Pitch-Script-Call Guía de desarrollo

El primer objetivo en la generación de prospectos es crear un flujo de conversación afectiva para generar una cita con un prospecto calificado
Aquí hay dos razones esenciales por qué este objetivo particular es tan crucial:.

1. Es muy tentador para comenzar a discutir sus puntos culminantes de negocios con una perspectiva de inmediato. ¿Cómo podría este prospecto no estar interesados ​​en la concesión de una cita después de enterarse de todas las grandes cosas acerca de mi negocio! Tenga en cuenta que su perspectiva podría ser un profesional muy ocupado en su tiempo es muy valioso, y su competencia puede tener mucho que decir acerca de sus ventajas comerciales también. Mantenga su enfoque en el objetivo final, durante su conversación con la perspectiva, la zona en, afinar, prestar mucha atención a las respuestas, bloquear todo lo demás que no es esencial, al oír el "Sí" a una hora y el día es el único propósito de una cita Generación de llamadas.

2. Tenga en cuenta que sin cualificación adecuada y preguntas de cribado, un simple "sí" a una cita programada no siempre es el camino más idóneo para garantizar una cita. Creación de una confirmación suave de la una o dos de calificación y criterios de selección es absolutamente primordial. Instamos enérgicamente para que usted haga estas preguntas hacia el final de la conversación, preferiblemente cuando usted confirma día y hora de la cita cara a cara entre su perspectiva y su gerente. Ahora hemos confirmado nuestra primera meta, conseguir la cita. Tenga en cuenta que nuestro objetivo no es una discusión general acerca de su negocio, o pre-venta (a menos que sea parte de la competencia central de su campaña de telemarketing), nuestro único objetivo es generar una cita con un prospecto calificado.

Apertura: "Hola, mi nombre es Adam, yo soy un administrador de negocios con Idea2Result He revisado [su] sitio web y me gustaría discutir cómo nuestros setters de la cita han generado perspectivas en [su] industria del Do.. mañanas o tardes funcionan mejor con su horario para un rápido 10 minutos conversación con nuestro Fundador? "

Consideraciones:
- Relevancia - Me han revisado su declaración sitio web desde la apertura de arriba es una forma discreta de hacer este llamado algo relevante para su perspectiva. Tenga en cuenta que hay perspectivas quiere ser parte de un enfoque desordenado y cualquier factor distintivo o de la percepción de la debida diligencia antes de llamar sin duda ayudará en la apertura de la conversación
-. Propósito - discutir cómo nuestros setters de la cita han generado perspectivas en su sector de "declaración de la apertura anterior no puede significar mucho para su perspectiva si están bajo la impresión de que usted está llamando para hablar de sus ajustes perspectivas de citas de negocios individuales, sino discutir cómo campañas similares de nueva generación de negocios tuvieron éxito dentro de su propia industria, ahora que es una historia totalmente diferente
- Casual, Short &!. Directo - Existe mucha discusión sobre si es conveniente parar y preguntar "¿Cómo estás haciendo el señor de Prospect" en la generación de prospectos o dentro de la campaña de ventas Estamos bajo la convicción de que este tipo de cuestiones potencialmente perder el tiempo no son necesarios, podría ser contraproducente, y puede obstaculizar una aproximación más directa probada "disparo de rifle". Un enfoque directo debe crear una impresión en la mente de la eficiencia del tiempo las perspectivas 'y mantiene su capacidad de atención en el terreno de juego

Refutaciones:. Artes Marciales Aikido proporciona principios básicos para la gestión eficiente de refutación.

"El Aikido es realizada por la mezcla con el movimiento del atacante y redirigir la fuerza del ataque en lugar de oponerse a ella de frente. Esto requiere muy poca fuerza física, como el aikido" conduce "el impulso del atacante utilizando entrar y los movimientos de giro ".

Aunque se centra constantemente en el ajuste de la cita objetivo exclusivo, muchas de las refutaciones potenciales que la perspectiva podría entregar proporcionar una apertura perfecta para usted por qué es exactamente un cara a cara cita es verdaderamente el siguiente paso más ideal para usted y la perspectiva.

Ejemplo 1 de una posible objeción común por el Prospecto:

Prospecto: "No me interesa, estamos contentos con nuestro proveedor actual."

Refutación # 1: "Gran Eso es exactamente lo que hemos escuchado de nuestros más valiosos clientes antes de que nos cambiaron, nuestra conversación 10 minutos destacará nuestra historia de la entrega de resultados en [su industria] para cuando usted decide cambiar! , ¿cómo lo hace el próximo martes a las 2:00 pm sonido? "

Comentario: "CUANDO" permite por una razón menos intimidante para la llamada.

Ejemplo 2 de una posible objeción común por el Prospecto:

Prospecto: "No hay manera de que usted puede hacer mejor que nuestro proveedor actual, ¿cuál es su costo?"

Refutación # 2: "Muy buena pregunta que me alegro de que te preguntará sobre el costo y me aseguraré de que mi jefe se iniciará la conversación cara a cara, abordando el costo y la comparación de costos con su proveedor actual, ¿cómo funciona el próximo martes a las 2:00 pm sonido? "

Comentario: Aunque puede ser tentador para entrar en la discusión costo real por teléfono, o cualquier información preliminar acerca de los costos y precios, nuestra sugerencia pura y simple sobre este tema es "No lo hagas". A menos que su perspectiva se mete en la mentalidad correcta para hablar de su producto /servicio en el momento de su nombramiento, que no están dispuestos a escuchar acerca de su empresa y todo lo que va a decir en esta etapa se utilizará como excusa para terminar la llamada y No programar una cita. (Nuestro objetivo principal y sólo de la llamada)

Confirmación: Este es el concepto absolutamente clave! Setters de citas tienen que asumir que la mayoría de sus clientes potenciales se están ejecutando en la sobrecarga de información, lo que significa que están muy ocupados y su tiempo es muy valioso. Repita todos los elementos clave dos veces: de tiempo, días y números de teléfono con alternativas. Haga todo lo posible para obtener la dirección de correo electrónico para que usted es capaz de enviar un correo electrónico de confirmación de corto con el tiempo, números de teléfono día en negrita, y una solicitud para que le notifique si hay cambios de última hora.

Calificadores: Le sugerimos dejar el calificador de generación de plomo hacia el final, por lo que suena como una idea tardía a su perspectiva. "Oh sí, sólo para confirmar Bob, usted es el que toma las decisiones para la cobertura de seguro de las empresas?" Esto puede parecer contradictorio, pero dejando estas eliminatorias clave hacia el final en realidad aumenta su probabilidad de programar la cita con la perspectiva "derecha" Hotel  .;