Respuesta de Voz Interactiva La Mejor Solución para una respuesta más rápida

Las llamadas telefónicas son importantes para cualquier organización. Esto podría ser para la investigación de productos, aclaraciones, el estado de comprensión, o incluso quejas sobre no algo en orden. Sin embargo, en respuesta manualmente para todas estas llamadas requieren una configuración de tamaño considerable y mano de obra. Pero la verdadera preocupación es el período de espera para las personas que llaman. Muchas veces, las personas que llaman no necesitan más de un minuto o dos. Pero tienen que estad atentos y esperar hasta que el ejecutivo de soporte termina la llamada conectada y está disponible para hablar. Esto se convierte en una preocupación cuando hay cientos y miles de personas que llaman y' cada día. La pérdida de tiempo es voluminosa y el dinero gastado en la espera de la llamada para conseguir a través es enorme.

Soluciones simples a problemas que regañan y- Respuesta Interactiva de Voz!

Este es un sistema de respuesta basada en servidor automatizado que se convierte en fundamental para las organizaciones con gran número de personas que llaman. El sistema está conectado al servidor central desde donde se obtiene los datos necesarios solicitados por las personas que llaman. Principal medio de interacción son el teclado del teléfono o voz instrucciones en sistemas avanzados. La persona que llama y' s llamada se conecta al sistema, se respondió de forma automática y una voz grabada da la bienvenida a la persona que llama con varias opciones como elegir el idioma preferido y más tarde con otras opciones del menú que se trate. Ahora, cada organización tiene un conjunto diferente de los requisitos de otras opciones de menú y probablemente no va a ser el mismo para ambas organizaciones. Las respuestas son personalizables y ofrecen una variedad de opciones de interacción.

Soluciones &ndash IVR Hosted; ! Cómo guardar Enorme

El sistema está conectado a un servidor, la persona que llama y' s llamada se respondió bien en un marco de tiempo respetable. Sin embargo, existe una disposición que la persona que llama quiere algo más aparte del menú disponible entonces hay una opción de conseguir la llamada conectada al ejecutivo apoyo a la intervención manual. Mediante el uso de soluciones IVR alojados la mayoría de las veces, los clientes obtienen la información instantánea y las organizaciones experimentan reducen carga sobre los recursos.

Personalización y- Necesarios para el servicio de respuesta más eficiente!

servicio de respuesta de voz interactiva es muy flexible y ofrece una variedad de personalización liberal. Esto se vuelve más necesaria para atender a todas las consultas posibles y exigencia de los clientes. Los clientes pueden decidir sobre las preocupaciones probables y planear el menú IVR en consecuencia. Además, el menú se puede personalizar en los niveles sub también, como submenús de opciones del menú principal. Sistema IVR no frenar a los centros de llamadas, pero tiene un enorme potencial para la integración en todo tipo de organizaciones Hotel  .;