Hablar en Público: Seis errores que se deben evitar al responder las preguntas

¿Cómo manejar las preguntas que surgen durante o después de su presentación?

manejado efectivamente, preguntas puede ser una parte importante de su presentación, lo que le permite aclarar un punto, ampliar en sus ideas o proporcionar otro ejemplo. También pueden demostrar que los miembros de la audiencia estaban prestando atención y están interesados ​​en su opinión. Manejó mal, sin embargo, las preguntas pueden exponer a su falta de preparación, que desconectarse de su público y descarrilar su presentación.

Aquí están seis errores a evitar cuando está contestando preguntas:

1) Olvidando que usted todavía está "en el escenario" al responder a las preguntas. La presentación no ha terminado hasta que cada miembro de la audiencia ha salido de la habitación. Respondiendo a las preguntas no es el momento para que usted pierda el foco o deje que su caída de nivel de energía. Sus palabras y su comunicación no verbal (voz, contacto visual, expresiones faciales, gestos y movimiento) deben demostrar que está escuchando a la pregunta, dispuesto de responder y respetuoso de la pregunta.

2) preguntas que le permite tomar el tema por completo. Mientras que usted quiere ser respetuoso de los interrogadores y responder a tantas preguntas como sea posible, tenga cuidado de no contestar tantas preguntas desde el principio en su presentación que se le acaba el tiempo para manejar su material previsto. Una vez vi un altavoz contestar tantas preguntas básicas acerca de su tema (la mayoría de los cuales eran irrelevantes para todos los demás en la audiencia) que ella no consiguió a través de la mitad de su material de, dejando al público decepcionado y frustrado. No tenga miedo de decir "vamos a manejar esa pregunta fuera de línea" o "en el interés de tiempo, yo no quiero entrar en detalles sobre ese tema, pero aquí es una respuesta rápida." También puede dejar claro desde el principio que el público debe mantener todas las preguntas hasta el final. (Si pasa a ser uno de los ejecutivos de la compañía que le está tomando fuera de tema, el facilitador reunión debe intervenir para ayudarle a volver a la pista.)

3) No estar preparado para las preguntas. Cuando usted da una presentación, le espera a las preguntas y prepararse para ellos con la misma diligencia y cuidado que se utiliza para preparar la presentación en sí. Póngase en los zapatos de su audiencia y pensar en posibles preguntas que podrían hacer. También se puede practicar su presentación frente a los demás y hacer que vienen con preguntas probables.

4) El fanfarronear o acostado cuando usted no sabe la respuesta. No sólo es poco ético, pero es prudente, porque vas a quedar atrapados y perderá su credibilidad. Si no sabe la respuesta, no un farol o conjetura. En lugar de ello, admite que no sabe y si es lo suficientemente importante como, por ejemplo, "Yo don &'; t sabe pero yo y' ll averiguar y obtener de nuevo a usted y". Entonces hazlo

5) No. repitiendo la pregunta. Es importante que replantear la cuestión en sus propias palabras antes de contestar a asegurarse de que usted entiende correctamente y que todos en la audiencia puede oír. También le da tiempo de pensar en una respuesta. Y en el caso de esos prolijos comentarios-como-preguntas, reiterando la pregunta sucintamente hace que sea claro para todos que los elementos que se va a enfocar y respuesta.

6) Entrar en una pelea con un interlocutor hostil. Si usted consigue una pregunta claramente hostil, mantener su breve respuesta, dirigirla a todo el público y cuando haya terminado, mueva el contacto con los ojos lejos de esa pregunta. No es generalmente una buena idea para atacar de frente el interlocutor porque es difícil para ganar esos intercambios, puede distraer la atención de su tema y corre el riesgo de convertir a la audiencia en su contra.

Si usted evita estos seis errores, usted será más capaz de manejar las preguntas con confianza y facilidad y- y entregar una presentación eficaz Hotel  .;