The Big Desconectar - Gestión de Generaciones - Entrenamiento en Liderazgo

Si bien estas diferencias parecen muy reales en la superficie, un examen más detenido revela algo diferente. Hay más diferencias de expectativas y estilo que diferencias de valor central. Alejándose de valores (y una implicación de mala intención): &'; simplemente son tan diferentes y' y- las expectativas y estilo: &'; que hacen las cosas de manera diferente, y' es el primer y fundamental paso para la gestión eficaz de la brecha entre las generaciones

Las experiencias formativas de cada generación

diferencias entendimiento entre las generaciones es un lugar importante para empezar en este y ';. nudo gordiano y ' ; (el famoso nudo sin solución de Alejandro Magno y' s tiempo) de las organizaciones. Para cada generación hay particular, y '; formativa y' experiencias que moldes específicos preferencias, expectativas, creencias y sobre todo, el estilo. He aquí una breve descripción de cada una de las generaciones y' experiencias formativas y cómo han impactado en sus estilos de trabajo y de liderazgo.

La Generación veterano

La Generación veterano, nacidos entre 1922 and1945, se crió en un momento más desafiante con las experiencias de vida que incluía Segunda Guerra Mundial y la Gran Depresión. La incertidumbre económica y política que ellos experimentaron llevado a ser trabajador, financieramente conservadora y prudente. Lealtad organizacional es importante para esta generación, y se sienten antigüedad es importante avanzar en la carrera de uno. El impacto en su estilo es que don &'; t como el cambio, no son muy tolerantes al riesgo y tener un respeto por la autoridad y el trabajo duro. Esto tiende a conducir a un estilo de mando y control de la dirección. Esta generación establece las normas en el lugar de trabajo.

Los Boomers

Los boomers, nacidos entre 1946 y 1964, se criaron en una abundante, la economía de la posguerra sana, convirtiéndose en uno de los más egocéntrica de las generaciones. Vieron el mundo como que gira alrededor de ellos y- y, en gran parte, lo hizo. Las familias nucleares eran la norma. Más que nada, el trabajo, para la generación de posguerra, ha sido una parte definitoria de tanto su autoestima y su evaluación de los demás. Una de las implicaciones de su estilo es que viven para trabajar. El equilibrio es una idea pintoresco, pero no es realmente una posibilidad. Como tal, no ven el día de trabajo como al menos 8 am a   17:00; Este es un punto de tensión significativa entre ellos y las nuevas generaciones, ya que esperar que los demás tienen la misma ética de trabajo y trabajar las mismas horas. La primera parte de esta generación siguió las reglas establecidas por los veteranos, la parte posterior, con su composición mero tamaño, dobló las reglas.

Generación X

Las experiencias formativas que influyeron en la generación X , nacidos entre 1965 y 1980, eran que eran la primera generación que ser y '; llavín y' niños y crecieron en medio del divorcio. También se criaron en la sombra de la generación del baby boom influyente. Ellos fueron testigos de sus padres sacrifican mucho para el y '; firme y' sólo para ser sumariamente reducido. Como consecuencia de ello, desarrollaron comportamientos (no valores) de la independencia, resistencia y adaptabilidad con más fuerza que las generaciones anteriores. En oposición a los Boomers conducción duras que viven para trabajar, trabajan para vivir y ver el mundo con un poco de cinismo y desconfianza.

Generación Y

La generación Y, nacidos entre 1981 y 2000 , ha sido anunciada como la próxima gran generación, una enormemente poderoso grupo que tiene la enorme cantidad de transformar cada etapa de la vida que entra. Ellos fueron criados durante el y '; años de empoderamiento en el que todos ganan y nadie pierde (todo el mundo recibieron una medalla). Criado por padres que nutren y estructuran sus vidas, ellos se sintieron atraídos por sus familias para la seguridad y la seguridad. También se les anima a tomar sus propias decisiones y enseñaron a cuestionar la autoridad. Este grupo también se crió en una economía de consumo, y como tal, espera influir en los términos y condiciones de su trabajo. Como resultado de ello, esperan que los empleadores para dar cabida a su y '; consumidor y' expectativas en este sentido. Esta es la base para el esperando más estilo que caracteriza a esta generación. Ellos don &'; t necesariamente ven que deben recibir más, pero que todos los empleados deben obtener más de los empleadores. Y, después de haber sido criado con una y '; empoderado y' estilo de crianza, que no tienen miedo de expresarlo.

