Elimine Más costos de las partes interesadas, ayudando a los clientes a desarrollar modelos de negocio Superior

El tema de este artículo será polémica con algunas personas. ¿Por qué? Muchos pensadores empresariales abogan por que los proveedores deben simplemente trabajar para hacer la vida más fácil y agradable para los clientes para que reciban más y más beneficios, mientras que sólo haciendo esfuerzos mínimos propios.

Si su cliente tiene un modelo de negocio ideal, eso es buen consejo. Sin embargo, dicho asesoramiento no se aplica si su cliente podría hacer grandes mejoras: Si el cliente va a perder cuota de mercado, tienen problemas, o incluso fallar, usted debe intervenir claramente en ayudar a su cliente para sobrevivir y prosperar. Si usted es discreto en tales circunstancias, su consejo será bienvenido.

Más allá de eso, los clientes más exigentes de hoy esperan que sus proveedores para agregar más valor ... incluidas las contribuciones a la mejora de los modelos de negocio. Lo que es más, no se puede saber cómo un cliente responderá a un modelo de negocio mejorada hasta que comparta una alternativa deseable. Usted puede incluso ser recibir bajas calificaciones como un proveedor por no ayudar a algunos clientes de esta manera.

Mientras que los clientes están cometiendo errores, el silencio de un proveedor es casi siempre perjudicial para los clientes. Si simplemente hacer lo que piden sin decirles las consecuencias, que va a terminar con los clientes que van a hacer muchos errores que les hará daño y su organización.

Aquí hay un ejemplo de dañinas silencio proveedor. Una empresa poseía una bodega y había contratado para grandes cantidades de uva para ser prestados a través de muchos años. La compañía tampoco tenía que convertir todas esas uvas en vino y rentable vender el vino, o tomar una gran pérdida en la parte sin vender
.

La compañía consideró que sería útil que poseía una planta de vidrio de botella de decisiones basado en el aprendizaje que en muchos años los beneficios de la fabricación de botellas de vidrio superaron las ganancias sobre el vino para nuestro principal competidor, Gallo. Habiendo aprendido que algunas empresas habían dejado de hacer nuevas plantas de vidrio de botella operar con éxito, la empresa decidió proteger sus apuestas mediante la formación de una empresa conjunta con una empresa botella de decisiones. Pensando que tal estructura reduciría los costos, la compañía ofreció el socio de un contrato de costo más la gestión para hacer las botellas.

En la superficie, la empresa parecía funcionar bien. La compañía regularmente ganó premios por paquetes innovadores, que era capaz de hacer cualquier cosa que los diseñadores especifican, y la empresa conjunta de fabricación de vidrio reportó grandes beneficios.

Sin embargo, el socio de empresa conjunta no explicó lo que estaba costando lograr esos resultados. Debido a hacer tantos tipos diferentes de botellas complicadas en volúmenes pequeños, los costos para hacer muchas de estas botellas eran enormes. De hecho, la compañía era financieramente peor que si no hubiera sido la fabricación de botellas de vidrio ... pero compró botellas estándar en su lugar. El socio de empresa conjunta no le importaba porque el enfoque equivocado aumentó los beneficios que ganó mientras trituración línea de fondo de la bodega. La empresa fue doblemente herido, por los altos costos de embalaje y pagando demasiado como para tener la planta "gestionado".

En cuanto la empresa entiende la economía de la fabricación del vidrio-botella, que fue capaz de normalizar en muy pocos, de bajo costo ... pero atractivo ... diseños y recortar nuestros gastos. Como resultado, la planta hizo más botellas ... y, finalmente, el socio hizo más dinero que nunca. Pero creo que pareja nunca habría dicho qué hacer, incluso si la bodega había continuado a luchar por los beneficios.

En otros casos, los clientes necesitan un toque de atención porque están perjudicando a sí mismos en formas que deberían darse cuenta por sí mismos. Un cliente de consultoría mantuvo sus consultores muy ocupado. Pero el cliente rara vez siguió el consejo. Y no seguir el consejo le estaba costando una fortuna.

Los consultores lo invitaron a almorzar y le dijeron que dejan de fumar. No había ninguna razón para pagarle los consultores si él no iba a seguir mi consejo. Él no debería tener el costo de tomar malas decisiones y el costo de adquisición de consejos sin usar. Sobresaltado, se comprometió a hacer mejor ... y lo hizo. Dentro de cinco años, se volvió un patrimonio neto de $ 200,000 a más de $ 25 millones.

