El Factor Confianza

Las relaciones exitosas y los resultados se basan en la confianza.

La falta de confianza es la cuestión de fondo, en los conflictos no resueltos. Ya sea un miembro del equipo del doesn &'; t la confianza de que es seguro, por ejemplo, para expresar su opinión, o un administrador del doesn &'; t confían en un miembro del equipo con una decisión, por ejemplo, por estar molesto por errores o no delegar.

El conflicto, en diversos grados, existe en todas las organizaciones. Cuando el conflicto es constructivo, libera la tensión, encuentra soluciones, construye relaciones y crea nuevas formas de hacer negocios. Se convierte en destructiva cuando las personas resisten al retener, resistiendo las conversaciones difíciles, o actuar poco profesional.

La confianza se construye a través de:

1. El escuchar con verdadera apertura y curiosidad página 2. Ser coherente en la forma en que te relacionas con la gente y Eventos en 3. El uso de palabras, el tono y el lenguaje corporal congruentemente
4. Siempre con la intención de crear un ganar /ganar

Auto confianza es la Foudation de relación de confianza

Las personas con un alto grado de auto-confianza son de confianza, competente, coherente y solidaria.

Confiado, se sientan y de pie alto, caminan con la presencia, hablan con autoridad y son los demás dejando confortables han el centro de atención. Están abiertos a nuevas ideas que pueden causar a repensar sus valores y perspectiva.

Competente, conocen bien su trabajo o proactivamente buscar la formación y orientación. Son realmente abierto a aprender nuevas formas de hacer las cosas. Son enseñable, no importa la cantidad de experiencia que tienen.

De acuerdo, lo que piensan y sienten, dicen y hacen. En otras palabras, ellos caminan su charla. Ellos hacen y mantienen compromisos. La gente puede confiar en ellos porque tienen un historial impecable de estar presente y seguir adelante.

Cuidado, que realmente tienen los mejores intereses y el bienestar de los demás en la mente y el corazón y lo demuestran con sus acciones. La motivación para ayudar surge de un amor propio interior que crece, ya que proporcionan servicio a los demás.

Como el factor confianza Facilita Obtención Buy-in para nuevos programas

Si el propietario de la empresa o el jefe vinieron a usted y dijo: "Estoy muy emocionado de presentarles a este nuevo programa somos lanzamiento de hoy ... es innovador ... la primera vez en nuestra industria ... fácil de aplicar y le ayudará a usted y la empresa tenga éxito. ¿Cómo repond?

Si el anuncio se entrega con la falta de congruencia entre el entusiasmo, las palabras, el lenguaje corporal de la presentadora y el tono de voz, entonces probablemente oír signos de desconfianza: movimientos robo de personas retorciéndose en sus asientos, así como susurros y conversaciones paralelas que pueden sonar como, "Sí a la derecha! Aquí viene el argumento de venta para el pantano-tierra en la Florida "o" ¡Oh, no! ¿Quién va a ser perder su trabajo debido a esto? "O alguna otra variación de este tema.

¿Cómo sostener la confianza y obtener el buy-in para su plan?

1. Sea honesto y directa. En el primer minuto de sus comentarios, anuncian que los cambios están llegando que usted apoya sin entrar en muchos detalles por adelantado. No utilice un estilo de porristas, con la esperanza de que su entusiasmo se pondrá a la gente a comprar en. Ellos piensan que eres tratando de manipularlos.

2. Reconocer los puntos de vista opuestos de su audiencia. Validar sus preocupaciones al mostrar cómo su razonamiento es lógico. nombrar lo que supongo que pueden estar pensando. Añadir un poco de humor, si es su estilo. Para ejemplo, "me acuerdo de un ex jefe que una vez abierta una reunión de esta manera - /que fue despedido al día siguiente s." Esté atento a los signos de acuerdo, como asintiendo con la cabeza, risas y sonrisas La gente se relaja cuando los conoces dónde están. .

3. Esquema de su programa de identificación de todos los riesgos, así como beneficios respaldar todo con hechos.

4. Señale los hechos y las cuestiones específicas que usted y su público de acuerdo. "El cambio es incierto." "Sólo trabajando juntos, podemos hacer que funcione."

5. Llame a la acción con la descripción del proceso de implementación, lo que van a esperar a ver en cuanto a las comunicaciones, la forma en que se recibió su aporte y actuar en consecuencia, y horas de inicio y de finalización.

6. Asumir todo el mundo está a bordo. Esperar a todos a apoyar el programa. Mantener informada a la gente como para el progreso. Programar reuniones periódicas para comprobar en el progreso y los problemas de brotes desafíos.

El factor confianza es la clave. Cuando usted es congruente a cada paso del camino, el equipo va a comprar y ser indulgentes con las irregularidades que se presentan en las etapas de implementación. Sus resultados son tus comentarios sobre lo bien que construyó la confianza Hotel  .;