Profesional Etiqueta Todavía Matters

“ De vuelta en el día y" mayoría de los niños se les enseña a decir y" por favor y" y" gracias y" También se les enseña a pedir permiso antes de tomar o hacer algo, abrir puertas y sacar las sillas a la mesa para damas, ayudar a las personas de edad avanzada, usar trajes a las funciones religiosas y para la cena con una fecha, enviar una nota de agradecimiento después de una cena o quedarse en casa de un amigo, y por lo general se comporten de una manera más civilizada de acuerdo a las costumbres y los valores de una época pasada. Gran parte de ese comportamiento típicamente prorrogados en el lugar de trabajo.

Las cosas han cambiado un poco en los últimos años. Muchos niños no tienen cortesías comunes perforados en ellos cuando son jóvenes. Abordan las personas y clientes mayores por su nombre sin permiso, ignoran títulos de la dirección (por ejemplo, Doctor, Sr. o Sra) y no piensan nada de tomar el último elemento de una placa en una cena o función social sin primero ofrecerlo a un compañero -worker u otra persona presente.

El resultado de la deficiencia de modales y etiqueta es una persona que viola las reglas de conducta establecido para la sociedad, mientras que comportarse de una manera inaceptable con los clientes, compañeros de trabajo y todos aquellos con los que vienen en contacto sobre una base diaria.

Los siguientes son algunos consejos sobre el comportamiento y etiqueta más adecuada que puede ser útil en una variedad de configuraciones

Presentaciones y Saludo

•. La gente de la dirección, especialmente los mayores de edad o más y los clientes, por su título y apellido a menos que den permiso para usar su nombre de pila Hotel &toro; Al introducir las personas en un entorno social o de negocios, presentar la menor a la mayor y hablar de la persona mayor y' s nombre primero. Por ejemplo si estuviera introduciendo un nuevo empleado a su director general durante una reunión de orientación, usted diría, y" la Sra. Renaldi, le presento a nuestro nuevo gerente de procesamiento de pedidos, Susan Hathaway y" En un picnic de la compañía donde se está introduciendo a su cónyuge o pareja de su jefe, que le mencionas a los jefes de nombrar primero (no porque el jefe es más importante, sino porque es una función de la empresa). Tal introducción sería, y" Sr. Frank Thompson, ¿puedo presentar Mary Joy Lucas, mi esposa y hellip; &" ;. Tenga en cuenta que y" mi esposa y" viene después de que el nombre del cónyuge, ya que como persona, ella es más importante que su posición como esposa Hotel &toro; Al introducir dos personas de igual condición puede usar la edad como el factor determinante (el más antiguo introdujo por primera vez), o puede utilizar el género (las mujeres introdujeron por primera vez) Hotel &toro; Al introducir una persona muy alto a un grupo de personas que decir el nombre de la persona mayor y invitar a cada persona del grupo para introducir de forma individual a sí mismo para evitar errores en sus nombres.

Aprovechando Vocal Matices

Por el tono informal de muchas actividades y eventos en la actualidad y' s entorno empresarial, muchas personas han vuelto perezoso en su apariencia, presentación y lenguaje personal. Cuando se comunica en un entorno empresarial, recordar que las primeras impresiones son importantes y duraderos. La gramática correcta y enunciación de las palabras pueden enviar un poderoso mensaje acerca de sus actitudes, educación y habilidades. No empiece o afectar negativamente la relación utilizando frases o lenguaje excesivamente familiares por teléfono, por escrito, o cara a cara, que puede volverse en contra de usted más tarde. Los ejemplos de malas prácticas son las siguientes (o variaciones de ellos) guía

• y" Hi &";
• y" Cómo estás y' &";
• y" Qué y' s up &";
• y" el botón derecho en y"
• y" he oído que y"
• y" Nos vemos y"
• y" adiós y"
• y" Uh huh y"
• y" Sip y"
• y" Naw y"
• y" Esto y' s lo que I &'; estoy hablando y '; pelea y"

Al llamar a alguien por teléfono o al saludar a hablar con ellos, el uso del lenguaje y la entrega que se va a hacer y dejar una impresión positiva en su mensaje destinatario. Sea entusiasta, amable y profesional en todo momento. Nunca se sabe quién está escuchando.

La presentación de una imagen pulida

Su voz no es lo único que proyecta su imagen. Usted apariencia física dice mucho de ti actitud, propia imagen, los valores, las creencias y la capacidad de manejar varias situaciones. Cada generación tiene sus propias creencias relacionadas con la apariencia. Pelo, el maquillaje, la ropa, joyas, accesorios y otros aspectos personales evolucionan regularmente de generación en generación. Siempre que reciba dos personas de diferentes generaciones juntas, es probable que estar en desacuerdo sobre lo que es apropiado. Una cosa es cierta apariencia respecto y- si vas en un determinado lugar de trabajo, cada uno tiene su propia cultura y las normas de comportamiento. Violar ellos y su jefe, compañeros de trabajo y clientes tendrán una reacción muy específica ya veces negativo para usted

Para tener éxito en su lugar de trabajo, siga las políticas y la orientación secular de y"., Cuando en duda, siga su supervisor y' s plomo y" Ellos deben conocer las reglas y tienen la experiencia para saber lo que es apropiado y no. En caso de duda, pregunte a ellos.

