Ocho Fundamentos de relaciones comerciales duraderas

En este día y edad, todo el mundo vende. Desde la recepcionista que contesta el teléfono al empleado de contabilidad que se ocupa de un cliente y' s consulta de facturación, todo el mundo vende. Es de vital importancia para cada persona para comprender algunas de las habilidades de relación importantes utilizados por los mejores profesionales.

“ ¿Cuál es la cosa más importante para recordar acerca de desarrollar y mantener relaciones de negocios de alta calidad y "?; Muchas respuestas vienen a la mente sobre el elemento más crítico de desarrollar y mantener relaciones de negocios de alta calidad. Estos incluyen la confianza, la sinceridad, la alta ética, la fiabilidad, la equidad, la honestidad y la coherencia son todos excelentes respuestas. Y todo esto es absolutamente fundamental para el mantenimiento de buenas relaciones en la industria.

Creemos que el negocio es personal. El negocio es acerca de las personas. Las computadoras no hacen negocios y- la gente hace. El desarrollo de relaciones fuertes comienza con la comprensión de cómo comunicarse con diferentes tipos de personas para construir su credibilidad y confianza. La gente prefiere hacer negocios con personas que les gusta.

Aquí hay ocho fundamentos que le ayudarán a construir relaciones de negocios duraderas.

1. Construya su credibilidad & Trust
clientes les gusta hacer negocios con personas que creen que son creíbles y con quienes confían. ¿Sabías que credibilidad
sigue credencial en el diccionario? Esto es irónico, porque una forma eficaz de presentación de sí mismo como una persona creíble es hablar acerca de sus credenciales. Sin embargo, la mayoría de las personas se sienten incómodos y" tooting su cuerno y" porque nosotros y' todos hemos aprendido a no presumir. Esto suele ser cierto, excepto cuando se trata de establecer su credibilidad personal cuando conocer gente nueva, Tooting usted propio cuerno es necesario. Si usted tiene 10 años de experiencia en el sector, permitirá a sus clientes y prospectos. Si usted y' han estado un mejor vendedor o un miembro de un equipo importante soporte de la cuenta, encontrar maneras de compartir estos honores. ¿Sus clientes actuales y potenciales sepan acerca de sus credenciales?

2. Cómo en la tierra
confianza Común Edificio con sus clientes potenciales requerirá más que proporcionar sus credenciales. Que tiene que hacer las cosas que ganar
su confianza. En primer lugar, usted necesita comunicarse con ellos en la misma onda. El secreto para conseguir en la misma longitud de onda es encontrar algunos
puntos en común con su perspectiva. ¡Tienes que ritmo ellas
. Para ello debe tener en cuenta su forma de pensar, actuar, hablar y sentir, antes de que comiencen las comunicaciones significativas. Escuche atentamente lo que su cliente o prospecto dice y lo que implican. Es necesario observar cómo la gente actúa y qué y' s que sucede en su entorno. Es necesario estar alerta y pensar con claridad. Aquí hay algunas cosas que le ayudarán a establecer una relación de confianza con una nueva persona:

  • Sea amable y profesional
  • Sé atento y tratar de hacer una sincera <. br> cumplido sobre ellos o su empresa.
  • Escuchar activamente a las palabras que dicen, y su tono de voz.
  • hablar su idioma (vocabulario, las características del habla).
  • Ser empático con sus sentimientos, el estado de ánimo, las creencias y opiniones personales.
  • Mostrar un interés sincero en ellos como persona.

    3. Escuchar activamente
    Audiencia
    es la capacidad física para aceptar y transmitir ondas de sonido desde el tímpano al cerebro.
    Escuchar es la capacidad de poner significado en la transmisión. “ El escuchar activo y"
    está dejando el remitente sepa que usted está escuchando a ellos. La escucha activa va más allá de las palabras auditivas y mensajes. Escuche lo que la persona no está diciendo, así como a lo que él o ella está diciendo. Enfoque con atención y escuchar los mensajes transmitidos por detrás y entre las palabras. Maneras para demostrar que usted está escuchando activamente:

  • Utilice su Nombre
  • Tome Notas
  • Mantenga una buena < b> el contacto visual
  • Paráfrasis
    la esencia de lo que dicen
  • Proporcionar votaciones

    < b> 4. Reconocer su estilo de comunicación preferidos
    Reconociendo y adaptación al cliente y' s estilos de comportamiento (utilizamos el modelo DISCO de la conducta) le ayuda a saber su estilo de comunicación preferido que crea un ambiente agradable. Alta D &'; s quieren saber la línea de fondo, mientras que la alta C &'; s necesidad de conocer todos los detalles. Comparte Alto I &'; s entusiasmo en tiempos de victoria y ofrecer alta S &'; aliento en los momentos de dificultad.

    5. Reconocer su derecho a opinar y- Incluso si está en desacuerdo Cómo elegir sus palabras sabiamente. Las palabras pueden construir o destruir la confianza. Felicite a la persona por la sabiduría y los conocimientos que han compartido con usted. Esto demuestra el aprecio y anima a otros cuadros de diálogo con el individuo. Usted no tiene que compartir sus verdaderos sentimientos. Si se tiene en cuenta de antemano el impacto de sus palabras, va a crear un impacto positivo en sus relaciones.

    6. Ayudarles a tener éxito
    relaciones comerciales requieren medidas de cooperación en curso para sobrevivir y prosperar. Ayude a su cliente a tener éxito y él o ella le ven como un recurso valioso. Las relaciones de negocios requieren la flexibilidad para satisfacer las cambiantes horarios y nuevas metas del proyecto. Acciones cooperativas ayudan a construir alianzas de confianza. Ellos son parte del proceso que crear relaciones duraderas fuertes.

    7. La honestidad, la justicia y la consistencia = Integridad
    Integridad generalmente se encabezan la lista de las cosas que un cliente valora más en una relación de negocios. Usted es honesto consigo mismo y los demás cuando usted hace lo que usted dijo que usted y' d Realice. Ser justo y coherente en sus relaciones cliente crea confianza y respeto mutuos.

    8. Acentuar lo positivo

    Busque y acentuar las cualidades positivas en los demás. Validarlos expresando su aprecio por sus contribuciones. Si deja que alguien sepa que son valiosos y especial, que no te olvidaré. Mostrando gratitud y aliento por las palabras y acciones fortalecerá los lazos de cualquier relación Restaurant  .;

  • habilidades de comunicación y de formación

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