*** Changing the Game

Un enfoque poderoso para convertir el conflicto en su favor

© 2009, Doug Davin y Diana Morris
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[Gestión de Conflictos Habilidad Breakthrough destacados: Manténgase fresco en situaciones calientes]

Usted puede haber oído alguna versión del refrán, y" La locura es hacer la misma cosa una y otra vez y esperar un resultado diferente y".

Sigues tratando de conseguir un empleado para tomar la iniciativa, pero él ganó y' t. Lo hace justo lo que él y' s dijo, y no una caloría más. El resto del equipo toma el relevo, pero su resentimiento y la frustración están creciendo. La situación está empezando a usar en todo el mundo.

No importa cuántas veces usted pide más responsabilidad, las mejores oportunidades de ir a un compañero de trabajo que es menos calificado. Mientras tanto, usted y' re atascado trabajo haciendo sabes isn y' t mostrar sus talentos y puede estar muerto acabar su carrera

You &';. He intentado durante meses para detener un cliente podrá enviar más a hacer recados cosas él realmente doesn y' t necesidad. Cuando finalmente usted entrega, te ignora o te pregunta por qué y' re molestarlo con tales trivialidades. It &'; s se convierta en una merma importante de su tiempo

En cada caso, independientemente de lo que usted y'. Has intentado, la situación persiste. Vamos y' s que sea más interesante añadiendo unas pocas capas:

• Usted don &'; t tiene el tiempo ni la energía para manejar una confrontación directa

• You &';. Re demasiado nuevo para una situación o una empresa para arriesgar una confrontación directa

• You &'; re preocupados, ya las personas involucradas, que una confrontación directa le costará demasiado

• Usted don &';. T tiene tiempo para planear una confrontación directa con cuidado

• La persona que causa todos los problemas es un nivel más alto de lo que

• Por una variedad de razones, personales y profesionales, a pesar de todo can &'; t camina lejos

Cambiar el juego
En lugar de continuar lo que usted y'. Ha estado haciendo (probablemente en vano ), se puede elegir un enfoque completamente diferente. A esto le llamamos y" el cambio de su juego, y" que simplemente significa que en lugar de repetir lo y' claramente no está funcionando, intenta algo totalmente nuevo. It &'; sa decisión para detener la reacción de alguien o una situación y en lugar de establecer una nueva agenda en función de cómo desea que la relación o la situación de trabajar.

Se toma una nueva mirada a la forma en que usted y' ha estado operando, y luego tomar alguna acción definitiva en la dirección opuesta. Como que la acción restablece su experiencia, autoridad o control sobre la situación, hay un efecto dominó: cambiando su juego, con el tiempo, cambia el juego. It &'; sa mini-aplicación del líder político y espiritual de la India Mahatma Gandhi &'; s creencia: “ Usted debe ser el cambio que quieres ver en el mundo y". Lo que funciona en una gran escala funciona en nuestra persona vive demasiado

Vamos y'. S obtener práctica sobre esto. Piense en un conflicto que usted y' re frente o enfrentado recientemente. Reflexiona sobre tus actos previos y durante el conflicto. A continuación, defina una decisión interna que le permitirá cambiar el juego y tomar el asunto en una nueva dirección.

¿Cómo
Algunos ejemplos:

• Si usted y' han estado renuentes a tomar medidas o sentado en el banquillo, involucrarse más

• Si usted y'. Has estado demasiado atento o participando en una situación poco saludable, distanciarse

• Si usted y' ha estado tratando demasiado duro, trata menos

• Si usted y' han estado tranquilo, hablar

• Si usted y' ha estado hablando demasiado, contenerse.

Cuando cambie su juego, usted y' ll Aviso gente respondiendo a usted en nuevas formas. Ellos no tienen otra opción. Piénsalo de esta manera: Cada actor en una obra tiene un papel. Cada uno debe hacer su parte para llevar a cabo la trama. Si uno de los actores (tal vez) debían cambiar sus líneas, los otros tendrían que cambiar el suyo también, y si los cambios en el guión, la historia cambia. Si usted y' he dicho sus líneas una y otra vez, ya partir de esta experiencia, ya sabes (y don &'; t como) la dirección de la parcela está tomando, cambie sus líneas. Los otros actores no tendrán más remedio que cambiar el suyo

Algunas claves para hacer este trabajo de la estrategia para usted:.

Sea paciente
Ted y Sharon notaron cambios con bastante rapidez. , pero se puede tomar tiempo para cambiar su juego para tener el efecto que usted y' re después. A veces, más tiempo y' has establecido un cierto papel (el tranquilo, el fuerte, el detalle de caza, la persona idea), más tiempo tomará para que la gente responda a usted en nuevas formas una vez que cambie. Sea paciente y perseverar.

Sea consistente.
Para ser eficaz, el cambio debe ser persistente. Cada contacto, pública o privada, cada correo electrónico, conversación, y la llamada de teléfono debe reflejarlo. Así que ser coherente: don &'; t tregua.

Sé fuerte.
Cambiar los hábitos es difícil, especialmente los hábitos arraigados con una larga historia. Sintiendo un cambio en ti, tu oponente puede redoblar sus esfuerzos, y en respuesta, usted puede sentir aún más la tentación de volver a caer en patrones cómodos, viejos. Sé fuerte: tomar su decisión y aferrarse a él Restaurant ..