Guía del empresario de éxito: Primero los empleados, los clientes Segunda

Una de las mayores preocupaciones de cada empleador es decidir quien obtiene mayor prioridad y- el empleado o el cliente. Algunos empleadores creen que si se les da mayor prioridad a los empleados, el negocio se perderá como se presta menos atención a los clientes. . Otros creen que si se les da mayor prioridad a los clientes, los empleados se sentirán abandonados y dejar de fumar, en última instancia conduce a la empresa en crisis
Aunque esto puede parecer una situación perder-perder, hay una elección correcta y- los empleados. El cliente no tendrá una empresa a consultar con si la empresa y' s empleados están insatisfechos. Brains on Fire, una empresa de identidad corporativa, lo puso así: “ Los empleados felices hacen los clientes satisfechos y". La forma en que el empleador trata a sus empleados en gran medida influye en cómo sus empleados tratan a los clientes y clientes. México La empresas más exitosas de hoy son conscientes de ello. Al comparar la lista de las mejores empresas para trabajar con la lista de la mayoría de las empresas de éxito, se encontrará que en la parte superior de las dos listas son los mismos nombres. Por ejemplo, Google, el gigante tecnológico líder en el mundo en la última década, es conocida por su satisfacción de los empleados. Google ofrece a sus empleados con las comidas gratis, un spa de natación, y los médicos en el sitio gratis, clasificado # 1 en Fortuna y' s 100 Mejores Empresas para Trabajar en el 2007. Este año la fortuna y' s # 1 empresa para trabajar es SAS. SAS, líder en Business Analytics software y servicios, ofrece a sus empleados con la asistencia sanitaria en el lugar, niños y' s campamento de verano, una guardería asequibles, servicios de automóviles, un salón de belleza, un gimnasio de 66.000 pies cuadrados, y más. Estos beneficios SAS y Google no sólo proporcionan mantienen sus empleados contentos y la empresa próspera, pero obliga a sus competidores a elevar sus estándares; si no lo hacen, perderán sus empleados para empresas como SAS y Google que lo hará. Empresas de otros sectores tienen sus empleados en alta estima también. Whole Foods Market, el mundo y' s el mayor minorista de alimentos naturales y orgánicos y está clasificado # 24 en la lista Fortune 100 y' s de Las Mejores Empresas para Trabajar lista, proporciona a los empleados un descuento del 20% en toda la tienda y' s productos. En el sector financiero, empresas como Goldman Sachs y Johnson Financial Group salen de su manera de asegurarse de que sus trabajadores están bien atendidos. Goldman no sólo paga a sus empleados con generosidad, pero les proporciona un cuadrado gimnasio 54.000 pies, una sala de lectura y un vestíbulo cielo. Johnson ofrece nuevos padres con seis semanas de permiso de paternidad, así como reembolsa a los empleados hasta $ 10.000 por año para estudios de posgrado. En la industria de la hospitalidad, el Four Seasons es en la parte superior; que son el mundo y' s líder en hoteles y resorts de lujo, pagando sus empleados por hora bien, y lo que les permite mantenerse de forma gratuita en cualquiera de sus oficinas en el mundo. Por último, la industria del automóvil está dirigido por Mercedes-Benz EE.UU., quien es conocido por su lujo y prestigio en los automóviles; que ofrecen a sus empleados un horario flexible, una política de teletrabajo excelente, y un gimnasio con dos entrenadores personales.
Por lo tanto, es evidente que una correlación se puede hacer entre el éxito de una empresa y la satisfacción de sus empleados. Si los empleados no son atendidos, la compañía está poniendo a sí misma para una pérdida. Así que, como empleador, cuando se enfrentan a la decisión de delegar prioridad a uno y' s empleados oa uno y' s clientes, asegúrese de elegir uno y'.. S empleados como satisfacción de los empleados es la base de cualquier negocio floreciente Hotel   ;