Cliente o cliente ... ¿Cuál es la diferencia?

La semana pasada, durante una de mi cortesía de 30 minutos Breakthrough negocios Sesiones Estrategia, un cliente potencial le preguntó: “ ¿Cuál es la diferencia entre un cliente y un cliente y"?

Le dije que algunas personas dicen que no hay mucha diferencia, mientras que otros dicen que depende de la industria en cuanto a si el término "cliente" o el término "cliente" se utiliza para los clientes de negocios. Sin embargo, la diferencia entre un cliente y un cliente se puede ver mejor en términos de una relación comercial en curso. De acuerdo con el American Heritage Dictionary, las palabras "cliente" y "cliente" puede tanto ser definidos como "uno que compra bienes o servicios." Sin embargo, ¿sabía usted que las listas de diccionario sólo una definición para el cliente, pero las listas de otros cinco definiciones para el cliente.

Un cliente se define como "el partido para el que los servicios profesionales se prestan y " ;, como por un abogado, por ejemplo, y como" uno que depende de la protección de otro. "La principal diferencia entre un cliente y un cliente es que una relación comercial en curso de protección se forma con un cliente, pero no necesariamente con un cliente.

La mayoría de las personas no se dan cuenta que hay una diferencia entre un cliente y un cliente. La mayoría de las veces utilizan el términos indistintamente sin pensar mucho. Si usted está involucrado en cualquier tipo de negocio, es importante saber la diferencia por lo que no ofender a nadie.

Llamar a su cliente un cliente realmente le podría alienar /ella de su negocio. La principal diferencia entre los dos es que un cliente es una persona que está bajo la protección de otro. Un cliente es alguien que compra bienes o servicios. Por lo general, se forma una relación de negocios con los clientes, que no es necesariamente cierto con los clientes .

Cuando usted entiende la diferencia entre un cliente y un cliente, puede afectar la manera en que usted hace negocios. Recuerde, los clientes tienden a ser personas que buscan asesoramiento y la mayoría de los propietarios de negocios tienden a prestar más atención a los clientes de lo que hacen los clientes. Se trata de un corto plazo de generación de ingresos inmediata táctica, pero puede no representar la estrategia más eficaz la creación de riqueza a largo plazo.

Si usted todavía no está seguro de la diferencia entre los dos, considere el ejemplo de un abogado y su /sus clientes. Aunque el individuo está pagando a un abogado para los servicios, el individuo no debe ser considerado un cliente: que están buscando asesoramiento y están bajo la protección del abogado. Esta es una buena manera de recordar la diferencia entre un cliente y un cliente.

Si un empresario no sabe la diferencia entre sus /sus clientes y los clientes, entonces hay más de una oportunidad a su /sus clientes irá a otra parte para los servicios. Si usted acaricia clientes la forma en que deben ser apreciados, sus clientes no tendrán ninguna razón para obtener el mismo servicio de sus competidores.

Como nota final, recuerde por el tratamiento de todos los que buscan sus servicios como cliente es un enfoque de corto caras? El tratamiento de todos los que buscan sus productos servicios como cliente es una estrategia de negocio a largo plazo y la creación de riqueza más eficaz.

Dr. Laureen Wishom
Million Dollar Solutionist ™
Posicionamiento y Crecimiento Business Expert
Certificado avance dinero Método Solutionist ™

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