Lo que un cliente potencial realmente significa cuando dicen que no pueden permitírselo

"No puedo permitir." He oído y leído las palabras muchas veces en casi diez años de crecimiento de mi negocio, y si usted está ofreciendo programas o productos en su negocio de coaching de salud, estoy seguro de que tiene también.

¿Qué usted no puede saber, sin embargo, es que esas palabras son rara vez la verdadera razón de un cliente potencial no es la compra de usted.

La cosa es que su cliente potencial es muy probable que no va a expresar su verdadero sentimiento de usted directamente. De hecho, ella no puede darse cuenta de ella misma. Es mucho más fácil simplemente dicen "No puedo permitir."

En realidad, sin embargo, se trata de un porcentaje muy bajo de personas en los EE.UU. que no pueden encontrar una manera de recaudar el dinero que necesidad de algo que es importante para ellos.

Para algunas personas, es la última y mejor televisión que dan prioridad, y van a abrir una nueva tarjeta de crédito para comprarlo. Para su cliente ideal, su salud es la prioridad y que estaría dispuesto a renunciar a la carrera diaria de Starbucks, recortar en salir a comer en restaurantes, tener una venta de garaje y tal vez desactivar el cable, con el fin de pagar por el programa o producto que está ofreciendo.

Siempre hay un camino, y he visto a mis clientes a obtener brillantemente creativa para invertir en sí mismos.

No es su trabajo para adivinar lo que un cliente potencial puede o no se puede permitir. Sólo él sabe lo que sus prioridades son y cómo dispuestos es a invertir en sí mismo

Nueve de cada diez veces, si un cliente potencial dice "No puedo permitir" la verdadera razón es uno de ellos.:

"He comprado o se inscribió en un programa o producto como la suya antes, y que no usamos en realidad así que me temo que voy a estar perdiendo más dinero."

"No estoy realmente resuena con usted o con su estilo (pero yo no voy a decir eso)."

"Yo pensaba que yo estaba dispuesto a hacer un cambio real en mi vida, pero ahora que estoy hablando con usted y obtener el sentido de que * realmente * sabe lo que está hablando, no me atrevo a hacer este compromiso conmigo mismo. "

Es poco probable que alguna vez escuche una de estos verdaderos motivos. Es mucho más fácil decir "No puedo permitir" por lo que esa es la principal razón por la que obtendrá cuando un cliente potencial no opta por comprar a usted. Es importante que usted sepa esto.

En el caso raro cuando un cliente es capaz de expresar que ella está dudando porque tiene miedo de hacer un cambio real en su vida, usted puede tratar y caminar ella a través de este temor. Cuando ella realmente ve el valor de trabajar con usted y siente la posibilidad muy real de grandes resultados, sus miedos repente consiguen activan. El miedo al cambio, de dejar a su viejo yo detrás, el miedo realmente intensificar y tener la vida que sueña.

Si se siente bien para hacerlo, es posible compartir una historia relacionada de su propio pasado o de uno de sus otros clientes. Puede decirle que es perfectamente normal tener ese miedo, y recordarle el costo de no invertir en su salud.

Si estás escuchando "No puedo permitir" con demasiada frecuencia

Incluso cuando las cosas van bien, usted todavía obtener el ocasional "no puedo permitir" a través de su negocio. Eso está bien. Que los van, y ni siquiera se preocupan de ello

Sin embargo, si estás escuchando "No puedo permitir" de manera frecuente, te recomiendo que te preguntas a las siguientes preguntas:.

1) ¿Estoy realmente listo para tener clientes y pagan por mi experiencia?

Es muy posible que sus propios problemas de dinero están en el corazón de este problema, no a sus clientes '. Es posible que haciendo caso omiso de algunas de sus propias dudas y temores, y vas a venir a través de la forma a comercializarse y la forma de hablar con los clientes potenciales.

El proceso de registro con usted mismo sobre el negocio que está tratando contruir. ¿Estás ofreciendo productos y servicios que realmente amas? ¿Está cobrando lo que se siente muy bien para usted? ¿Cómo se puede resolver sus propios problemas de dinero?

También cuenta si usted está diciendo "No puedo permitir" en invertir en su propia salud, la vida o negocio. Averiguar las verdaderas razones usted no está invirtiendo en ti mismo y aclarar eso. Cuando te sientes abundante, y dar prioridad a su dinero en todo lo que es más importante para usted, usted atraerá más de lo mismo en sus clientes.

2) ¿Es usted un exceso de describir los cómos de la obra que se hace con clientes?

Muchos practicantes dan demasiados detalles en su página web y durante una consulta inicial sobre todos los pasos involucrados en el proceso de transformación que ofrecen a sus clientes. El problema es que hacer esto puede hacer que suene demasiado difícil o intimidante.

