Hay que tener cuidado de sus clientes y clientes para el éxito empresarial, derecho?

En la relación que tiene con sus clientes y clientes, hasta qué punto está usted dispuesto a ir Hotel ? Let y' s hablan sobre el producto y' s cara primero. Si usted vende bienes o productos en Internet o en una tienda, se le realiza el seguimiento de sus ventas y devoluciones por cliente? Un cliente que es un comprador en una base regular, tiene usted un método establecido de estar en contacto con ellos? ¿Es usted consciente de sus intereses, gustos, disgustos y más, así que usted puede agregar valor a su vida cotidiana? ¿Qué hay de devoluciones? Había algunas historias recientemente acerca de la gente que compró trajes caros para las fiestas de Halloween y luego simplemente los devolvió diciendo, y '; tamaño y ' equivocada; o Y '; no esperaba que se vea de esta manera y' y por supuesto exigido un reembolso completo. ¿Usted tiene una política establecida y claramente indicado para situaciones como éstas? ¿Qué tal la condición del producto o productos

La comprensión de que el boca a boca y las referencias son fundamentales para su éxito continuo, ¿cómo estás manejando estas interacciones Hotel ?? Para el servicio basado profesional empresas, ¿hasta dónde se puede ir con un cliente por un camino? Si usted hayan acordado inicialmente en el servicio a prestar, cómo se llevaría a cabo y con qué cantidad de dinero y- la corrupción del alcance, o elementos adicionales solicitados deben ser claramente identificables. ¿Es realmente tan fácil

Por ejemplo, si está trabajando con un cliente, y es claro que se necesita un plan de negocios y que han declarado esto a su cliente como un hecho de ?. < b> Si su cliente le pide que escribir su plan de negocios para ellos, ¿podría escribir su plan de negocios para ellos Restaurant ? (La suposición aquí es que y '; escribir un plan de negocios y' no es su negocio basado en el servicio). ¿Tienes clara del estado y tener por escrito y '; usted no está dando asesoramiento jurídico o contable o de asesoramiento financiero y si se necesita este tipo de asesoramiento que usted sugiere fuertemente un profesional capacitado en estas áreas debe buscarse fuera y ' ;?

¿Qué pasa si en el servicio de relaciones de negocio basado en su cliente tiene una presentación para poner juntos en un par de días y se le está pidiendo que revise la presentación, y para hacer correcciones o sugerencias para la presentación específica. A continuación se le pedirá que coloque estos cambios en la presentación de su cliente, ya que están demasiado ocupados en realidad la preparación para su presentación. ? ¿Qué harías

Todas las situaciones descritas aquí son reales. Si usted tiene experiencia en estas situaciones se sienten libres para compartir su experiencia

Para su consideración en la resolución de estas situaciones antes de
tienen lugar:.

En el campo de las ventas de productos o en las ventas persona tiene un par de frases que pregunte a su cajero para entregar a cada persona una vez que la venta se haya completado. Haga que la presente declaración se entrega en una manera amistosa y debe describir su tienda política de retorno y se concluyó con algo así, y" ¿Entiende esta política de retorno y "?; Mira el cliente a los ojos y decir, y" Le damos las gracias por su negocio y" Si las ventas están en un entorno en línea, asegúrese de tener una declaración con una caja que debe hacer clic para concluir la compra, que describe su política de devolución
.

En cualquier empresa de servicios basada en un breve uno o dos página comprensión del alcance del acuerdo de trabajo debe ser firmado por todas las partes, una vez que comience el compromiso, una copia a cada parte. . Esto va a definir cómo va a trabajar con los demás y que es responsable de lo que
Esto es especialmente importante en la consultoría y coaching de negocios. Es importante para cualquier persona en cualquier empresa de servicios con sede también.

¿Estás listo para reunirse con Mitch Tublin y establecer su negocio para el éxito? Contacto Mitch aquí y reserve su primera cita
.