Cómo tener una conversación con gente difícil

Para hablar con personas difíciles o desagradables, que desea aumentar su "factor de simpatía". Una forma de hacerlo es mediante el manejo de sus emociones. Una persona difícil es más probable que criticar, a levantar la voz o perder los estribos. Por lo tanto, mediante el control de sus emociones y no caer en el calor del momento, que puede manejar una persona difícil con mayor facilidad. Este es un paso importante en la manera de tener una conversación con gente difícil.

Otro paso importante para el aumento de su "factor de simpatía" es el desarrollo de la habilidad para recordar los nombres de las personas. Esto demuestra que usted está interesado en ellos, y si te ven como interesado en ellos, que son más propensos a tomar en serio sus preocupaciones.

Un rasgo común de las personas difíciles es una tendencia a criticar. Un autor de la carta a un columnista del consejo era invitados extranjeros de entretenimiento en su casa y al preguntar "¿Estás disfrutando de su estancia en los Estados Unidos?" fue sometido a un aluvión de críticas sobre el país en el que sus clientes eran visitantes.

ejemplos de la columnista de una defensa educado y tranquilo de nuestra nación podrían servir como un buen modelo de lo que debe hacer cuando usted o un amigo o un proyecto son injustamente criticado.

"Oh, lo siento que tenía tanto problemas para conseguir a través. ¿Cuál es el sistema telefónico como en su país?"

¿Ves la sutil psicología aquí? La respuesta muestra empatía con la crítica, pero al mismo tiempo sutilmente señala que él puede estar en condiciones de criticar, ya que la situación en su país de origen es probablemente mejor.

Esta respuesta es sutil y educado y sin confrontaciones Hotel  .;