Confraternización como un reto para las empresas de seguridad

Fraternización es un gran desafío y coaching oportunidad para las empresas de seguridad. Como los guardias de seguridad se asignan a los diferentes puestos de trabajo, que se trata a menudo directamente con el cliente y' s los empleados y clientes. Los guardias de seguridad, como todos los seres humanos son animales sociales y construirán relaciones con el cliente y' s los empleados y clientes. Eso puede conducir a muchos problemas diferentes. Aunque las órdenes postales requerirán específicamente registros al azar o la comprobación de la identificación de empleado de cada empleado, los guardias de seguridad se tratar a los empleados que tienen una relación con otra manera. Eso suele dar lugar a otros empleados se quejan de que se busca o pedido IDs mientras que otros sólo están autorizados a caminar a través del puesto de control. En los casos peores de la falta de adherencia para enviar órdenes pueden dar lugar a violaciones de seguridad graves.

La construcción de relaciones con la gente donde están asignados los agentes de seguridad sin duda tiene sus ventajas también. La comunicación en casos de emergencia o cuando un problema tiene que ser abordado es mucho más fácil. En caso de que el agente de seguridad comete un error el cliente tiene más probabilidades de ser comprensiva. Los guardias de seguridad proporcionará un mejor servicio, porque se sienten más a gusto en su entorno y los clientes apreciarán el mejor servicio más personalizado.

Los guardias de seguridad tienen que ser entrenado bien por los supervisores de campo y consultores de seguridad con respecto a la confraternización. Si se asigna el oficial de seguridad para buscar al azar empleados cuando salen de una fábrica, el supervisor de campo debe hacer hincapié en la importancia de la aleatoriedad de las búsquedas. Por ejemplo, si se supone que conseguir buscado se debe hacer sin excepción cada tres empleados. Si el guardia de seguridad decide a realizar cambios en el procedimiento sólo porque tiene una buena relación con uno de los empleados no sólo va a alterar otros empleados, pero va a comprometer la seguridad de la instalación. Estábamos proporcionando servicios de seguridad en una planta de fabricación recientemente. Un día, uno de los diseñadores despidieron y en su salida que decidieron tomar algunos diseños con ellos. El oficial de seguridad lo detuvo, porque sus órdenes postales solicitar que deje a nadie salir con documentos. El diseñador insistió en salir y trató de convencer al guardia de seguridad haciendo hincapié en su relación a largo plazo. Sin embargo, el guardia de seguridad hizo lo correcto e insistió en llamar a su supervisor. Si el guardia de seguridad no impidió que el diseñador que habría dado lugar a una gran pérdida para el cliente y lo más probable es que hubiera perdido su trabajo
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Los supervisores y consultores de seguridad deben estar familiarizados con las órdenes y responsabilidades de los puestos los guardias que trabajan para ellos. Deben ser capaces de prever los posibles conflictos de intereses que puedan surgir de la construcción de relaciones oficiales de seguridad que pueden afectar su juicio. Consultores de seguridad y supervisores de campo deben fomentar relaciones de trabajo positivas, pero también deben insistir en que las órdenes de correos deben ser respetados en todo momento a pesar de las relaciones. Ellos deben vigilar constantemente sus guardias y reemplazar guardias si sienten que su juicio se ha visto comprometida. La conciencia del problema de la confraternización es sólo el primer paso. Sólo constantes de sensibilización, formación, coaching, observaciones y comunicación con los guardias se asegurará que las órdenes de enviar se cumplen en todo momento Restaurant  .;