Su cliente potencial sólo quiere saber cuáles son los posibles resultados son, y quieren sentirse cómodo con usted. Deje que el resto se desarrollan después de que hayan optado por trabajar con ustedes

Mantenga sus primeras interacciones con los clientes potenciales -. Incluyendo su sitio web, blog, boletín de noticias, charlas públicas y consulta inicial - se centró en los retos a los que quieren superar y los resultados que puedan disfrutar trabajando con usted.

3) ¿Está menospreciar el trabajo que haces?

Si usted no ve plenamente el valor de sus productos o servicios, entonces su potencial los clientes no lo verán bien. Si no pueden ver el valor, no precio - no importa cuán pequeña -. Va a estar en lo cierto

Hay que ver el valor de su trabajo, y la carga en consecuencia. Contrariamente a lo que se podría pensar, las personas son más propensos a elegir una opción cara sobre una barata si ven su valor. El precio más alto crea la sensación de que van a obtener el mejor (aunque esto no siempre es el caso, por desgracia).

Así que no se dispuso a cobrar de menos o minimizar el valor de lo que usted ofrece. Hacer lo contrario. Deje en claro lo valioso que sus programas y productos son, y luego bajar el precio que un descuento, si eso se siente bien a usted.

4) ¿Usted está pidiendo la venta y lo que es fácil para su cliente potencial para decir que sí?

Esto puede ser a veces un problema de comunicación o un problema de tecnología. Primero consigue claro exactamente lo que quiere cobrar por el producto o servicio que usted ofrece, y qué opciones de pago que aceptará. Si se siente cómodo ofreciendo un plan de pago, estará listo para describir claramente cómo funciona, lo que cada uno es el pago y cuando cada uno es debido.

Le recomiendo encarecidamente que acepta tarjetas de crédito (PayPal es la forma más fácil de conseguir comenzó), ya que es la forma más fácil para sus clientes a usted pagar con seguridad durante una consulta, hacen una compra en su sitio web o crear su propio plan de financiación para pagar por su servicio de alta gama.

Practique el dinero conversación con su entrenador o un amigo, para que fluya fuera de su lengua fácilmente cuando usted está hablando con un cliente. Práctica preguntarles directamente si quieren inscribirse en su programa o comprar su producto, y que describe el precio y la forma de pago. Si usted está describiendo opciones de pago por escrito en un salespage, haga que su entrenador o un colega de confianza revise por usted. Victorias simples y claros a la hora de hablar de dinero.

5) ¿Está claro quiénes son sus clientes ideales son?

entrenadores de salud a menudo se olvidan de añadir "Ella está lista para cambiar su vida" a su Descripción cliente ideal. Y esto se manifiesta en la forma de comercializar sus servicios, y quién eres comercialización a.

Obtener claro que su cliente ideal está dispuesto a invertir, listo para hacer el trabajo y entusiasmados con hacer una transformación. . Piense en un antiguo cliente o amigo, que se ajusta a esa descripción, y asegúrese de escribir cada palabra de su contenido del sitio web, boletines y mensajes de redes sociales, con ella en mente

Hablar con esa gente - no es el muchos unsures por ahí -. y usted atraerá más de ellos a sus consultas iniciales, eliminando así la excusa: "No puedo permitir" que está enmascarando el "no estoy listo" realidad

Cómo respondo "No puedo permitir"

Cuando un cliente dice "No puedo permitir", no tener la tentación de empezar a bajar sus precios para ellos. Su programa o producto sólo perderán valor en sus ojos si de repente cae el precio. Es probable que él va a comprar a usted en el precio bajo son extremadamente escasas. Es probable que usted se siente bien por ello y disfruto trabajando con ese cliente en particular también son escasas.

Usted no tiene que hacer nada, ni siquiera responder, a un cliente que dice "No puedo permitirme ello". Se podría decir "Gracias por dejarme saber" y les deseo lo mejor. O, si se siente bien para hacerlo, usted podría considerar una de estas otras opciones:

Si ya ofrece una versión más pequeña del programa o producto que su cliente estaba considerando, que podría ofrecerle que como alternativa . Señale que los resultados serán diferentes, pero el precio podría ser más fácil para ella que se comprometan a.

Si se siente cómodo aceptar un plan de pago por su servicio más grande, usted puede ofrecer que como alternativa a su pago en el precio completo.

En caso contrario, le hizo saber que ella puede ponerse en contacto con usted cuando ella está lista para invertir en sí misma, y ​​hasta entonces mantenerse en contacto a través de su boletín de noticias. Eso es. Usted no tiene que hacer más, o intenta convencerla para trabajar con usted. Mantenga su enfoque en los clientes que están dispuestos a trabajar con usted Restaurant  .;