Comunicar mejor con estos 6 prácticas de compromiso

La conexión y el sentido de comunidad que puede crecer entre un CxO (refiriéndose aquí a todos los miembros de C-suite) y su organización &'; empleados s es uno de los puntos de apalancamiento mayoría pasa por alto que una empresa puede aprovechar para generar resultados. Su empresa y' s línea de fondo depende de la gente en su línea de frente y- los individuos que satisfacen a sus clientes todos los días, la gente la creación de los productos y sistemas que son el corazón de su negocio. Hoy en día, usted, como CxO, necesitas estar cerca, personal y relevante para sus constituyentes y mdash; sus empleados. ¿Cómo? Al aprovechar las grandes prácticas de comunicación que reducen la brecha entre usted y sus empleados valiosos es la solución. Comunicación consistente, oportuna y pertinente es fundamental para involucrar a su equipo en la construcción de la cultura y el cumplimiento de la organización y' s objetivos, el crecimiento del negocio, y la generación de resultados

1. Asociarse con sus profesionales de la comunicación interna.
   Si le preguntaras a alguien para preparar una comida gourmet, probablemente wouldn y' t asignar a la persona a una pequeña cocina con una nevera vacía lejos de donde la comida era para ser servido. Demasiadas organizaciones entierran a sus miembros del equipo de comunicación de profundidad dentro del departamento de recursos humanos. Además, ni los equipos de recursos humanos ni de comunicación suelen ser parte de la y". Círculo íntimo y" La tendencia es a relegar a la obtención de información estratégica clave sobre una base de necesidad de conocer. Como resultado, sus comunicadores clave son los últimos en enterarse de grandes cambios organizativos en la estrategia y- y luego se les asigna la responsabilidad de contar la historia al resto de la organización. Haz que tus socios en lugar. You &'; ll aumentar la eficacia de sus comunicaciones en forma exponencial y usted y'. Ll construir aliados de comunicación interna y embajadores
   

   
   

2. Identificar un escritor que puede ayudarle a crear su
   firma de voz
   Como CxO, te esfuerzas para las comunicaciones que suenan como si — y sólo usted. ¿Quieres reacción empleado sea, y" Si, eso suena como _______ y ​​rdquo!; Si usted trabaja con un miembro de su equipo interno o un consultor externo, como una concurrida CxO, usted necesita un socio para ayudar a los mensajes de artesanía que se comunican a través de la voz de la firma. Usted quiere lograr una consistencia en el tono, actitud, humor, y la dirección. Demasiados comunicaciones CxO suenan desconectado. El público interno asume comunicaciones fueron escritas por alguien que no sea el CxO, lo que resulta en una disminución de potencia, el impacto y credibilidad. CxOs están bien servidos a pensar en sus comunicaciones como forraje para un libro que escribirá un día. Comprometerse a hacer de cada nota, carta o documento de estrategia de una joya de la claridad, convicción y una expresión clásica de USTED.
   

   
   

3. Crear una plataforma para su mensaje mensual
   
   Como CxO, tu voz necesita ser escuchada en una base consistente. Sus empleados necesitan no sólo ser capaz de contar con ella, sino también mirar hacia adelante a la misma. Ya sea que alcance regular es a través de una columna en un boletín mensual, una sección en la página principal de la intranet o un podcast — por citar sólo algunos de los posibles vehículos de comunicación y mdash; los empleados necesitan saber que hay un lugar específico donde pueden encontrar sus pensamientos, su dirección y su pulso durante el mes.
   

   
   

4. Espejo internamente la forma en que sus empleados se comunican externamente
   Tu empleados blog, un tweet y usar los medios sociales fuera del trabajo. ¿Por qué no llegar a ellos de manera similar. Muchos de los CxOs he colaborado con han tomado para el aprovechamiento de estos vehículos para llegar a los empleados. Consideremos una vez a la semana tweet, entregar un podcast, publicar un selfie con un cliente o grupo de empleados en la intranet, hacer una llamada de Skype para personalizar un mensaje importante o iniciar un blog CxO para los mensajes más frecuentes y menos formales. Cuanto más se puede reflejar la forma en que sus empleados se comunican fuera del trabajo, dentro de la organización, más atención que usted y'. Ll recibe
   

   
   

5. Facilitar bidireccionales foros siempre que sea posible
   
   Nada reemplaza cara a cara, foros de comunicación cara a cara con los empleados. Crear una plataforma donde los empleados pueden reunirse con usted, hacer preguntas y proporcionar retroalimentación. Tales intercambios regulares son de gran valor para la construcción de la comunidad. Como líder, su tiempo es siempre en un premio para este tipo de evento. Sin embargo, el valor de la interacción ahora serán mayores retos de programación. Cuando viaja, crear al menos una, y" El desayuno con la CxO, y" y" El almuerzo con el Presidente, y" o y" Tarde de café con su líder y" oportunidad. Gerentes pueden utilizar esta invitación como a “ recompensa y" para los empleados que han destacado o logrados hitos. Mientras que el desayuno o el almuerzo sólo pueden acomodar a 10 y- 20 personas, el efecto dominó viaja mucho más allá de este pequeño grupo. Uno de los asistentes le dice a un colega sobre el evento y lo que se discutió. De pronto, el 20 asistentes han compartido su sinceridad y compromiso con un centenar más
   

   
   

6. Cascade sus mensajes
   George Bernard Shaw dijo una vez, y". El problema con la comunicación y hellip; es la ilusión de que se ha logrado y Rdquo; Usted no puede hablar uno a uno con cada empleado en su organización y mdash; pero sus gerentes pueden. Su trabajo no es sólo para solidificar el mensaje y /o llamado a la acción para su pueblo, pero también es alistar sus subordinados directos y- que se alistan los suyos y- que dar de alta los suyos — en cascada el mensaje rápidamente por toda la organización. Esto se puede hacer simplemente. Por ejemplo: Su actualización mensual a los empleados que sale en el día 5 de cada mes en la página principal de la intranet. Trabajar con un socio de comunicación interna para resumir esa nota e incluso proporcionar puntos de conversación breve. Enviar la nota junto con el resumen de antemano a sus subordinados directos. Pídales que compartan el mensaje con sus gerentes y entregar el mensaje en persona a sus equipos dentro de las 72 horas. (Esto puede ocurrir en una reunión semanal del personal, improvisada lunes por la mañana y" corrillo, y" etc.). Simplemente no hay mejor manera de garantizar que el 100% de los empleados oyen el mensaje
   

   Como Anne Morrow Lindbergh dijo, y" La buena comunicación es tan estimulante como el café negro, y tan difícil dormir después y" Haga sus esfuerzos no sólo informativo, pero emocionante también.
   

   Como CxO usted es tiempo desafiado. Todo el mundo quiere un pedazo de ti. Con las limitaciones de tiempo, recordar la importancia del uso de prácticas de comunicación inteligentes y socios para difundir usted y su mensaje sobre el mayor territorio posible de la manera más tiempo económico. Los beneficios de la conexión con sus empleados, en variadas y significativas maneras, le ayudará a aprovechar su empresa y' s más valioso recurso y mdash; tu pueblo y mdash; para lograr sus objetivos. No hay nada más gratificante para un líder que no sólo debe ser respetado, pero también para ser amado. Ser amado y apreciado dentro de su organización es fundamental para lograr que la gente te siga. Hacer que la gente te siga tiene que ver con la comunicación efectiva, exigiendo la transparencia, la cascada de mensajes, y hacerse disponible. Encuentra los socios que le ayudarán a aprovechar su visión y misión en potente construcción de relaciones, los resultados que consiguen comunicaciones Restaurant  .;