Lo que estás trabajando?

¿Está trabajando para ganar dinero, o estás trabajando para servir? Puede parecer una pregunta tonta, ya que a todos nos gusta ser compensados ​​por nuestro tiempo y talento. Lo que realmente me estoy refiriendo es su forma de pensar - su principal motivación en el trabajo. Tuve la oportunidad de ver una ilustración impresionante del poder de esta diferencia entre el dinero y el servicio recientemente.

Mi marido y yo hicimos una maravillosa aventura de buceo de Cozumel, México. El complejo era todo incluido, por lo que todas las comidas, bebidas, y consejos se incluyeron explícitamente en nuestro precio de la habitación. Durante nuestra estancia en general nos sirve en el buffet. Nuestros camareros por lo general sólo trajeron nuestras bebidas (botellas de agua o cerveza - estábamos en México, después de todo) y limpiamos nuestros platos. La mayoría de los camareros, sin embargo, haría una demostración exagerada de la solicitud de una propina adicional, tratando de culpa nos para que les diera dinero para hacer sólo lo básico. Por el contrario, José fue nuestro camarero favorito. Se concentró en servir nosotros e incluso recordado nuestro número de habitación después de la primera vez (la mayoría de los camareros nos pidieron 3 o 4 veces durante una sola comida!). José parecía disfrutar con nosotros de servir y, como consecuencia, con mucho gusto le dimos la propina extra los otros camareros trataron de intimidar a nosotros. José no funcionaba más difícil que los otros camareros. Pero su enfoque en el servicio primero le ayudó a ganar más dinero - por lo menos de nuestra parte!

No es maravilloso venir a través de esas personas en la vida que buscan servir primero y ganar segundos? Tienden a ser más atractivo, más divertido estar con él, e incluso si tienen que decirnos "no" (como José lo hizo cuando se les acabaron de mis favoritos: el helado de coco), nos encanta tratar con ellos de todos modos. Y ¿no le gustaría dar su dinero duramente ganado para alguien que busca a su servicio, en lugar de alguien que sólo está tratando de hacer dinero?

Incluso si nuestro deseo de servir viene primero, la vida puede ser agitada. Es fácil perder el enfoque en el servicio en nuestras acciones diarias. Estos son algunos consejos que le ayudarán a cuenta de si se está trabajando para servir:

1. Concéntrese en lo que usted está dando a su trabajo, en lugar de lo que está recibiendo de su trabajo. Por ejemplo, estás constantemente buscando mejores formas de servir a sus clientes o su empleador; ¿se siente bien acerca de vez en cuando hacer algo extra para sorprender y deleitar a sus clientes o empleador; está continuamente creciendo sus propias habilidades y capacidades por lo que tiene más que ofrecer?

2. Asumir la responsabilidad de lo que sucede en su trabajo o negocio, en lugar de culpar a sus clientes, empleadores, competidores, la economía, o incluso sus padres. La gran cosa acerca de centrarse en el servicio es que es siempre dentro de su control.

3. Sé agradecido por la oportunidad de hacer su trabajo, en lugar de tomar por sentado o se siente agobiado por ella. Si se presta atención, no puede por lo general cuenta cuando alguien está disfrutando de sí mismos, o no, cuando están trabajando? Si usted puede verlo en los demás, entonces otros pueden ver en ti. ¿A qué estás mostrando a los demás acerca de cómo se siente acerca de su trabajo? Cuando vienes de un estado de gratitud, la mentalidad de servicio es fácil de tener.

4. Consulte a su trabajo y su servicio en el contexto más amplio de su vida, en lugar de "llevar la cuenta" en el momento. He trabajado con personas que utilizan una gran cantidad de atención y energía manteniendo un cuadro de mando imaginario sobre lo que su empleador había o no había hecho por ellos. O personas que mantienen cuentas con sus clientes. Yo creo en el viejo adagio, "lo que se siembra se cosecha" o "Usted recibe lo que da." Me parece que libera a mí simplemente estar presente en mis negocios y confío en que las recompensas vendrán.

Sí, yo creo que es importante para hacer dinero por los valiosos servicios que ofrecemos al mundo. Y creo que el mundo nos quiere dar mucho más a cambio cuando trabajamos desde un espíritu de servicio a los demás. Voy a tomar una lección de mi nuevo amigo José y ver qué pasa. Piense en su vida. ¿Qué estás trabajando para?

Copyright 2008 Karen Van Cleve, Todos los derechos reservados Hotel  .;