La clave para una mejor comunicación en el trabajo

¿Qué hace la comunicación tiene que ver con la productividad y los resultados? Todo, porque los resultados dependen de nuestra capacidad de enviar y recibir ideas, información y acción claramente.

La clave? Escuchando.

La forma más rápida de llegar al fondo de un desafío de trabajo o para mover de forma espectacular a lo largo de un proyecto es escuchar a la gente. A veces tienen que hablar con un oído atento para comenzar a llegar a sus propias soluciones o para generar ideas de los demás.

Un director de una de las empresas de alta tecnología de Silicon Valley, Kenn Mackenzie, dice, "En el entorno de trabajo de hoy, donde estamos impulsados ​​rápido por las crecientes demandas de productividad, reducción del tiempo de comercialización, reducir los costos, y el trabajo a través de diferentes zonas horarias mundiales, existe una necesidad aún mayor para frenar y escuchar más ". Escuchando se gane la confianza y las relaciones.

Cuando dejas que otros hablan y se toma el tiempo para escuchar, se empieza a entender los problemas de la otra persona, necesidades y oportunidades. Así, cuando se reúna con los clientes potenciales, tomar el tiempo para escucharlos y escuchar sus necesidades - usted será más probable para cerrar el trato. Incluso cuando usted desea conseguir una palabra en el borde sabio, aprender a disfrutar escuchando y disfrutando de una conversación de dos vías.

Comprobar Claridad

Sí, todos queremos para ser escuchado y comprendido. Pero para fortalecer la cadena de comunicación, es importante llegar a ser un buen oyente primero. Realmente escuchar y la comprobación de claridad sobre lo que l entiende de la conversación le da una sólida plataforma desde la que de manera más eficaz hacer las cosas.

Mostrar interés con preguntas

Inicio con interés y curiosidad al hablar o por correo electrónico. Sobre todo con las personas introvertidas, hacer preguntas para sacarlos. Utilice preguntas sencillas, abiertas en lugar de preguntas con sí o no respuestas. Entonces deja de hablar para escuchar su respuesta. Preguntas que comienzan con "qué" mantener la conversación más productiva, tales como, "¿Qué ideas tiene usted para conseguir el proyecto en marcha?"

¿Qué productividad resultados son posibles de su capacidad de escuchar con atención? Trate de escuchar más a sus clientes, su jefe, sus vendedores todos los días durante una semana - ver qué resultados se genera a partir de este generoso acto sencillo, que fortalece la confianza y la comunicación. Una gran combinación para acelerar los resultados Hotel  .;