*** Pregunta & Respuesta de personas Ventas

Q. He disfrutado mucho sus artículos. Yo estoy en mi segundo año de ser un vendedor de comisión completa y quería obtener su consejo. Cuando hago una llamada del hotel o coger el teléfono 500 libras y llamo la atención al cliente, me siento como que estoy pidiendo para el trabajo y hellip; pidiendo al director de otra taza de atole. Sé que esto no es saludable y yo realmente creo que mi producto es de gran calidad y valor para el cliente.

Me pongo muy ansioso y preocupado, en primer lugar, para recoger el teléfono y, a continuación, llamar el cliente y tratar de vadear a través de mi nerviosismo y luego tratar de actuar confianza para conseguir la venta. Trabajo fuera de una oficina en casa separada de la oficina principal, que es de aproximadamente dos horas de distancia. Puedo llamar y hablar con el propietario o de mi gerente de producción de una charla o actualizaciones de productos. Mi reto, supongo, es confianza en uno mismo y la convicción

Un
Ah y hellip;.. Llame reticencia. Todos hemos estado allí. No hay una persona de ventas vivo que no tiene, en algún momento u otro, sentía lo mismo que usted está sintiendo.

Felicitaciones por dar el primer paso. Usted ha reconocido el problema y diagnostica correctamente que la cuestión se encuentra dentro de ti mismo. Yo no estoy tan seguro de que la condena es un problema. Usted ha indicado que está convencido de que su producto es de gran calidad y valor para el cliente. Por lo tanto, espero que la condena no es el problema.

El problema es sus pensamientos y sentimientos. Si se puede de alguna manera hacerse con el control de las personas, usted controla su renuencia, que va a hacer más llamadas y que va a hacer de manera más eficaz. Sus resultados mejorarán, podrás ganar más dinero, disfrutar más la vida, y tal vez incluso la jubilación anticipada a una casa en el Caribe!

se reduce a trabajar con uno mismo, la gestión de sus pensamientos y emociones. Tarde o temprano, casi todos los problemas de ventas se reduce a esto. Usted reconoce, por supuesto, que es su responsabilidad de manejar sus pensamientos y emociones. Aceptando que la responsabilidad es el próximo paso positivo a tomar.

Por lo tanto, usted ha diagnosticado el problema, y ​​es que es. Usted ha aceptado la responsabilidad de cambiar, y tú has comprado en la idea de que se puede, y debe, hacerlo.

Ahora, la pregunta es cómo. Hay una variedad de técnicas específicas que puede tratar de hacerse con el control. . Mantenga a experimentar con estas ideas diferentes hasta que encuentre una combinación que le proporciona el control que desea

El primer conjunto de técnicas se basa en esta premisa: La razón por la que son tan reacios es porque usted está permitiendo que los pensamientos negativos para ocupar su mente. Los pensamientos negativos paralizan sus acciones. Por lo tanto, la clave es eliminar los pensamientos negativos. Para ello, no centrándose en lo negativo, sino más bien mediante la sustitución de pensamientos positivos. Aquí hay varias técnicas probadas.

1. Comprometerse a propósito de una vida. Crear una declaración específica y detallada de su propósito en la vida. Aclarar que. Entonces publicar que en frente de su puesto de trabajo. Ver el trabajo de cada día, y cada serie de llamadas telefónicas, como un medio para un fin mucho más importante. Centrarse en el logro de su propósito, y las pequeñas cosas caerán en línea.

2. Centrarse en un objetivo específico y de gran alcance. Esto es similar a la técnica discutido anteriormente, sólo con un enfoque más pequeño. No es el propósito de tu vida que te ofrece el poder y la fuerza emocional; es un objetivo anual o corto plazo. Crear una declaración por escrito de exactamente lo que quiere lograr o adquirir. Tal vez un coche nuevo. Establecer una fecha límite.

3. Visualice ese objetivo. Imagine y lo puso delante de usted en su puesto de trabajo. Ahora, tenga en cuenta las actividades del día a ser medidas de menor importancia en el proceso de lograr ese objetivo. No se trata de esta llamada telefónica; se trata de hacer lo que hay que hacer para lograr su objetivo. Enfoque en el objetivo, y deje que dominar los pensamientos negativos que pueden entrar en su mente.

