¿Qué hacer cuando un Empleado dice, I Quit!

Volumen de negocios, voluntaria o forzada, es parte del ciclo de trabajo. Como en la naturaleza, algunos cambios se producen una hoja a la vez, mientras que en otros casos un huracán realiza la poda grave. Este artículo aborda algunas cosas que usted debe considerar cuando un empleado entra en su oficina y dice, y" renuncié y"

Vamos y'. S empezar con un poco de prevención

mejor defensa es un buen ataque:
Para evitar que un empleado de la calidad de dar el salto, incluso de escuchar headhunters o ponerse en contacto con los competidores, es necesario mantener sus promesas
(con respecto a promociones, compensación, el espacio, lo que sea ), el elogio del público y, a menudo, muestra el empleado el futuro
y base de toque (check-in) con el empleado en forma regular
. Esos son los pasos esenciales para un buen ataque. Del mismo modo que y' s más difícil a “ despedir a una cara y" it &'; s también más difícil para la mayoría de la gente a salir de un jefe que tienen una buena relación. Tenga esto en cuenta y trabajar en él

He mencionado mi y". ¡Oh! Sh * t &"!; lista antes. La lista consistió en el top 5 de mis 600 miembros del personal que, si dejan de fumar, me gustaría pensar y" Oh! Sh * t &"!; Con estos pocos acariciado, hice llamadas telefónicas personales frecuentes (recordar las llamadas telefónicas?), Los llevé a almorzar donde la conversación siempre se centró en ellos y sus carreras. Que sabía de su vida personal y constantemente les agradeció y se ofreció una visión de sus próximos pasos. Me aseguré de minas reflejaba el suyo. Yo les hablé hasta la alta dirección, por lo que sus nombres y potencial era ampliamente conocido, y me aseguré de que siempre estaba justo con su compensación y promociones. Nunca perdí una persona en la lista. Una onza de prevención ....

Si los signos son su empleado está a punto de moverse, tratarlo con rapidez y decisión

Establecer contacto y mostrar preocupación:.
Nosotros todos sabemos que debemos tener /podríamos haber estado haciendo esto todo el tiempo, pero ahora no es el momento de batirse para arriba. ¡Tienes que conseguir la conversación
. Muestre su interés en ellos y compartir observaciones. y" Usted refugio y' t existido tanto últimamente, nada up &"?; Dar a la persona la oportunidad de auto-revela (y un número sorprendente de personas lo hacen) antes de decir, y" I &'; m que pudiera estar pensando en algún tipo de cambio y esto no es algo que me gustaría para usted o nosotros y ". ;

Asegúrese de que ha sido justo:
Usted wouldn y' t ser la primera persona a arrepentirse de ser tacaño a la hora del bono o dominante a alguien en un punto ahora irrelevante. ¿La persona que pide algo, como una exposición o proyecto que se le olvidó o despedido? ¿Puede usted agujeros de enchufe
, ahora? ¿Qué haría falta para que el empleado feliz

Pero lo que si y'? es demasiado tarde y el empleado ya ha renunciado. Bueno, y' Nunca es demasiado tarde. Confía en mí, sé que la gente que comenzó con otras organizaciones y estaban de vuelta en el mes. I don &'; t recomiendo para cualquier lado pero sucede

IMPORTANTE - Antes de hacer nada, pregúntese si realmente don &';. T desea que la persona a dejar o estás herido y enojado que iban a hacer esto ¿A usted? Todos somos capaces de una reacción emocional y que, no es el momento de tomar venganza, cuando es más importante aferrarse a alguien que es un miembro del equipo valioso

Don y'. T aceptar la renuncia como Dadas:
Esto puede sonar un poco atrevida, pero funciona. Si alguien tenía muchas ganas de seguir, dijo, y" I &'; he tomado un trabajo en ____ y ​​rdquo; Mi respuesta sería siempre, y" No, refugio y' t, usted trabaja para mí y don &'; quiero que te vayas y" Esto lleva a la persona ya sacudido con la guardia baja y generalmente les abre para que pueda escuchar la verdad
. La verdad puede ser difícil de escuchar, pero usted tiene que escuchar porque aquí y' s la oportunidad de cambiar las cosas. Si odiaban sus entrañas habrían renunciado con su Director de Recursos Humanos, que llegaron a usted porque usted tiene una relación y que y' re no está seguro

Promesa nada pero ...:.
Aunque usted puede tener la tentación de contraoferta, resistir la tentación (más probablemente aren y' t el único que toma las decisiones). Garantizar que se verá en lo que es la fuerza impulsora
- dinero, el título, la presentación de informes. Demanda (Sé que suena duro, pero esto es la guerra) 24 horas y programar una próxima reunión. Pídales que no hablar con su futuro empleador o el cazador de cabezas hasta llegar de nuevo a ellos. A continuación, empezar a moverse

Make It Personal:.
Este es el momento de tener una conversación personal. Fuera de la oficina y después de las horas es generalmente mejor. Ahora se encuentra su compañero y entrenador de carrera. Todo el mundo tiene miedos y ambivalencia acerca de hacer un cambio, oír de ellos y ofrecer a jugar diablo y' s defensor. y" Por supuesto Josh es un idiota, todos sabemos eso, pero ¿alguna vez has trabajado en un equipo tan cohesionado como Emily &'; s y"

Shed Duda: Hotel “ oigo lo que usted y' re diciendo. I &'; estoy sorprendido de que iría con una start-up que y' s teniendo problemas para conseguir financiación y" Or “ Usted sabe Matt en finanzas, trabajó en ese lugar por un corto tiempo, ¿has hablado con él y "?; Nota mental: póngase en contacto con Matt en finanzas lo antes posible y averiguar cuál es la historia. Estado cómo el cambio puede ser perjudicial y los riesgos. Hacer que se preocupan de que han tomado la decisión equivocada

Póngase en Ella:.
Digamos, si te refieres a él, que lo siente que esto esté pasando y realmente don &'; quiero que el empleado deje pero desea sólo lo mejor para él o ella

Vea lo que puede hacer:.
Nunca estuve interesado en contraofertas; Sin embargo, a veces ellos y' re justificada. Usted necesidad de reunir los poderes fácticos y obtener lo que necesita
. Se doesn y' t siempre funciona, pero hay que tratar

Sé Misericordioso:
Si sus esfuerzos fracasan, deseo bien a la persona, en privado y en público
, fomentar el empleado. para estar en contacto y decir que ha apreciado su contribución. Nunca hablar mal o ridiculizar a la persona o el competidor. Industrias y sectores son muy pequeñas, nunca se sabe cuando los dos se va a encontrar, o se necesitan mutuamente.

Por último, hacer esa lista de los mejores artistas y los llaman en su oficina o en sus celdas - EMPRESA
su ex empleado hará la llamada y también lo hará que headhunter o HR persona que lo colocó

La prevención de la renuncia es una responsabilidad cotidiana de un buen gerente.. La interrupción es una habilidad que se puede aplicar. La aceptación de lo inevitable es una píldora difícil de tragar, pero no un fatal

(c) Jane Cranston Hotel  ..;