Estrategias clave para el éxito: Ganar en el fideicomiso & Valor Economía

Estos últimos meses he estado entrevistando a los CEOs de mi último libro, El ganar en El Fideicomiso & Valor Económico: Una guía a los negocios y el éxito de ventas. La idea para el libro vino a mí cuando vi la brecha ampliar, en los últimos años, entre lucha y las empresas de éxito. Una de mis cosas favoritas de ser un orador, entrenador y el entrenador es que tengo la oportunidad de trabajar con una variedad de negocios en una amplia gama de industrias, y eso me da una gran oportunidad para conocer de primera mano cómo el liderazgo, marketing, y la cultura realmente puede afectar el éxito general de una empresa.

Lo que comenzó como una simple serie de conversaciones con los directores generales de las empresas de éxito rápidamente se transformó en estrategias que incorporan en mi propia práctica de coaching, conferencias magistrales y talleres para mis negocios de habla, y, por último, una idea que hay que escribir un libro. Cuanto más aprendía, más me quería encontrar una manera de compartir con mis clientes y lectores. Cuanto más he observado, más claro se convirtió para mí que desde 2008, cuando esta economía comenzó a cambiar, hubo cambios muy reales en cómo las empresas, ejecutivos y profesionales reaccionaron a ese cambio. A principios de 2010 se puso de manifiesto que, si bien algunos directores generales estaban encontrando gran éxito, otros se esfuerzan por mantener la cabeza fuera del agua. Cuanto más he observado esta tendencia, más curioso me convertí y cuanto más quería aprender exactamente lo que estos líderes y las empresas estaban haciendo para lograr el éxito.

Estas entrevistas me han dado la oportunidad de pasar un poco de uno real, a-un tiempo escuchando y aprendiendo de aquellos ejecutivos, y estudiar exactamente cómo están guiando sus empresas a través de estos tiempos de incertidumbre. Estos directores generales han sido tan abierto y han compartido sus puntos de vista e ideas sobre la economía, por negocios, y sobre las estrategias que se están implementando para que esta economía funcione para ellos. Entrevistar a los ha me enseñó a descifrar el código del éxito en esta economía, y me ha dado una gran motivación para compartir lo que he aprendido. Aquí es un sólo una pequeña muestra:

Embrace Incertidumbre y- Número uno en la lista de estos ejecutivos es no sólo aceptar, sino a abrazar realidad incertidumbre económica. Una clave importante para su éxito es su compromiso con la educación continua y para la comprensión de esta economía - lo que funciona y no funciona en el mercado. Cada CEO entrevisté tenía una pasión por aprender y una curiosidad irrefrenable. Todos estuvieron de acuerdo en que dirigir una compañía ahora es diferente - muy diferente - lo que lo ha sido en el pasado, y que se necesita un nuevo tipo de líder. Se necesita un líder que es suficiente confianza para asumir riesgos; que puede poner su ego bajo control y ser lo suficientemente humilde para aprender de los errores y estar abierto a nuevas ideas. Estos directores ejecutivos supervisan de cerca las tendencias en el mercado; escuchar con atención al cliente y la retroalimentación de los empleados; y el personal de recompensa para la innovación y nuevas ideas para asegurar que su organización se mantiene por delante de la curva. Al frente de esta manera y abrazando esta nueva realidad permite que estos líderes sean proactivos en lugar de reactivos para hacer frente a desafíos imprevistos, cambios repentinos en la plaza del mercado, y las crecientes demandas de sus clientes

Identificar The Gap y- Otro componente clave del éxito de estas organizaciones es su incesante búsqueda para identificar la brecha - en otras palabras, identificar oportunidades únicas en el que puedan servir mejor a su base de clientes. El objetivo es a “ hacer negocios en esta brecha y" y al hacer que son capaces de diferenciarse en el mercado. Estos CEOs entienden que en esta economía, lo que ofrece su compañía - si se trata de un producto o un servicio - es una mercancía; con el fin de superar a sus competidores tienen que encontrar una manera de posicionarse de forma única su producto o servicio. Dejame darte un ejemplo. Entrevisté el CEO de una organización sanitaria que ofrece soluciones de tecnología para hospitales y grandes prácticas médicas. A pesar de operar en un mercado maduro, esta empresa ha experimentado un crecimiento al alza el año pasado de 40%. La competencia en esta industria es intensa; la competencia no sólo para los clientes, pero para los empleados. Con el fin de liderar el mercado, tanto en la contratación de los mejores talentos y atraer a los mejores clientes, el CEO desafió a su equipo a identificar dónde mayores retos de sus clientes y las mejores oportunidades fueron en su relación con su producto y servicio. Armado con esta información, que fueron capaces de identificar las estrategias importantes que colocan su empresa y su producto tan claramente diferente y muy valorados por sus clientes. En otras palabras, se encontraron con la brecha: la necesidad de sus clientes tenían que sus competidores no se reunían

Radical Sobre Servicio y-. Estos CEOs están conectados a sus clientes. Ellos entienden que el mercado ha cambiado, y este cambio ha tenido un gran impacto en sus clientes: quiénes son, cómo compran, y lo que ellos quieren. Entendiendo que su cliente tiene el control ha hecho que el servicio al cliente prioridad número uno en todas estas empresas. Estos CEOs hacen más que dar servicio de labios a los servicios; varios han traído la experiencia del cliente a la vanguardia de sus organizaciones. Las estrategias incluyen lo que es una parte de las reuniones de liderazgo a nivel ejecutivo; fijar los aumentos salariales y promociones a la satisfacción del cliente; grupos focales trimestrales con los principales clientes en los mercados de destino; y dar prioridad a la formación en el ámbito de la experiencia del cliente para todos los empleados en todos los niveles de la organización. Como un CEO me explicó, y" Nunca antes en mis más de 40 años en este negocio ha cuidado de nuestros clientes sido más importante. Comprender y actuar sobre esa es la clave para la supervivencia y el éxito en esta economía y".

Esto es sólo una pequeña muestra de las estrategias, consejos y asesoramiento estos ejecutivos han compartido. En los próximos meses, estad atentos al compartir más historias verdaderamente notables estos CEOs. Todo, desde la construcción de una cultura de éxito; a la diversificación de la estrategia de negocio y la oferta de productos; de encontrar su nicho de mercado y la creación de formas de superar a su competencia. Mientras mi blog va a compartir las ideas, el libro le dirá cómo hacer que sucedan. Para obtener más información, visite www.motionfirstnow.com
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