Pasos en el proceso de venta

Los pasos en el proceso de ventas
1. Conozca su Producto Francia El primero que en cualquier proceso de ventas es conocer su producto o servicio, y aún mejor si usted es un experto o autoridad en él. Conocer su producto o servicio y ser capaz de explicar los beneficios y características exuda confianza y credibilidad.

Es importante recordar que los clientes compran beneficios no características. El lo que es en ella para mí escenario. Si usted puede encontrar razones de su producto o servicio puede resolver los problemas de los clientes aún mejores. A veces estamos tan ansiosos de explicar la calidad y cómo funciona que no nos explicamos los beneficios. Nunca asuma el cliente entiende los beneficios depende de ti para conseguir esto a través de ellos.

2. Prospección
prospección en términos simples es la búsqueda de nuevos clientes. La clave es saber dónde buscar y qué buscar y crear una base de datos con los perfiles de los clientes existentes. Es importante saber la diferencia entre un líder, un prospecto y un prospecto calificado.

Una vez que identifique sus principales mercados, es necesario perfilar las perspectivas en cada uno de los mercados específicos para ajustar las estrategias de marketing adecuada. El correo directo con una invitación seminario podría funcionar bien para un mercado, pero ¿será eficaz en el desarrollo de otros clientes potenciales. Sepa lo que ve su cliente ideal como para cada uno de sus segmentos de mercado. Estas tácticas deben ser claros en su plan de marketing.
Todos en la empresa deben participar en la prospección. A menudo, las perspectivas se volvieron clientes se descubren desde encuentros casuales a nivel social.

3. El Enfoque
Considere el enfoque como una llamada de ventas para empezar a construir una relación y reunir información adicional en lugar de generación de plomo. Esto se tratara de un buen enfoque es crucial para asegurarse de que se encuentra con el sentido de obligar a algo de valor que ofrecer más que un vendedor molestos, estilo agresivo colocación de la guardia perspectivas y apagarlos.

Prepare lo que vas a decir y lo saben muy bien que usted no tiene que leerlo y que no viene a través como un discurso enlatado.

Tome notas detalladas sobre la llamada y tenga en cuenta la siguiente acción que se llevará. Adapte su llamada en función de si se trata de una continuación de una ventaja, una perspectiva o una llamada fría. El enfoque será diferente para cada uno.

4. La Evaluación de Necesidades
pensar en términos de la resolución de un problema de perspectivas. Esto le permite determinar cómo su producto o servicio puede realmente atender las necesidades de la perspectiva. Esta es la parte más importante del proceso.

La comprensión y la venta a las necesidades de sus clientes potenciales le permitirá convertirse en un vendedor muy eficaz. Un montón de preguntas pidiendo es la única manera de determinar las necesidades de las perspectivas y construye confianza y le permite responder a sus objeciones. ¿Cómo es su producto o servicio diferente a la de un competidor, esté preparado para responder a esa pregunta. Si se determina que la perspectiva no se va a convertir en un cliente no dude en pedir referencias. Si usted ha construido una relación con la perspectiva, incluso si no pueden utilizar su servicio o producto que son más propensas a dar a usted la información de otras perspectivas que piensan que podría tener interés en contacto.

5.El Presentación
Primera y más importante centrarse en los beneficios o su producto o servicio y no sólo las características. ¿Cómo va a ser de beneficio para la perspectiva? De esta manera su presentación debe ser enfocado y relevante en lugar de un auto promover monólogo desde el punto de vista de los vendedores. Adapte su presentación a las necesidades de su cliente potencial y mantenerlo interactiva.

6. El Primer
80% de todas las ventas se pierden porque un vendedor no se cierra. Clausura está avanzando el proceso de venta para obtener el orden. Puede haber diferentes cierra a las diferentes etapas de la venta en función del producto o servicio que se presentan. Se puede cerrar para obtener una cita, es tal vez el cierre de una reunión o un seminario o podría ser simplemente realidad cierre de la venta del producto o servicio.

Sin conversación de ventas debe terminar sin un acuerdo sobre el próximo paso , incluso si esto no es un positivo. No es mejor que un tal vez, que es otra manera de decir que no, pero se convierte en una pérdida de tiempo que van y vienen. Garantizar al final de su conversación que tenga un acuerdo sobre el próximo paso sea lo que sea determinado que

aprender a superar los obstáculos, incluidos los de siempre como y".. Tengo que pensar en ello y " ;, y" It &';. Es demasiado caro y " ;, “. Déjame ejecuto por mi cónyuge y" y" Me parece bien, pero I &'; ya he consiguió uno y" ¿Qué se puede decir de superar este tipo de comentarios?

La única manera de cerrar es pedirlo. Si usted no pide usted no conseguirá la venta.

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Preguntar y" ¿Cuánto cuesta y "?; es una señal de compra. Trate de aplazar la cuestión para más adelante en el proceso y tener confianza en el valor de su oferta. No se olvide de pedir referencias.

En seguimiento
seguimiento consistente duplicará su ración de cierre. Deje que la perspectiva sabe que va a seguir con ellos y darles un marco de tiempo de cuando será. Esto fomenta la relación con la perspectiva, y te mantiene en frente de su mente que les da el sentido de cuidar que no se debe confundir con ser molestos. Es por ello que un acuerdo sobre el próximo paso en el final de su conversación es clave para que sepan que habrá más contacto. Siga ups no deben terminar. Si se hace una venta a continuación, siga planos de un tipo diferente de comenzar.

Siga ups se hacen mejor por el vendedor inicial. Ellos ya han desarrollado una relación y saber lo que se dijo y se lo habían dejado. Mantener notas detalladas sobre sus perspectivas para que sepas exactamente estabas lo dejó y la posición perspectivas en el último contacto. Mantenga la información en una base de datos centralizada.

Si es posible no abrumar a su perspectiva con demasiada información en la primera llamada. Mantenga algo de la información de los seguimientos esto también da una razón para seguir Hotel  .;