Escuchando: el fundamento de toda comunicacion

Escuchar: Francia El fundamento de toda comunicación

". Dar a cada hombre tu oído, pero pocos la voz tuya" Shakespeare
"La sabiduría es la recompensa que te pasa por toda una vida de escuchar cuando te habrías preferido hablar."
Doug Larson

Como entrenador, consultor, gerente de formación o de recursos humanos especializados que se espera que sea un profesional en la comunicación. Y usted probablemente notará que siempre hay más que aprender o al menos volver a permanecer fresca y actual. Si usted está realmente interesado en mejorar sus habilidades de comunicación, lea cuidadosamente. Aquí está la respuesta: ESCUCHAR.

Ahora, aquí son las preguntas. ¿Cuál es el fundamento de toda la comunicación? ¿Qué habilidades de comunicación estaba usando mucho antes de que has pensado en leer, escribir o hablar? Fuera de las cuatro habilidades básicas de comunicación que se usa usted más? ¿Como hiciste? Eso no era demasiado difícil era? Debemos estar apagado a un gran comienzo juntos.

Ahora, aquí hay un par de preguntas que requieren que usted piensa. ¿Cuánto tiempo pasaste aprender a leer, escribir y hablar claramente durante sus años de educación formal? ¿Cuánto tiempo has de invertir en las habilidades de escuchar? Su primera respuesta fue probablemente similar a la mía ... un montón. Desde el primer grado hasta la secundaria y en la universidad estamos aprendiendo constantemente y la revisión de las habilidades de lectura, escritura y expresión oral. Pero, ¿cuánto le enseñaron acerca de escuchar? Su segunda respuesta fue también, probablemente, como el mío. Nunca tuve un curso específico ni ninguna instrucción detallada en las habilidades de escuchar durante toda mi educación formal. ¿Significa eso que la escucha no es importante? ¿Se demuestra que no es necesario que se les enseñe a escuchar? Las respuestas son obvias.

¿Por qué se escucha Importante?

Aquí hay 10 razones: 1) Para recibir la información; 2) Ser cortés; 3) Para resolver problemas; 4) Para hacer dinero; 5) Para evitar que los residuos; 6) Para ahorrar tiempo; 7) Para ser más eficiente y eficaz; 8) Para evitar accidentes; 9) Para construir una buena relación; 10) Para mejorar las relaciones. ¿Cuántos puede usted agregar a esta lista? Hay fácilmente 25-30 razones adicionales que usted podría añadir. ¿Estás comenzando a ver por qué escuchar es vital para su vida personal y profesional?

La investigación ha demostrado que gastamos 70-85% de nuestro día hábil comunicar de una forma u otra. Fuera de ese tiempo que suele pasar el 45% de escucha; 30% de habla; 16% 9% lectura y escritura. Casi todo el mundo cree que son buenos oyentes. Desafortunadamente la mayoría de nosotros escucha a sólo el 25% de nuestro potencial. ¿Se puede mejorar? Usted apuesta que puede!

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Uno de los mayores retos con la escucha es la ilusión de que se está logrando.
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Los desafíos con Escuchando

¿Ha tenido alguien actuar como si estuvieran escuchando a usted ? Incluso pueden decir que están escuchando, pero nunca estás muy seguro hasta que muestran por su respuesta que entendían lo que dijiste. Éstos son sólo algunos de los desafíos que enfrentamos en el proceso de escucha: 1) las presiones de tiempo Sentimiento; 2) Hacer frente a las distracciones externas; 3) Tener una tendencia a soñar; 4) El control de botones calientes emocionales; 5) mental o fatiga física; 6) Escuchar una, orador monótona aburrida; 7) ¿Tienes problemas con el altavoz y' s del lenguaje o del habla hábitos. Aquí hay dos más específica a las comunicaciones telefónicas: A) Al no ser capaz de ver el altavoz; B) Tener una mala conexión a través de las líneas telefónicas oa través de las ondas de aire si es una llamada celular. Estos y otros obstáculos pueden hacernos perder el mensaje en el proceso de comunicación y por lo tanto dar lugar a malentendidos. Ese y' es lo que queremos evitar.

¿Hay soluciones a estos desafíos? ¡Por supuesto! Durante los próximos meses se puede mirar hacia adelante a la construcción de su comprensión y apreciación de esta habilidad invaluable para cualquier persona en una posición de formación, consultoría, ventas, marketing, servicio al cliente o las relaciones humanas. Recuerde, escuchar es la base de toda comunicación. Diviértete escucha Restaurant  !;