Es su gestión que ocasionan problemas de los empleados y el crecimiento empresarial lento?

¿Podría su equipo directivo estar creando problemas de los empleados innecesarios que están conduciendo a:

. Empleado baja participación
. La baja moral de los empleados
. Mala productividad
. Deficiente servicio al cliente
. La necesidad de una política voluminosa y manuales de procedimientos para garantizar que el gestor sigue las reglas, y
. La alta rotación

Si bien no es tan cómodo para pedir, y aún más difícil de ser responsable de, aquí hay 7 preguntas clave para ayudar a determinar si su gestión está causando los problemas comunes anteriores:

1 . ¿Cada miembro de su equipo de gestión de conocimientos (internalizar) Misión /Propósito de la compañía y de la Visión (estado futuro ideal)?
2. ¿Puede cada miembro de su equipo de gestión de describir los valores de la empresa, (es decir, las principales formas en que usted va sobre su trabajo, tales como la excelencia en el servicio al cliente, innovación, trabajo en equipo, el respeto ...)? Y, puede que cada miembro del equipo directivo dar algunos ejemplos de cómo se demuestran los valores de la empresa sobre una base del día a día?
3. ¿Tiene un plan de sucesión y- es decir, un enfoque para y /o desarrollo de alto potencial /candidatos sucesores?
4. Haz nuevas personas promovidas o contratadas para un puesto de gestión demuestran claramente los valores de la empresa?
5. ¿Tiene una forma efectiva de hacer la transición de nuevos administradores en sus posiciones (o sólo asume la transición va a pasar)?
6. Y, ¿te quita gerentes pobres e ineficaces rápidamente?

Si usted dijo "NO" a cualquiera de las preguntas anteriores, entonces es probable que tenga problemas de los empleados como consecuencia de sus problemas de gestión.

Al abordar las cuestiones de los empleados, asegúrese de que ha Manejo Adecuado Primera

¿Cómo puede mejorar su negocio cuando usted tiene problemas y conflictos en su camino de la ejecución de un eficaz empleado , organización productiva y eficiente? En primer lugar, cambiar su enfoque y tener una visión macro. Es decir, entendemos que a menudo, problemas de los empleados son los síntomas de la gestión incoherente o no.
Sus activos más fuertes y sus recursos clave son sus empleados. (Sí, incluso más fuerte que su marca. Marca crea conciencia y una promesa. Pero son los empleados que cumplir esa promesa.) Y, aunque doloroso reconocer, son los empleados más talentosos que salen primero.

Si usted desea mejorar su negocio, usted debe comenzar con sus gestores. Estas son las personas que son el enlace directo a sus empleados de primera línea. Estos gestores son:

. Los jefes de departamento
. Subgerentes
. Shift supervisores
. Los gerentes de tienda
. Los jefes de equipo

Sin embargo, por desgracia, el papel y el impacto de los supervisores directos son a menudo pasados ​​por alto cuando de gestión o de negocios de alto nivel propietarios contemplan cuestiones de mejora como:

. ¿Cómo podemos mejorar la moral?
. ¿Qué es un buen sistema de compensación?
. ¿Cómo podemos reclutar y retener mejores empleados?
. ¿Cómo podemos mejorar nuestro servicio al cliente?

En pocas palabras, siempre y cuando no se ocupan con el supervisor /gerente de la competencia y el impacto, no se puede tratar eficazmente con cualquiera de las preguntas planteadas anteriormente. Es como tratar de llegar a un modelo para explicar cómo funciona nuestro sistema solar usando la tierra como el centro del sistema. Simplemente no va a funcionar, no importa cuánto te esfuerces. Vuelva a colocar la tierra con el sol y funciona muy bien. El dinero gastado para mejorar los efectos de la gestión se desperdicia si no ha pasado para hacer frente a la mala gestión en primer lugar.

Cinco pasos necesarios para identificar y tratar la cuestión de la mala gestión

1) En primer lugar, obtener altos ejecutivos para funcionar como un equipo alineado y que se traducen de este gestor de promover (por manifestación no labio servicio) los valores declarados de la empresa. Recuerde, los empleados ven a su equipo de liderazgo para las señales sobre cómo comportarse y cómo manejar. Miran a los administradores para ver lo que es aceptable y lo que no!

2) cuidadosamente seleccionados empleados para puestos de dirección. Esto significa que usted necesita tener un plan de sucesión que incorpora un plan de desarrollo de la gestión de altos potenciales candidatos.

3) Apoyar la transición de empleado a gerente. No todos los gerentes recién ascendidos estarán listos para su nuevo papel. De hecho, en muchas organizaciones, es posible que la mayoría aún no está listo para el prime time, pero se necesitan allí. (Un buen entrenador o mentor puede ser muy valiosa en estas situaciones.)

4) Definir el nivel de rendimiento requerido de todos sus gestores. Proporcionar el apoyo necesario para ayudar a los gerentes a comprender sus normas y conoce a ellos. Si no (lo hará o no) después de la ayuda y el desarrollo adecuado hacen, reemplazarlos. Entienda que "lo que permite que usted promueve". Tolerar gerentes pobres y comportamientos gerente pobres es el mismo que condonar la misma. Y esa es la forma en que los empleados percibirán

5) Entonces, aseguran sus gerentes /supervisores son responsables de la gestión del rendimiento y de inculcar la responsabilidad de los empleados el uso de estos cuatro fundamentos con sus empleados:.

A. Aclarar las expectativas de su rol individual y dentro del contexto de la organización más grande
B. Proporcionar formación y desarrollo adecuado para que ellos hagan su trabajo (identificar y habilidades de dirección, de conocimiento y de recursos lagunas)
C. Proporcione sus comentarios constante en su desempeño, expresamente positivo /reconocimiento basado, y por supuesto, abordar los problemas o deficiencias (en cuyo caso usted comienza encima en A, aunque se centra en la preocupación /tema y lo que se necesita /esperada ...)
D. Y, ser coherente con la defensa de consecuencias. Similares a tolerar gerentes pobres, que no quieren o persistentes empleados de bajo rendimiento comprometerán rápidamente sus resultados generales.

Excelencia en el servicio, el rendimiento y la innovación rentable, comenzar con empleados comprometidos. Y los empleados salen de sus organizaciones más a menudo debido a un mal jefe y una mala relación trabajadora. Si usted cree que sus empleados no están involucrados en la medida en que usted quisiera que fueran, no empieces con los esfuerzos de remediación de los empleados. Comience primero, con los líderes y los gerentes. Si los empleados no tienen un buen jefe y la experiencia de trabajar con ellos, guardar su dinero; como ninguna otra cosa va a funcionar, al menos por mucho tiempo. Puede ser el lugar más difícil para empezar, pero será el más eficaz para retorno de la inversión a largo plazo Restaurant  .;