La gestión de lagunas

GAPS GESTIÓN fotos: por Bill Cottringer

La mayor parte de la función de administración implica el importante proceso de identificación de los vacíos críticos, la comprensión de los detalles de lo que está en el medio, donde están las cosas y donde quieras ser, y luego administrar para cerrar estas brechas de forma rápida y rentable. He aquí diez vacíos críticos que necesitan ser identificados, entendido y cerrado para cualquier organización sea efectiva y exitosa

• La brecha entre la organización y' s misión ideal y cómo esta misión en realidad se está llevando a cabo por los administradores, supervisores de nivel medio y empleados.

• La brecha entre esta noble misión y lo que los actores realmente ver y recibir

• La brecha entre la línea de fondo actual y la deseada

• La brecha entre la organización y' s metas y empleados &'; conocimientos, motivación y habilidades para lograr esas metas

• La brecha entre lo que debe ser comunicado y lo que se comunica en la práctica

• La brecha entre la organización y' s valores fundamentales y cómo en realidad están comunicadas, interpretadas, ejecutadas y reforzadas en la rutina diaria

• La brecha entre el enfoque en los resultados y los resultados y el enfoque en lo que hay que hacer para conseguir esos resultados y los resultados

• La brecha entre lo que todo el mundo sabe y puede hacer en la actualidad y lo que todo tiene que ser conocido y por hacer para lograr el éxito sostenible

• Las diferencias entre la competencia y el compromiso de la dirección y la de los empleados

•. . La brecha entre la empresa y sus clientes

Aquí hay algunas consideraciones brecha de cierre sabios:

1. Tenemos una tendencia natural a cualquiera sobre o sub-inflar el tamaño de las lagunas que percibimos, lo que lleva a un error de cálculo adicional del tiempo y el esfuerzo necesarios para cerrar esas brechas y que a menudo damos cuenta de este gran error. A veces, la brecha de cierre es como tratar de mover una masa de milla alto de gelatina con las manos de un lado a otro y, a veces las lagunas sí mismos, incluso llegar a ser totalmente imaginario. Las razones de las discrepancias perceptivas en tamaños gap pueden ir desde la información incompleta e incorrecta a un exceso de información, o de estas discrepancias pueden ser relacionados con nuestra insaciable necesidad de reducir la complejidad infinita hacia abajo en la simplicidad artificial, que es más fácil y más cómodo de manejar, independientemente de su desconexión con la realidad. Esto puede dar lugar a lagunas aparentemente imaginarios que son ninguno de los de menos muy real para todos los fines prácticos. (Me temo que hay una brecha entre lo que acabo de decir y lo escuchado).

2. También tenemos una tendencia a asumir que sabemos lo que está haciendo estas brechas, en lugar de tomarse el tiempo para estar en las trincheras, conseguir nuestros pies un poco fangoso y averiguar lo que realmente está pasando dentro de la brecha. Esto toma más tiempo y esfuerzo para entablar una comunicación abierta y honesta, lo que creo que tenemos tiempo para, a causa de la brecha entre nuestras prioridades y lo que deberían o podrían ser.

3. Cap-cierre es a menudo mucho más fácil o más difícil de lo que primero pensamos. Los resultados de la brecha de cierre están directamente relacionados con obtener una lectura precisa en todo lo relacionado con la brecha — su tamaño, contenido, dificultades, causas y curas. Y, por supuesto, nuestra creciente señuelo hacia instantánea necesita gratificación a menudo puede desdibujar la satisfacción de ver el progreso brecha de cierre automático cuando es pequeño pero seguro. Eso puede hacer que un espacio más amplio y más difícil de cerrar, sin necesidad.

4. Gap-cierre implica inevitablemente un cambio y eso es una mala palabra que se resistió a menudo tanto abierta y encubiertamente. Por lo tanto, parte del proceso de separación de cierre tiene que involucrar a la venta de los beneficios obvios de querer cerrar las brechas y hacer lo que es necesario cerrarlos, y reducir al mínimo cualquier posible adversa, la baja de los cambios necesarios para hacer esas cosas. A menudo, un montón de creencias y preocupaciones incorrectos tienen que ser desmitificado.

5. Se toma un tiempo para ver esta verdad, pero realmente can &'; t orquestar cualquier escala amplia brecha de cierre automático en los demás hasta que haya conseguido cerrar todos los de su propia. Es la falta de lagunas en ti que atrae a la credibilidad de los demás a hacer lo mismo, una vez que entienden el beneficio que se pueden obtener sin estar preocupados con cualquier gran riesgo, real o no.

6. A veces el pensamiento paraliza a uno en la inacción cuando la acción más se necesita. Cuando tres o más personas inteligentes reconocen la misma brecha, es el momento de decidir la cantidad de estudio que se requiere y cuando llegue el momento de actuar para cerrar la brecha debe ser. Usted can &'; t pierda valioso tiempo preparándose para estar listo para cerrar una brecha. Tendrá una manera divertida de conseguir más amplio en el ínterin.

7. Una estrategia brecha de cierre automático inteligente es cerrar brechas insignificantes apresuradamente y deliberar sobre los más significativos. También, busque siempre las pequeñas intervenciones en brecha de cierre automático que tendrán el mayor impacto para el éxito. En otras palabras, los resultados máximos brecha de cierre automático con esfuerzos mínimos brecha de cierre.

8. Gap-cierre es un trabajo continuo en progreso. La organización que conoce sus carencias y se inclina hacia hacer lo que cerrarlas está muy por delante de la curva. Pero, el trabajo perpetua nunca termina Hotel  .;