Mantenerse en contacto con sus clientes

Como propietario de un negocio, estoy seguro de que son conscientes de la importancia de mantenerse en contacto con sus clientes. No sólo es esto va a ayudar a traer a la repetición de negocios, sino que también les permitirá la oportunidad de transmitir información de usted que pueda ser de beneficio para alguien que necesita sus servicios. En cualquier caso, las empresas han estado disfrutando el éxito de un contacto regular con sus clientes durante muchos años. Estas son algunas de las maneras en que usted puede tener ese contacto y cómo usted puede ampliar su alcance hasta cierto punto más allá de los que ya han tomado ventaja de sus servicios.

Uno de los métodos más antiguos de mantenerse en contacto con sus clientes sigue siendo algo que se utiliza hoy en día. Mailing sus clientes regularmente puede ayudar a ponerlas en su tienda una vez más. Por supuesto, usted quiere tener una razón para enviarlos por correo, como ofrecerles un cupón o hablarles de algún tipo de eventos especiales. Tenga en cuenta, enviar a sus clientes a través del servicio postal estadounidense es una de las formas más caras de mantener en contacto con ellos, pero aún así es muy eficaz. Hacer un poco de las pruebas antes de que realmente cobija toda su lista de clientes y serán menos propensos a gastar dinero innecesariamente.

El correo electrónico ha cambiado la forma en que muchas empresas están en contacto con los clientes que han utilizado sus servicios en el pasado. Si usted es capaz de obtener la dirección de correo electrónico de sus clientes, usted tiene la oportunidad de contactar con ellos fácilmente y con regularidad. Hay algunas cosas que se deben tener en cuenta, sin embargo, para que pueda permanecer en el cumplimiento de la legislación actual y no ofender a sus clientes en el proceso. Asegúrese de que usted está enviando información útil que suave vende sus servicios. Si les das información sólida, sino que también le ayudará a hacer cualquier anuncio que usted envía más bienvenido.

El uso de encuestas es también una excelente manera para que usted permanezca en contacto con su cliente. No sólo eso, sino que también le dará la oportunidad de entrar en su mente y para llegar a los productos adicionales que usted puede vender a los clientes. Hay muchas herramientas de encuesta en línea que puede utilizar para este propósito. Con el software de encuestas en línea derecha, se puede configurar una encuesta en cuestión de minutos y luego usar su lista de correo electrónico para ponerse en contacto con sus clientes y ayudarles a comenzar.

Otro método que usted tiene de los clientes en contacto son los medios sociales, tales como Facebook. Tener gente como usted en Facebook va a permitir que usted consiga su mensaje a cabo sobre una base consistente. Usted tiene que tener en cuenta, sin embargo, que Facebook es la construcción de relaciones, no sobre el envío de mensajes publicitarios. Si usted construye relaciones con sus clientes y aquellos que puedan estar interesados ​​en lo que tiene que ofrecer, que van a ser muy propensos a tomar ventaja de sus servicios cuando tienen la necesidad. Utilizar de manera responsable y lo que realmente puede ayudar a impulsar su negocio al siguiente nivel Restaurant  .;