*** Seguimiento con prospectos y clientes

El seguimiento es uno de los pasos más importantes en el servicio al cliente, ventas y en cualquier tipo de negocio en el que usted está esperando para hacer una venta.

¿Por qué?

Sigue arriba muestra las personas que se preocupan de que su experiencia fue bien y si estaban satisfechos con el servicio.

O en el caso de un cliente potencial, que usted y su producto o servicio lleva de nuevo a la parte superior de su mente y aumenta la probabilidad de cerrar una venta.

Con demasiada frecuencia, la gente tiene malas experiencias y las empresas no les importa, no saben o que ni siquiera pueden tener un sistema en el lugar para llevar a quejas.

Hoy, los clientes y los clientes son difíciles de conseguir, pero pueden ser tan fácil y rápida de perder. Una pequeña cosa puede ir mal y tal vez ni siquiera verlo. Lo siguiente que sé, o peor aún que no lo sé, y usted ha perdido a un cliente que paga alta para el bien.

Hacer un intento de hacer un seguimiento con todos sus clientes y posibles clientes. Incluso si todavía no es cliente, usted puede demostrar que usted se preocupa y va a ser un buen ejemplo para los posibles clientes qué tipo de servicio al cliente que recibirán cuando lo hacen se convierten en un cliente.

Una brecha de comunicación entre una empresa y sus clientes es la mayor razón un cliente se pierde. Siempre trate de averiguar cómo su experiencia fue y si están contentos con el servicio. Cuanto más pronto usted sabe que algo está mal, más pronto se puede trabajar con el cliente o prospecto para arreglarlo y usted tendrá la oportunidad de construir una relación fuerte con ellos.

Uno nunca quiere que sus prospectos y clientes a pensar que no te importa. Si usted está tan ocupado y no tiene tiempo para el seguimiento, o bien hacer que el tiempo o que alguien le ayude. Si usted no hace el tiempo, puede que te encuentres con demasiado tiempo en sus manos porque no tienes clientes en absoluto

Para su éxito Restaurant  .!;