*** Q & A: Correo de voz Llamar Backs

Q. Utilizamos el teléfono para mantener el contacto con muchas cuentas. También lo utilizo para las perspectivas de teléfono para llamadas en frío. ¿Alguna pista sobre cómo atraer a las perspectivas de volver a llamar, ya que más del 60 por ciento de las llamadas son contestadas por el correo de voz?

A. Bienvenido a la pesadilla de 21st Century personal de ventas – ¡Correo de voz! Sí, tengo una serie de ideas.

1. Renunciar a pensar que hay un conjunto de magia a toda prueba de las palabras que están garantizados para trabajar. Nada de lo que hagas va a ser garantizada, ni cualquier conjunto de palabras trabajar con todos. Usted va a tener que el acero a ti mismo para una experiencia frustrante a largo plazo, donde el éxito se define como un poco más de las llamadas devueltas esta semana que tú tienes la semana pasada. Va a ser un constante movimiento, el desafío que nunca termina.

2. Comparar notas. Reúnase con sus colegas y una lluvia de ideas a esta pregunta. ¿Qué ha funcionado para alguien? ¿Alguien tiene alguna historia de éxito para compartir? A veces una palabra o una historia de alguien más va a generar una idea acertada para usted. Un pequeño grupo de gente de ventas, trabajando juntos, puede ser capaz de generar algunas ideas que van a trabajar para usted y para ellos.

3. Recuerde siempre WIIFM y- "¿Qué hay en ella para mí y"?. Mismo Ponga en la piel de la persona que está tratando de llamar y te preguntas por qué ellos (usted) debe devolver la llamada ¿Qué hay en él para ellos yo sé por qué usted quiere que devuelven el? llamar, pero cuando se mira desde la perspectiva de su cliente, ¿por qué él /ella dedicar cinco o diez minutos de su valioso tiempo para una conversación telefónica con alguien que no sabe?

4. No trate vender su producto a través de correo de voz, en vez de vender la llamada de vuelta Su posición debe ser que usted no está tratando de venderle nada,. lo que desea hablar con él En este punto, el problema no es el precio o producto; que es el tiempo que tarda en hablar con usted le da una razón para hablar con usted

5 Los más poderosos mensajes de correo de voz suelen hacer una de estas cosas:....
una referencia a una persona que ambos sabemos, tal vez alguien que lo remitió a usted.
b. hacer referencia a una empresa que él sabe para quien usted ha hecho algunas cosas buenas
c. mencionar un problema que es probable que tenga, para el que es posible que tenga alguna Ideas.
d. mencionar un beneficio específico que probablemente sería importante para él que iba a ganar de hablar con usted

6. Estudio de sus resultados. Mantenga un buen registro, y constantemente revisar su experiencia con el fin de aprender de ella. Usted puede descubrir, por ejemplo, que usted tiene una mejor oportunidad de llegar a los CEOs si llamas a las 7:45 de la mañana, en lugar de a las 8:30. O que una determinada frase o pregunta funciona mejor que otro.

Espero que esto ayude. Usted ha identificado uno de los principales desafíos para cada persona de las ventas en el siglo 21. No hay respuestas simples, sólo ligeras mejoras. Si usted es realmente serio acerca de mejorar en esta habilidad, tengo dos recursos para recomendar. Echa un vistazo a mi de una hora seminario de formación de audio de formación titulado: La victoria sobre el correo de voz. Si usted tiene un grupo de personas de ventas frustrados por el mismo problema, considerar mi pequeño grupo de programas de formación de vídeo con el mismo título. Buena suerte Restaurant  .;