Maestro de crisis eficaz Habilidades Directivas a través de los Medios de Comunicación

Ninguna empresa volverá a estar plenamente preparado para cualquier crisis para su negocio. La clave es el desarrollo de un plan de contingencia estándar para mantener informado al público a través de los medios de comunicación sobre la forma en que manejan la crisis

Hay diez preguntas de un reportero querrá saber en una Situación Noticias duro:.

- ¿Qué pasó
- ¿Por qué sucedió
- ¿Ha sido alguien herido o afectado de ella
- ¿Podría haberse evitado
-? Ha pasado esto alguna vez antes
- En la actualidad, ¿qué estás haciendo al respecto
- Cuando se resolverá el problema
-? Cómo va a evitar que esto vuelva a suceder
-?? ¿Sabía que esto iba a suceder
- ¿Qué le gustaría decir a los afectados

Tener una persona designada en su empresa para responder a preguntas de la prensa. En una situación de crisis extrema, el CEO o el Presidente de la empresa deben ser preferentemente la principal persona habló con el fin de proyectar una actitud honesta y abierta.

Cuando se trata de periodistas de la prensa rosa, asegúrese de manejar complicado preguntas cuidadosamente. Nunca revelar información que usted y" extraoficialmente y " ;, será publicado. Evite ser puesto en una situación que tiene que responder sí o no. Esté preparado para las preguntas abiertas y preparar una lista de preguntas frecuentes pedido (FAQ).

Haga su mejor esfuerzo para evitar que la publicidad negativa de la prensa. El impacto negativo permanecerá en las mentes del público durante mucho tiempo. Siempre recuerde que si la mala prensa suceda una vez es un incidente. Si sucede dos veces es una coincidencia. Si sucede 3 veces, tiene un patrón! Tenerlo 4 veces, se ha convertido en un estilo de vida Hotel  !;