Step Up Su Liderazgo: 4 pasos para dar Potente Feedback

He adoptado una gran creencia de mi marido; y" retroalimentación es el desayuno de los campeones &" ;. Al principio, yo no y' t “ entiendo y " ;, pero he aprendido que el recibir retroalimentación es un regalo de gran alcance para el crecimiento personal y profesional, y que el dar retroalimentación efectiva, hace que para un liderazgo más eficaz y es clave para las relaciones de trabajo de gran alcance.

Yo no siempre comparten esta perspectiva. Durante muchos años yo no y' t entender plenamente o apreciar este punto de vista, porque para mí, la retroalimentación (también conocido como la crítica) era algo que temía y evitaba. Yo no y' t quiere escucharlo y definitivamente didn y' t quiere darle. Sin embargo, me complace informar de que he pasado de ser una que evita la retroalimentación a poco de ser coronada de “ Feedback Queen &" ;.

Después de haber beneficiado de dar y recibir retroalimentación de gran alcance, ahora disfruto entrenando líderes a hacer lo mismo. Los resultados son notables! Estos líderes experimentan menos estrés y los conflictos, sus equipos son más productivos, la moral de la empresa fortalece, y sus relaciones en el hogar con su cónyuge e hijos a mejorar dramáticamente. Teniendo en cuenta la retroalimentación efectiva enorme diferencia puede hacer, y teniendo en cuenta la frecuencia surge este problema, tiene sentido para compartir los secretos de la retroalimentación efectiva con ustedes ahora y hellip;

dar su opinión sobre el comportamiento, no su juicio de ella

Esta es la primera y más importante consideración que hace o rompe la entrega retroalimentación efectiva. A menudo nuestra decisión de dar retroalimentación es provocada por sentimientos de ira, la frustración, el dolor o la molestia que sentimos hacia otra persona. Estos sentimientos se activan cuando alguien hace algo y nos juzgan o interpretan las acciones negativamente. Hacemos una historia acerca de lo que la otra persona y' s significa comportamiento y reaccionamos a ella con actitud defensiva, molestia, enojo o incluso el sarcasmo. Dar retroalimentación efectiva se basa en nuestra capacidad de separar la otra persona y' s acciones (hechos) de nuestra historia (sentencia) de los hechos. Con esta claridad, nuestras propias emociones con calefacción por lo general se disipan y estamos mejor preparados para dar retroalimentación efectiva.

Decidir cuándo dar retroalimentación

Comentarios y sugerencias cada vez que alguien dice o hace algo que le afecta, positiva o negativamente. La mayoría de nosotros evitar dar retroalimentación y el odio que lo recibe, ya que y' s sólo se ofrece cuando sucede algo negativo. Una gran manera de aprender la entrega retroalimentación efectiva es practicar dándole durante los buenos tiempos! Cuando el miembro de su personal dice o hace algo que hace una diferencia en su día (es decir, toma la iniciativa de enviar algunas facturaciones por lo que don y' t tiene que), dar retroalimentación (según los pasos que se indican a continuación). Dile a esa persona lo que la diferencia de sus acciones hechas para usted.

Usar la retroalimentación para crear entendimiento mutuo

Dar retroalimentación efectiva no se trata de buscar el acuerdo de otra persona, y' s de ayudar a alguien escuchar lo que tenemos que decir sin él defendiéndose, descartando la información o hacer una contra-ataque. Nuestro énfasis está en entender mejor. Recuerde que todos recorremos todo el mundo, experimentando desde nuestra propia perspectiva. Nos olvidamos de que todos tenemos diferentes y únicas maneras de experimentar situaciones y eventos. Dar retroalimentación ayuda a otros a ver mejor cómo sus palabras y acciones afectan a la gente alrededor de ellos, lo que revela los puntos ciegos y les ayuda a decidir si quieren cambiar su comportamiento.

Los pasos para ser una reina de realimentación (o rey):

Paso 1: Pida permiso

No importa lo que su relación es con el receptor de retroalimentación, piden sinceramente si puede , y" la oferta y la idea y " ;, “ gracias por algo y" o y" despejar un problema y " ;. Pedir permiso demuestra respeto por la otra persona y allana el camino para su apertura a escuchar lo que tiene que decir

Paso 2:. Comparte su intención para las votaciones

¿Por qué estás ofreciendo esta información ? Es el propósito de fortalecer la relación? ¿Necesita conseguir un tema de su pecho que te detiene de hacer negocios con esta persona? ¿Quieres ayudar a alguien a mejorar su rendimiento? Ser claro acerca de nuestra intención, y compartir esto, aumenta nuestras posibilidades de éxito nosotros y continúa para mantener el receptor abierto a escucharlo.

Paso 3: describir los hechos

Los hechos son palabras dijo y /o comportamientos demostró (no nuestro juicio de ellos). Las palabras habladas y escritas que puedan proponerse son hechos. Acciones que podrían ser grabadas en video son hechos (es decir, cuando envió la facturación a cabo sin ser pedido). Al describir los hechos de la situación ayuda al oyente entiendo específica y claramente lo que las votaciones se refiere. Al eliminar nuestro juicio de los hechos, se quita la emoción y reducir la probabilidad de provocar una actitud defensiva

Paso 4:. Describa sus sentimientos o historia sobre los hechos

Explicar cómo la otra persona y' s palabras o acciones que se ven afectados o la historia o el juicio que componen acerca de su comportamiento. It &'; s importante mantenerse responsable, tomar posesión y el uso de I-idioma (esto ayudará a disminuir la actitud defensiva y mantener la receptividad en el oyente). Por ejemplo, podríamos decir a un socio de negocios, y" cuando me dijiste el otro día que tomó esta decisión sin hablar conmigo, me sentí en cuenta. Hacer este tipo de decisiones sin mí se siente una falta de respeto y no se siente de colaboración para mí y " ;. El destinatario de esta información podría no le gusta oír, pero lo más probable es que va a ser más abiertos a escuchar el mensaje y dispuesta a permanecer comprometidos a resolver el problema.

¿Está preparado para intensificar su liderazgo?

La retroalimentación es un tremendo regalo que podemos aprender a dar a otros. La creatividad, la conexión, la colaboración, la productividad, la innovación y la resolución de problemas de todo mejorará cuando las empresas y organizaciones dan y buscan retroalimentación significativa. Y estas mejoras adoptivo aceleró el progreso en los negocios y en la vida. Yo reto a que te conviertas en el Comentarios reina o el rey en su negocio Restaurant  !;