Negocios Efectiva Consejos líder para call center proveedores de outsourcing

Los que tienen la responsabilidad del liderazgo en una organización debe asegurarse de que están liderando a su equipo en la dirección correcta. Es necesario que entiendan su posición y ofrecen resultados que conducen a la empresa hacia un mejor rendimiento y la generación de ingresos. Cuando hablamos de centro de llamadas industria del outsourcing, la necesidad de que los líderes eficientes vuelve más vital.

La industria BPO es un sector de rápido crecimiento con nuevos competidores unirse a la carrera de todos los días. En un entorno tan competitivo, es necesario que las habilidades de gestión y liderazgo eficientes se demuestran por las personas responsables de la gestión de la empresa y llevarla a los niveles más altos de éxito. Un proveedor de servicios de BPO debe entender la importancia de las buenas cualidades de liderazgo y su efecto sobre el rendimiento de los negocios, las empresas de éxito son conducidos por líderes eficientes.

A continuación se mencionan algunos consejos que le ayudarán en la conducción de su negocio de manera eficiente.

Sus expectativas deben ser realistas y Claro: Uno de los errores más grandes que la mayoría de los líderes cometen es que se establecen las expectativas poco realistas de su equipo. Si le preguntas a su equipo para hacer algo que prácticamente no es factible o se ve completamente fuera de la liga entonces definitivamente va a perder el interés de sus subordinados. Si ellos saben que lo que usted espera de ellos no es alcanzable entonces podrían dejar de poner en los esfuerzos para el mismo. Además, también asegurarse de que sus expectativas son simples y muy claro. Su equipo debe ser capaz de entender exactamente lo que quiere de ellos. Cualquier complejidades deben ser desintegrado en los términos y las tareas más simples. Asegúrese de que cada miembro de su equipo sabe su papel en el trabajo. Tratar de abordar cada miembro individual y explicar su contribución e importancia para ellos

y' s su trabajo para apoyar y dar retroalimentación a tus miembros del equipo:. Todo el mundo necesita un poco de entrenamiento y apoyo para empezar. El trabajo en un call center empresa de outsourcing suele ser muy estresante y los miembros del equipo requiere un poco de entrenamiento y apoyo para comenzar con el trabajo. Todo el mundo necesita un poco de ayuda en el principio e incluso le habría sido entrenado por alguien en el comienzo. Además, cuanto más se apoya y da evaluaciones adecuadas a ellos, el más productivo que se convertirá. Dígales lo y' s mal en su trabajo si encuentras algo y luego les explica la manera correcta de hacerlo

Devoluciones adecuados en el equipo y' s Entregables:. Es la naturaleza humana a comportarse de una manera que proporciona retroalimentación positiva. Premie a sus compañeros de equipo que realizaron hasta a sus expectativas y se volverán a entregar los resultados deseados si los premios son atractivos. Sin embargo, habrá algunos que han realizado demasiado por debajo de sus expectativas. Estos compañeros de equipo deben ser manejados en consecuencia.

Un centro de llamadas proveedor de outsourcing puede llevar a su equipo de manera eficiente, siguiendo los consejos mencionados. Asegúrese de que usted es el establecimiento de expectativas alcanzables, proporcionando apoyo y retroalimentación a ellos y dar recompensas apropiadas y que seguramente se convertirá en un líder eficaz Hotel  .;