Cómo crecer su negocio a través de Seguimiento

¿Cuántas veces ha un empresario dado información, su tarjeta de visita, un sitio web para visitar o folleto para leer después de que expresó su interés en su producto o servicio?

¿Cuántas veces puedes recordar nunca más escuchar de esa persona de nuevo después de que ella proporcionó la información?

Por qué decidió pasar a otro proveedor de productos o servicios y, finalmente, comprar a ellos porque hicieron un punto de seguimiento con usted después de su reunión inicial?

Muchos clientes potenciales se han perdido a causa de un negocio del doesn &'; t toma el último paso fundamental para el seguimiento y responder a las preguntas, dejar que la perspectiva saben satisfacer sus necesidades es una prioridad de la empresa, o simplemente preguntar para su negocio.

Esto se aplica a cada tipo de negocio.

La mayoría de la gente no va a comprar a usted porque tienen preguntas que no están pidiendo o porque don &';. t entiende cómo su producto o servicio se aplica a ellos

Es durante el seguimiento proceso que puede responder a las preguntas de la perspectiva tiene (y don &'; t se sorprenda si don &'; t sabe qué pedir). A través de la experiencia, aprenderá las preocupaciones comunes y esto le permitirá ofrecer las respuestas que necesitan, pero no puede pedir.

Por ejemplo, su producto puede ser un precio 20 por ciento más que la media del sector y, aunque el perspectiva puede no mencionar que, usted sabe que está en el fondo de su mente. Durante su conversación de seguimiento, frente a esta cuestión

Se podría decir, y". Usted puede preguntarse por qué nuestro precio es ligeramente superior a todos los demás y' s e I &'; d como para explicar por qué y hellip; Nuestro producto está hecho a mano con costuras con más fuerza, el apoyo reforzado y dura en promedio cuatro años más que los otros en el mercado. Debido a que está hecho a mano y no se producen en masa, también podemos adaptar para satisfacer sus necesidades específicas y".

Esto podría ser todo lo que y' s requeridos para la perspectiva de elegir su producto por encima de cualquier otro

A continuación, pedir la venta

¿Sabías que una gran parte de las ventas nunca se materializan porque simplemente didn y'. t piden el negocio? La toma de decisiones isn y' t siempre es fácil ya veces nos y'. Sólo ll aplazarla hasta que tengamos otra opción

Por simplemente pidiendo su perspectiva si le gustaría inscripción, o probar el producto durante 30 días o unirse su equipo de marketing directo, que aumentará en gran medida el potencial de un sí.

Algunas perspectivas en realidad esperar a que impulsarlos para que una decisión y sin que provocó tomará ninguna acción y seguir adelante.

El seguimiento es especialmente importante con los clientes y los clientes que ya tiene.

Cuesta mucho más para adquirir un nuevo cliente que mantener uno existente y la razón número uno por los clientes pasan a otro proveedor de producto o servicio se debe a que no hay un sentido de relación con usted.

La lealtad del cliente se reduce a las relaciones. Cuando sus clientes sepan que te importa y los aprecia, estarán más dispuestos a quedarse con usted para el largo plazo. También serán más propensos a las que se refieren a otros

El mantenimiento de relaciones sólidas con sus clientes y clientes se puede lograr a través del simple acto de enviar tarjetas de felicitación -. Tarjetas de cumpleaños, tarjetas de aniversario, notas de agradecimiento, o tarjetas con café o regalo cupones que expresan gratitud por un referido.

En la actualidad, esta práctica puede llevarse a cabo a bajo costo y con poco compromiso de tiempo utilizando un servicio automatizado en línea llamado SendOutCards. Usted puede enviar una o mil cartas reales a través de correo postal en menos de dos minutos sin tener que lamer un sello o rellenar un sobre.

Usted puede aprender más acerca de esta herramienta de seguimiento en www.hbbsourcecards.com

El seguimiento con los clientes existentes también pueden incluir trimestral o llamadas telefónicas anuales para comprobar y asegurarse de que todo está funcionando sin problemas. You &'; se sorprendería de la cantidad de veces que un cliente podría decir, y" I &'; estoy muy contento de que hayas llamado. Mi y" X &"; comenzó a hacer un ruido thonking hace unos días y yo don &'; t sabe lo que es y".

Usted puede fácilmente resolver el problema con una simple instrucción para despegar la cubierta posterior y aceite de cierta parte o dejar que el cliente lo sabe y'. s algo que su personal técnico puede corregir en menos de 15 minutos sin cargo

Ese acto simple congraciarse clientes que

El uso del correo electrónico como un seguimiento. estrategia -up no empacar la misma potencia que las llamadas telefónicas o cartas reales. Carece de sinceridad, demuestra la indiferencia y la mayoría de las veces del doesn &'; t llegan a su destino o doesn y' t consigue leer, ya que y'. S perdió en el mar de mensajes que inunda las bandejas de entrada diaria

Si usted incorpora el simple seguimiento estrategias de arriba de realizar llamadas telefónicas, pidiendo la venta y el envío de tarjetas de agradecimiento, usted experimentará una oleada de nuevos clientes, más largos, relaciones más fuertes con los que ya tiene, y una línea de fondo más saludable.

2007 y copiar; Laurie Hayes - La Fuente HBB
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