Generación Y (así como X, en menor grado) también es el primero que crecer con las computadoras y la Internet como una parte importante de sus vidas. Experiencia constante en el mundo en red ha tenido un profundo impacto en su estilo para acercarse a las situaciones de resolución de problemas. Esta generación de trabajadores está entrando en la fuerza de trabajo con la creación de redes, MultiPro y tímido, procesamiento y habilidades globales de mente que sus mayores nunca podrían haber imaginado.

El advenimiento de los medios interactivos, como la mensajería instantánea, mensajes de texto, blogs, y sobre todo juegos multi jugador han generado nuevas habilidades y estilos de colaborar en estas dos generaciones distintas de las anteriores. Hoteles &'; siempre y' o Y '; siempre conectados y' mentalidad está en el corazón de algunos de la fricción que existe entre las generaciones y la razón por la generación más joven se ve desafiada por la rigidez de las ocho a cinco días de trabajo.

El (Real) Gran Desconecte

Si bien existen diferentes experiencias formativas que influyen en cada generación, los medios de comunicación populares y muchos gurús generación han tomado estas diferencias entre las generaciones demasiado en la descripción de ellos como un choque de valores. Desafortunadamente, la mayoría de estos observadores tienen mal.

Hay menos diferencia y más similitudes que ambas partes aprecian.

Después de revisar un estudio de 1.053 estadounidenses en cuatro generaciones, el director de la Roper Centro para la Investigación de la Opinión Pública, Everett C. Ladd, concluyó:

"Los resultados - algunos de los más poderosos puntos de vista que he encontrado en 30 años de investigación de opinión pública - muestran que a pesar de que los jóvenes compran diferentes CDs y la ropa, que no compran en un conjunto de valores diferentes de sus mayores. "

El estudio comparó las creencias y valores fundamentales a través de cuatro generaciones y encontraron diferencias mínimos. Esta creciente cuerpo de investigación independiente y la opinión de expertos indica que las preocupaciones sobre una brecha generacional se han exagerado y apunta a fallas en la teoría detrás de esta conclusión. De hecho, dos de los pioneros de la temprana investigación generacional académica admitir:

". Triunfante en la cultura popular, la generación de cohortes se ha limitado por expertos en el mundo de la hipótesis no probada sombra"

Otro estudio de 1.200 trabajadores estadounidenses que examinaron las recompensas del trabajo asociado con el rendimiento, retención y satisfacción encontró una similitud sorprendente en las generaciones: "No hubo evidencia de que las generaciones X o Y representan las razas especiales, y cualquier diferencia en las actitudes de éstos grupos de los grupos de más edad pueden explicarse por la edad en lugar de las circunstancias especiales en las experiencias juveniles de cada grupo. "Si nos fijamos en la literatura de compromiso, de nuevo parece que hay incluso menos de una diferencia entre las generaciones. A través de las generaciones, entre el 82 y el 86% de cada grupo se dedica de manera similar en su trabajo y compartir los tres mejores pilotos de compromiso que son:

Si hay un área en la que parecía más de una diferencia potencial de valores, fue en el salario frente al trabajo desafiante. La investigación que llevó a cabo en el Instituto para la Salud y Potencial Humano encontrado mientras que hay muy poca diferencia entre las generaciones en una serie de áreas de y '; valores, y' no parecía haber una diferencia entre generaciones sobre la importancia relativa de los salarios frente a un trabajo desafiante.

En una encuesta mundial de más de 2.000 personas, se encontró lo siguiente y '; generacional y' acuerdo (de acuerdo o muy de acuerdo) con la afirmación: “ Me valoran un trabajo difícil por encima de sueldo y"

44% de los hombres de la Generación Y;

48% de las mujeres de la Generación Y. ;

58% de la generación X varones;

54% de la generación X hembras;

57% de los varones Boomer;

69% de las mujeres Boomer.