He aquí otro ejemplo. Un estudiante de MBA estaba tomando un curso destinado a ayudarle a hacer un mejor uso de su tiempo. Después de que él hizo todos los cambios que aprendió acerca, estaba claro que él todavía estaría tomando tres veces más largo que lo que debería para completar cada curso. Sin embargo, él estaba ansioso por correr adelante y empezar un curso académico particularmente difícil. Su profesor le dijo al estudiante que primero tenía que aprender a leer y escribir mejor y más rápido. El estudiante acordó estudiar estas habilidades por su cuenta al iniciar el curso que quería tomar.

Hay un problema que todos tenemos. No podemos vernos como nos ven los demás ... que es por lo general más cerca de lo que realmente somos de nuestras propias percepciones. Es como si tuviéramos una gran mancha en la parte posterior de la ropa que no podemos ver sin quitar primero la ropa o mirando la espalda en un espejo. Cualquier persona que vea la parte posterior de la ropa sabe que tenemos que cambiar en algo limpio, pero no cambiamos hasta que alguien dice algo a nosotros.

Muchos proveedores intentan cargar a los clientes con la mayor cantidad de ofertas que pueden en el coste de comercialización menos para ellos. Tal práctica llegará a su fin infeliz si el cliente va a la quiebra o no puede permitirse el lujo de pagar por lo que no es realmente necesario.

Otros proveedores son bastante abierta en decirle maneras clientes obtener más beneficios de trabajando juntos. Pero si el modelo de negocio del cliente va a socavar los resultados, dicho asesoramiento no es suficiente para un cliente prospere.

Usted puede también estar preocupado por los clientes que reaccionan negativamente a su toma de sugerencias acerca de sus modelos de negocio. Después de todo, ellos son los clientes ... sus reyes, por así decirlo

Esta es una buena manera de comenzar:. Si su cliente tiene ningún tipo de consejo proveedor, pregunte si usted puede unirse a ella. Si eso no es posible, pregunte si usted puede hablar con ese grupo. Si eso es rechazado, pregunte si usted puede comunicarse con la gente en el consejo.

¿Qué pasa si su cliente no tiene un consejo proveedor? Bueno, la mayoría de las empresas tienen algún tipo de consejo al cliente. Usted puede preguntar a su cliente si el consejo de cliente ha sido de gran ayuda. Si la respuesta es positiva, entonces se podría preguntar si el cliente también puede gustaría armar un consejo proveedor. Usted podría ofrecer para ayudar a organizar la actividad. Es muy probable que su sugerencia será bienvenida.

Una vez que tenga acceso a un consejo de dicho proveedor, usted puede pedir, naturalmente, los miembros si han pensado en la evaluación de modelo de negocio del cliente. Si usted está bien informado en este tema (como seguramente está después de todas estas lecciones), será natural para que usted sea un principal contribuyente a la evaluación. En el proceso, se puede proponer mejoras negocio-modelo que finalmente llevar el peso de la recomendación del Consejo. Su cliente probablemente va a prestar atención, sobre todo si también se sienta en los consejos similares que realizan investigaciones paralelas para los competidores que también son sus clientes.

Si usted no tiene éxito en este tipo de esfuerzos para comunicarse con o para formar un consejo al cliente , invitar a sus clientes a unirse a su consejo de cliente. Asegúrese de que los otros miembros del consejo de clientes incluyen los que tienen modelos de negocio superiores de la clase necesita este cliente. Elija los temas del programa en dichas reuniones, que incluirá a su organización hacer más para apoyar la mejora de los modelos de negocio para sus clientes.

Solo hay que aplicar lo que ha aprendido a ayudar a crear importantes reducciones de costos en todo el sistema económico que apoya y beneficios de su cliente. Si comparte información de manera eficaz, en algún momento también se debe presentar este mismo artículo y persuadir a su cliente para ayudar a mejorar los modelos de negocio de los clientes de su cliente. De esta manera, usted será capaz de promover la mejora de las organizaciones que normalmente no sería capaz de acceder. Al hacerlo, asegúrese de informar a su cliente sepa que usted está feliz de ser un recurso para los clientes de su cliente.

¿Cuál es el punto clave en ayudar a los clientes a desarrollar modelos de negocio superiores? Usted puede usar de base cero de análisis para crear 2.000 por ciento de soluciones de reducción de costos para ayudar a los clientes a desarrollar modelos de negocio superiores que casi instantáneamente expandir las partes interesadas y sus ganancias después de la implementación sólo el suministro de la oferta mínima núcleo mientras ayuda a ellos y reducir los costos en más de 96 por ciento o para aumentar las prestaciones sociales por más de veinte veces de lo que será el gasto Hotel  .;