Donde hay humo hay ...

FUEGO! Cada gerente sabe que hay incendios que atender en el lugar de trabajo. De humeantes brasas a infiernos furiosas que
obstaculizan nuestra capacidad para gestionar los eventos de rutina de los que dependen nuestras
operaciones. El mundo no es un lugar perfecto y debemos estar orgullosos de nuestra capacidad de multi-tarea, para resolver problemas y para mantener el control ya sea en crisis o de otra manera. Pero ¿cuántas veces ha dicho (o escuchado) y" Yo paso mucho tiempo apagando fuegos y "?; Mantenga estas ideas en mente:
1) identificar y gestionar los incendios reales, página 2) identificar y enviar a las falsas alarmas y la página 3) prevenir los incendios siempre que sea posible

Falsas Alarmas [esto. es un subtítulo]

Una falsa alarma es un evento que no es ni urgente ni de considerable importancia, por lo que es de poca o ninguna preocupación para el negocio. Aunque las falsas alarmas pueden distraernos de las cosas
que importa más, eso no significa que siempre se puede ignorar tampoco.

debe aplicar la discreción al decidir sobre la forma correcta de enviar falsas alarmas. Por ejemplo las divagaciones de un quejoso crónico son mucho tiempo. Sin embargo, no son asuntos urgentes y el nivel de importancia es probablemente sospechar también. Sin embargo, estas divagaciones pueden tener un impacto considerable sobre sus compañeros de trabajo y podrían resultar en consecuencias más graves. Por otro lado, un rumor sin fundamento efectivamente puede ser desacreditado y no hizo caso, sin más esfuerzo.

Sin importar el origen, es importante ser capaz de discernir las falsas alarmas de la cosa real. Los verdaderos incendios exigen una respuesta oportuna y completa; falsas alarmas pueden requerir más atención, pero sabemos que no son urgentes y lo que tienen que aprender a priorizar ellos para que no interfieran con nuestra capacidad de manejar las cosas importantes.

El hecho es que las falsas alarmas hacen se producen por lo tanto debemos: 1) aprender a identificarlos, 2) la inmediata remisión a las que requieren ninguna otra acción, 3) si se necesita una resolución, asignar tiempo sólo cuando no se vean comprometidos los asuntos de mayor prioridad, 4) no se desanime ya que esto es una parte tan importante de la vida como la muerte y los impuestos, y 5) trabajar con diligencia para prevenir los incendios lugar de trabajo siempre que sea posible.

Una onza de prevención [este es un subtítulo]

Un lugar de trabajo importante objetivo es prevenir los incendios, ya sean reales o falsas alarmas. Este esfuerzo es la responsabilidad de todos los miembros del equipo de trabajo. También es una tarea formidable que debemos poner en perspectiva.

La reducción de la incidencia de los incendios es una meta alcanzable, como es la capacidad de acelerar el tiempo de respuesta, así como nuestras habilidades de manejo del fuego. Pero la prevención fuera verdad? Vamos y' s ser realistas acerca de esto. Hay asuntos que están bajo nuestro control y algunos que no lo son. Prevención de plano es, como la perfección, un objetivo de luchar por el, pero está más allá de nuestro alcance. Además, si impedimos todos los incendios, ¿qué sería de nuestras capacidades de gestión de crisis?

Lo que podemos y debemos hacer es hacer todo lo posible para reducir la incidencia de los incendios y preparar nuestros equipos para gestionar los incendios cuando no se produzca. En un esfuerzo para lograr estos objetivos debemos: 1) alentar al personal a estar vigilantes para fuegos latentes antes de que se propagan, 2) definir procesos mediante los cuales se gestionan los incendios y garantizar que el personal esté plenamente consciente de estos procesos, 3) proporcionar expectativas claras para que todo el personal son capaces de tomar medidas preventivas para evitar los incendios no controlados y 4) reconocer aquellos cuya vigilancia ha dado sus frutos y aprender de sus logros Hotel  .;