La línea de fondo en relación con la apariencia es que, dependiendo de su trabajo, usted debe mantener un nivel de profesionalidad correspondiente. Limpieza, higiene personal y aseo personal son claves para el éxito en prácticamente cualquier entorno. Viste de manera que usted no ofender a nadie con quien entra en contacto y se esfuerzan por dejar una impresión positiva. Ropa, maquillaje, joyas y otros accesorios que pueden ser apropiados para ir al club o de fiesta la noche anterior probablemente no pertenecen en un entorno laboral. Aprenda a separar los dos ambientes y actuar en consecuencia.

Correo electrónico Etiqueta

E-mail ha existido el tiempo suficiente para tener su propio conjunto de reglas. Desafortunadamente, muchas personas todavía violan esas reglas y terminan en situaciones embarazosas o buscando poco profesional. Recuerde que no hay tal cosa como la eliminación total de un mensaje con la tecnología. Además, tenga en cuenta que una vez que se pulsa el botón de enviar, su mensaje es que hay para que el mundo vea y usted nunca sabrá exactamente que lee lo que escribió. Por esa razón, actuar profesionalmente y prudentemente en todo momento.

Al enviar algo de su dirección de correo electrónico, que la dirección a menudo se remitió junto con su mensaje a muchas otras personas. Si hay algo obsceno, discriminatorio, ofensivo o de otra manera poco profesional en el texto, usted es siempre asociada a ella. Como resultado, la gente puede sacar conclusiones sobre usted, sus creencias, opiniones y puntos de vista del mensaje. Si usted utiliza su dirección de organización de correo electrónico, lo que muchas organizaciones ahora monitorean y mantienen los empleados responsables de, también se puede empañar su empresa y'. S reputación por algo que usted escribe

Para usar mejor la tecnología e-mail a su ventaja , tenga en cuenta los siguientes puntos:

• No utilice más de familiaridad, especialmente cuando se escribe un cliente, persona mayor o alguien con quien sólo tiene una relación de negocios;
• Utilice saludos apropiados tales como, “ Hola, &"; y" Buenas tardes, y" y así sucesivamente, junto con el destinatario y' título y apellido (si se conoce) s;
• Si es posible, mantenga los archivos adjuntos a un mínimo y pequeños ya que pueden retrasar la recepción de un mensaje y atar a alguien y' s del sistema electrónico;
• No envíe el material no profesional o no solicitado (por ejemplo, chistes, fotos picantes, material obsceno, cota de malla, o anuncios);
• Evite emoticonos (especialmente los tipos de animación). Estos son los pequeños personajes dibujados con varias letras y de puntuación pulsaciones de teclas (por ejemplo, personajes cara de la sonrisa), Restaurant • Responder con prontitud;
• Evitar todas las letras mayúsculas, ya que a menudo se percibe como gritos no verbal y puede potencialmente ofender a alguien;
• En lugar de continuar un diálogo de ida y vuelta en curso sobre un tema a través de e-mail, descuelgue el teléfono o ir a reunirse con la persona. Esto a menudo puede resolver más rápidamente el problema y puede ahorrar un montón de tiempo perdido o confusión;
• Reconocer que la gente a menudo se pueden malinterpretar el significado de palabras basado en sus percepciones. Una ruptura en la comunicación y las relaciones a veces puede resultar sin su entender jamás totalmente lo que pasó;
• Tenga cuidado con el uso de copias de cortesía oculta (CCO). Esta función le permite enviar una copia a alguien sin destinatario y ' originales; s conocimiento. La pregunta podría surgir por qué te escondiste el hecho de que esto y lo otro tiene una copia sin el destinatario original de ser notificado? La sospecha podría ser que usted está tratando de ocultar algo o ir detrás de alguien y' s de nuevo en un problema. Desde las relaciones se basan en la confianza, ¿por qué arriesgarse un desglose por algo tan simple como un BCC Hotel &bull?; Don y' t hacen suposiciones, si usted no recibe una respuesta. A menudo es una buena idea hacer un seguimiento de correo electrónico que implica reuniones horas, fechas y proyectos para asegurarse de que todos los involucrados tiene el mismo entendimiento. Muchas reuniones se pierden o gente viene preparado para ellos todos los días porque alguien y" asumido; &";
• Nunca responda a un mensaje si usted está enojado o molesto por el remitente o algo que él o ella dijo en un correo electrónico. Es posible que a largo arrepentirás hacerlo.

Por supuesto, las reglas de etiqueta han cambiado con los años. La pregunta es ¿ha cambiado con ellos? Manténgase al día y mantenerse en contacto con el fin de mantener una presencia profesional Restaurant  .;