor que cualquiera de los que actualmente tiene con poco esfuerzo. Pida al grupo que permanecer abierto a dejarse influenciar y tratar de ser productivo en la creación y cuestionar todas las ideas. Si una promoción comienza a desarrollarse, pida al abogado de mencionar la desventaja de la posición. Esto ayudará a mantener su fluido pensamiento Hotel · Propósito - Pida al grupo que recordar el propósito de la discusión; es decir, para crear una gran idea que se ha examinado a fondo a través de la investigación. Esto significa que necesitamos a todos los miembros a participar en la consulta hasta que hayamos encontrado la idea con la mejor relación de positiva a los puntos negativos. Recuérdeles que el propósito no es el de "sin ayuda" desarrollar la gran idea, sino para contribuir a su creación.

Si se llega a un punto en el que uno o más miembros sienten que "su decisión está tomada ", es un buen momento para pedir a todos los involucrados para cualquier riesgos a la baja asociados la posición y discutir si su capacidad de gestión. Si el riesgo a la baja no es manejable, el grupo tiene que hacer más trabajo o conseguir algunas perspectivas nuevas Restaurant  .;