Deja de ser tan Defensivo!

¿Alguna vez has estado en una conversación con un colega, amigo o miembro de la familia sobre un tema sensible y terminó en una lucha de poder, conflicto o apagar? O tal vez en respuesta a otra persona y' s la crítica, te encuentras justificando su comportamiento, culpando a la otra persona o evitar que él o ella todos juntos? Suena como una actitud defensiva que está en juego.

Así que, ¿cómo dejar de ser tan a la defensiva?

Puede comenzar practicando poderosa comunicación eficaz.

Preguntas curiosas
Una opción es hacer preguntas curiosas, inocentes, y neutrales para entender con precisión lo que significa que la otra persona, cree o siente. Por ejemplo, si alguien actúa molesto, simplemente pregúntale /ella directamente sobre su supuesto de que él /ella puede confirmar, negar o calificar. Por ejemplo, y" ¿Estás enojado (molesto, frustrado, irritado) acerca de algo y "?; Trate de evitar las preguntas que comienzan con y" ¿por qué y" ya que tienden a poner a otros en la defensa. Por ejemplo, y" ¿Por qué estás tan enojado y "?; hace una suposición (que pueden o no ser exactos) y probablemente hará que la otra persona se sienta como que y' he hecho algo mal. En su lugar, trato y" Me da la sensación de que usted puede ser molesto. ¿Estoy leyendo esto con precisión y"?

No hay nada más que sentimientos
Otra manera de acercarse a una conversación sensible es hacer declaraciones que comienzan con Hotel “ Me siento y " ;. Si usted y' re simplemente diciendo lo que realmente siente y se utiliza un tono neutro, la otra persona can &'; t you &' dicen; re mal. Sus sentimientos son sus sentimientos y claramente indica que ayudarán a evitar una lucha de poder desde el primer momento. Por ejemplo, en lugar de decir a su pareja y" Usted y' re siempre llega tarde y " ;, tratar y" Me siento decepcionado cuando don &'; t consigue a cenar juntos y"

Pero (t) fuera
Una tercera manera de cortar la actitud defensiva de raíz es utilizar y" y al mismo tiempo, y" en lugar de y" pero y " ;. Muchas veces cuando se utiliza la palabra y" pero " ;, y que niega todo lo que dijiste antes de “ pero y " ;. Por ejemplo, en lugar de y" Yo entiendo que tenía que trabajar hasta tarde, pero me hizo la cena y" trato, y" Yo entiendo que usted tuvo que trabajar hasta tarde y, al mismo tiempo que hizo la cena y " ;. Observe cómo cambia el tono del mensaje? Una vez más, del doesn &'; t culpar a la otra persona. En cambio, se limita a establecer los hechos.

La próxima vez que te encuentras en una situación potencialmente defensiva, pruebe estas herramientas. Ellos pueden ayudarle a evitar conflictos innecesarios, ganarse el respeto y fortalecer las relaciones personales y profesionales Hotel  .;