Aunque parece una brecha valores a primera vista en estos datos, si se mira más de cerca los números, se puede argumentar que la diferencia más grande en estos datos es menos generacional y más específica de género (por lo menos dentro de la generación Boomer). Boomer varones están más estrechamente alineados con la generación X machos y hembras y hembras de la Generación Y de lo que son con las mujeres Boomer. Como se puede ver, los juicios generales sobre la base de la diferencia en los valores entre las generaciones podría hacer para una buena copia. No obstante, para hacer buena ciencia.

En general, estos resultados no significan que un problema es inexistente entre las generaciones; es sólo un problema diferente. y" Lo que tenemos aquí, y" como dice el viejo refrán, y" es una falta de comunicación, y" o como George Bernard Shaw tan elocuentemente lo expresó, y" El problema más grande en la comunicación es la ilusión que ha tenido lugar y".

No es un problema de la generación per se, sino un problema de la conducta humana. Bajo la presión del tiempo y la necesidad de impulsar los resultados, dejamos que las emociones se convierten en conductores de nuestro comportamiento. Cuando no se perciben diferencias como las que tienen las generaciones, que llegar a ser excesivamente crítico y tener problemas para ir más allá del impacto a la intención.

Como resultado, cuando un hipo se produce en una relación que es mucho más fácil de saltar a conclusiones , hacer suposiciones y crear las desconexiones en el gestor /relación directa informe. Esto se agrava cuando hay una y '; el estilo y el' o la diferencia de expectativas entre las generaciones, y empeora cuando el mensaje popular es que la nueva generación tiene un conjunto diferente de valores tales

La cuestión fundamental a considerar es si las nuevas generaciones y '; deseo de que el ambiente de trabajo difiere grandemente de la mayor generaciones. Tanto la literatura y la evidencia anecdótica no apoyan una diferencia significativa. Quién wouldn y' t desea vez más flexible, una mayor influencia en la forma en que se ejecuta el negocio o una asignación de expatriados (trabajar en el extranjero durante un año o dos para ganar nuevas habilidades en una parte diferente de la empresa) tan pronto como pudieron conseguirlo, como el Gen XER y' s quieren? ¿O quién doesn y' t desea trabajar con y '; la gente positiva, y' ser tratado y '; respetuosamente, y' BE &'; desafiado y aprender nuevos conocimientos y habilidades, y' BE &'; bien pagado, y' y tener más control sobre su entorno y mdash; todos los deseos que las nuevas generaciones tienen para sus lugares de trabajo. ¿Esta lista difiere significativamente de las generaciones anteriores?

Lo que parece claro es que la generación de más edad se siente frustrado y la generación más joven no está claro de dónde están parados. En una encuesta que realizamos de 1700 personas de todo el mundo, encontramos que el 63% de los hombres Y y 69% de las mujeres Y respondieron que no estaban de acuerdo o muy de desacuerdo que y". Sé donde estoy con mi manager y" Del mismo modo, el 71% de los X varones y el 65% de los X hembras no estaban de acuerdo o en desacuerdo con fuerza a esta misma pregunta. La claridad es un antídoto para la ansiedad y en este momento hay muy poca claridad entre las generaciones.

El camino a seguir

Si no hay tensión, no hay necesidad de resultados y sin la presión del tiempo, este tema probablemente ser tratado de una manera más eficaz y hábil. La verdad, por supuesto, es que no es el estrés, la necesidad de resultados y la presión del tiempo. Factor en la mayor migración de los trabajadores fuera de la economía nunca, la evolución de la tecnología y '; interrupción y' Actualmente en el trabajo (donde algunas generaciones están saltando en él, mientras que otros se muestran escépticos o asustado de ella) y que tienen la tormenta perfecta para una brecha aparentemente generacional. Hay tres maneras de manejar esta división que hace toda la diferencia en el mundo.

1. Don y' t Confundir Impacto de Intención

Probablemente el área en la que orienta un llavín, autorizado, de los consumidores, la generación más joven conocedores de la tecnología y' estilo de s está causando mayor impacto es en el uso de su voz en el lugar de trabajo. Empleados Gen X o Y expresan de manera diferente. Ellos no tienen miedo de hablar a favor de un cambio en su lugar de trabajo. He aquí tres ejemplos en los que una generación X o Y &'; s comportamiento puede ser mal interpretado: