¿Usted? Un cuello de botella?

Esta es una historia real y- oído todos los días y- de todos los ámbitos de la vida. Los nombres han sido cambiados para proteger a los inocentes y culpables

Jane podría ser un compañero de trabajo, estudiante, subordinado directo, familiar y- En realidad a nadie en su vida

En esta versión y- ella es un representante de servicio al cliente tratando de mantener a sus clientes felices

You – usted es el jefe.

Jane recibe llamadas y los problemas de los clientes.

Ella viene a usted de soluciones.

Hay un atraso de decisiones para que usted haga.

Jane se siente frustrado.

Todo el mundo sigue presionando su busca de respuestas que aún no ha dado a ella para darle a ellos
.

Si usted es como la mayoría de la gente, usted está deseando que alguien otra cosa podría hacer que algunas de estas decisiones. PERO usted y' re miedo de confiar en sus soluciones, por lo que esperamos que haya un fin a la locura pronto

Lo que si se ha utilizado una herramienta desde el mundo del deporte.? Lo que si ha creado un libro de jugadas para que Jane puede estudiar las obras de teatro, practicarlas y ejecutarlas por sí misma?

No hay tiempo para hacer un libro de juego?

Entonces ¿qué pasa con esta idea?

La próxima vez Jane viene a usted con una pregunta y-
don &'; t responderla

En su lugar y- hacerle una pregunta

Por ejemplo y- y" Bien Jane y- ¿qué crees que es la mejor manera de manejar esto y"?

Si te gusta su respuesta y- felicitarla

Si no y- hacer sugerencias de mejora

Puede tomar varias veces por ella para dominar cada jugador, pero con paciencia, usted cosechará las recompensas:.
1. Sus clientes obtener respuestas más rápidas página 2.. Jane será más independiente.
3. Su moral y la confianza en sí mismo crecerá.
4. Ella será más confianza en su liderazgo, porque ya no será un cuello de botella.
5. Usted puede incluso acabar con un libro juego valioso si usted o Jane va a escribir cada situación y solución aprobada por el camino
6. And – una vez que Jane y su equipo han llegado a dominar los juegos, se puede tomar un descanso del juego, deje un equipo ganador en el campo y tener la confianza de un final feliz.

¿Cómo sé todo esto?

Debido a que he sido el cuello de botella.

Vaya por delante. Entrenarlos para ejecutar las obras de teatro. Lo amarás. Y ellos también lo harán Hotel  !;