4. Poner en pensamientos positivos. En algún momento usted ha recogido una serie de pensamientos negativos que ocupan tu mente. Una forma de deshacerse de ellos es para empujarlos fuera de tu mente mediante la sustitución de pensamientos positivos. Busca a cabo una serie de pensamientos positivos y escribirlas. He utilizado citas de los maestros y ndash legendarios; como Shakespeare y citas positivas de la Biblia. He aquí un ejemplo: "Si Dios puede ser para usted, ¿quién puede estar en contra de usted y"? Ahora, leer ese grupo de pensamientos a ti mismo antes de empezar cada día, en cada pausa, al final del día, y cada vez que sienten que se está poniendo negativo. En unas pocas semanas, usted se encuentra pensando, no en los pensamientos negativos positivos.

5. el éxito imagen y lo que trae. Esta es una variación de número dos, arriba. Imagínese tener un gran día. Un montón de ventas, llamadas maravillosas, cosas positivas sucediendo. Ahora, disfrutar de la sensación. saborearlo. investigarlo. De verdad, a fondo, la experiencia de cómo se siente tener un exitoso día. Ahora, cada día, en la mañana antes de comenzar, y varias veces durante el transcurso del día, criar a esos sentimientos. Trabajar hacia la creación de ellos todos los días. Se centran en cómo se siente al tener éxito, no los pensamientos negativos que se han ocupado.

El . segundo conjunto de prácticas se basa en un enfoque más conductual Este enfoque omite los "pensamientos y sentimientos y" parte de ti, y se centra en la acción. Aquí están algunas técnicas específicas para poner en práctica este tipo de técnicas:

6. Dése número de actividades específicas y recompensas específicas. Establezca un objetivo diario. Digamos algo así como 20 conversaciones exitosas con clientes. A continuación, conecte un corto plazo, recompensa específica a la consecución de ese objetivo. Cuando usted logra que, por ejemplo, podría darse un hoyo de golf que se jugará el fin de semana. Así, se está trabajando para recompensarse con un partido de golf. Usted lo hace centrándose en su comportamiento.

7. Alinear sus llamadas, y disciplinarse para hacer otra llamada inmediatamente después de colgar de la primera. Así, por ejemplo, se configura una lista de 20 llamadas. Tan pronto como usted cuelga de uno, de marcar el siguiente con absolutamente ningún tiempo entre. El tiempo entre el momento de pensar, y que no ha sido positiva para usted. Así a manejar su comportamiento a centrarse en las cosas que hay que hacer, y no permite que los pensamientos de intervenir.

8. Realizar una llamada caliente primero. Llame a su gerente de producción, jefe o persona de servicio al cliente en primer lugar, antes de hacer cualquier llamadas en frío. Eso te da una sensación cálida y difusa, que te hace sentir como si alguien realmente quiere hablar con usted. Entonces, salta inmediatamente en la lista de llamadas en frío. Concéntrese en el comportamiento
.

Por último, hay un par de técnicas que caen en algún lugar entre estos dos enfoques.

9. Utilice afirmaciones positivas. Escribe un grupo de declaraciones acerca de ti mismo que son positivas y específica, y se relacionan con la tarea en cuestión. Cosas como "yo tenemos una presencia cálida y confiada en el teléfono y"." Espero que todos los contactos que hago y" Estas declaraciones reflejan que le gustaría llegar a ser, y no son necesariamente reflejo de la realidad. A continuación, lea estas afirmaciones a ti mismo en varias ocasiones, todos los días, varias veces al día. Finalmente, se llega a creer en ellos. Y, con el tiempo, viven de acuerdo con sus creencias acerca de ti mismo.

10. Optimismo aprendido. Se trata de un conjunto específico de técnicas que surgen de la investigación de Martin Seligman, PhD. Yo te remito a su libro histórico "Optimismo adquirido", para leer las técnicas muy poderosas para la autogestión

Cada vendedor tiene que luchar a brazo partido con su mayor enemigo y el más poderoso de los activos y- su /su mente. Eso a menudo significa que necesitamos para crear disciplinas que nos permiten administrar nosotros mismos y- mental y emocionalmente. A medida que adquiera estas disciplinas, que madura como una persona de las ventas, y aprender a manejarse con un rendimiento excepcional.

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