Garantías: ¿Por qué debería Ofreced

Hay muchas preguntas que vienen a menudo para los nuevos propietarios de pequeñas empresas en torno a ofrecer garantías - qué tipo, cuánto tiempo, estoy arriesgando demasiado al hacerlo, e incluso si deben ofrecerles en absoluto.

En mi negocio, ofrezco una garantía en todo lo que vendo (a excepción de mi entrenamiento personal y consultoría). Estas garantías hacer una cosa muy importante:

Garantías eliminar el riesgo de su comprador

Y sí, eso significa que entonces el "riesgo" está en sus hombros, pero eso es exactamente donde debería. ser. Después de todo, si usted está proporcionando algo de valor que usted cree, de pie detrás de él debe ser muy fácil de hacer.

Aquí hay algunos otros pensamientos acerca de ofrecer garantías para sus productos, basado en mi experiencia y conocimiento :

1. Garantías que sea más fácil para su cliente potencial para comprar ...

Si usted ofrece un 100% de devolución del dinero, no hay pregunta alguna garantía, usted ha contestado de su comprador potencial # 1 objeción - "Pero ¿y si no funciona para mí? "

Por asegurándoles que, si su producto no hace lo que usted dice que va para su comprador, usted va a darles su dinero sin exigir una razón, 're asegurado más ventas.

2. Garantías son probados para hacer más ventas ...

Usted puede pensar que al ofrecer una garantía de la gente va a tomar ventaja de ella sin escrúpulos, especialmente si usted está vendiendo un producto digital. Después de todo, realmente no se puede tomar un libro electrónico de vuelta una vez que alguien ha descargado a su ordenador (y sí, sé que no hay software disponible que se convierte en "off" una copia de regresar, aunque no recomiendo que lo utilice).

Pero muy poca gente realmente va a hacer eso no es que no vale la pena ofrecer una garantía. Siempre habrá un par de pavos que se aprovechan, pero te sugiero que lo deje hasta el Universo o Karma o lo que sea para cuidar de ellos.

3. Ofrecer una fuerte garantía ...

Significado, el 100% de devolución del dinero, les pidió no-pregunta-, un año de garantía.

Los estudios coinciden en que cuanto mayor sea la garantía, menos devoluciones 'll obtener. ¿Por qué? Debido a que la gente está ocupada, y se aprecian más tiempo para probar algo antes de tener que devolverlo. Y, francamente, a menos que estén furiosos por una compra, es poco probable que pedir su dinero de vuelta.

4. Garantías para los servicios ...

Si usted es un proveedor de servicios, como un entrenador o consultor, como regla general, yo no recomiendan que usted ofrece una garantía sobre sus resultados, ya que necesita su la participación activa del cliente para lograr ningún resultado. Y puesto que en realidad no hay manera que usted puede hacer que se involucran, no sería prudente para colocar toda la responsabilidad por los resultados sobre usted.

5. ¿Qué hacer cuando alguien quiere invocar la garantía ...

A veces vas a tener que tomar una decisión sobre una base de caso por caso, pero en general, la mejor manera de hacer frente a las solicitudes de reembolso es simplemente honrarlos. Parafraseando a un coach de negocios que trabajé hace unos años, "Aquí está tu dinero, te vas ..." suele ser la mejor estrategia cuando se trata de solicitudes de reembolsos.

Con una fuerte garantía pondrá su comprador potencial a gusto y hacer más ventas para usted. Si desea ver una copia de mi "Garantía Sin Sutilezas" visitar mi página de ventas para mi "21 Fácil & pasos esenciales para el éxito del sistema en línea" y desplácese hasta la parte inferior. Y no dude en modelar para sus propias ofertas, así Restaurant  !;