Cómo sabotear su empresa en 5 sencillos pasos

Cómo sabotear su empresa en 5 sencillos pasos

Según lo dicho por uno de sus empleados, este propietario de un no-tan-pequeña empresa extravía papeles constantemente. Él buscará lo que sea que y' s perdido por no más de 5 segundos antes de molestar a nadie encontrarlo para él
We &';. Ll llamarlo Rick
Independientemente si están en el teléfono o en reuniones. , o en medio de informes, han de dejar todo y encontrar sus papeles perdidos inmediatamente
Que por lo general doesn y'. t toma mucho tiempo y se encuentran ya sea en la parte superior de su escritorio, por la máquina de café o en el archivo en el que pertenecen
Rick es también analfabetos informáticos, que doesn y'. t él y ndash parada; ni debe y- desde la celebración de contratos privados y gubernamentales vale unos cuantos millones, pero y hellip ;.
Cuando la chica manejando el único equipo que recibe todo el correo de la empresa, junto con todo el spam y correo basura, está ausente, él tomará sobre sí mismo para impresión . cada email sola
A continuación, llevar todo el lote y entregarla a alguien y' s escritorio y decir cosas como, y" Ellos y' re decirnos nuestra cuenta de Bank of America ha sido comprometida y- es mejor tener cuidado de esto ahora y"
Ellos don &';. t tiene una cuenta en el Bank of America
Cuando la impresora por última vez sin tinta, se preguntó cómo podía configurar la impresora para imprimir otra . impresora
Y para ahorrar dinero en gastos de envío, él decidió tener a alguien que llame al banco para pedir que comenzar enviando un correo electrónico a la empresa y' s facturas a sus clientes.

La verdadera historia.
A veces, nos lleva un corto período de tiempo para arruinar lo que nos ha llevado mucho tiempo para llevar a cabo.
Rick puede ser un caso extremo de alguien muy eficiente en la que ata su propios cordones juntos, pero estamos totalmente convencidos …

Todos los propietarios y gerentes de la empresa, incluyendo sus humildes autores, están en un grado u otro expertos en sabotaje. Lo hacemos con frecuencia, de manera efectiva y, a veces a propósito.
Tomamos medidas que son contrarias a los valores fundamentales que vivimos todos los días de nuestros negocios. Pero la mayoría de nosotros no se dan cuenta.
En otras palabras, hacemos la venta en la mañana, y por el almuerzo que hemos convencido a nuestro nuevo cliente a cambiar de opinión.
Luego pasamos toda la tarde haciendo pucheros.
Este breve artículo está diseñado para arrojar luz y entendimiento sobre el arte de sabotear nuestras empresas. México La completa eBook está disponible en LeadersTable.com (01 de junio 2009).
Hemos identificado los 5 pasos más eficaces para llevar a cabo esto como: página 5. Continuando con la emoción de la montaña rusa marketing Francia 4. Cómo silenciar la voz del Mercado Estrellas: 3. Guardar el dinero
2. Haciendo caso omiso de los Números
1. Proporcionar Mediocre Cliente Servicio

Después de todo, si vamos a tropezar con nuestros propios cordones de los zapatos, vamos a hacerlo con gracia y con estilo
Si nosotros y'. Vamos a sabotear nuestras empresas, y sí, lo hará, vamos a reconocer y entender cómo lo estamos haciendo
Y luego nos y'. sabrá cómo llevar remedio al problema

5.. Continúa la emoción de la montaña rusa Marketing

Me encantan las montañas rusas. En concreto los de madera que suenan el cerebro durante 5 minutos impresionantes.
Arriba y abajo a una velocidad cegadora. It &'; s como tener un argumento trepidante con la gravedad y- un gran concepto de los parques de atracciones.
Pero no para las empresas de marketing y publicidad. fotos: por no tener un medio para medir los resultados de la campaña de manera objetiva, todo el proceso imita estas atracciones mecánicas.
Difusión nuestro nombre y marca a la masas es necesario. Hacerlo a través de la televisión, radio, prensa, Internet u otros medios puede ser muy eficaz
Si gastamos $ 2.000 por mes para hacer publicidad, Restaurant &toro; ¿Sabemos lo mucho que nuestra firma está cosechando de la inversión Restaurant &bull?; ¿Sabemos si ese anuncio en particular fue efectiva o no Restaurant &bull?; Podrían ligeros cambios en el título, la oferta, el precio o la garantía, crear mejores resultados?
La respuesta es ________________.
Por lo general no lo sabemos. Fotos: por no saber, continuamos mes tras mes para financiar caritativamente estos vendedores bien intencionados con la esperanza de que esta montaña rusa se quedará en la pendiente.
Y con ello nos sabotear nuestras empresas descartando el potencial alcista que viene automáticamente de tener mecanismos que miden y proporcionan resultados objetivos de nuestras campañas.
Siempre es mejor saber que desperdiciamos 2k, que a no sabemos qué tan efectivo estábamos.

El quinto paso en el sabotaje de su empresa es la comercialización inconsistente.

4. Silencio de la voz del mercado.

Imagine vivir en el siglo 19 en cualquier lugar, sin saber que una tormenta severa, tornado o huracán está viniendo hacia usted.
Por mucho que me encanta la historia de esa época, I &' ;. estoy pegando con la modernidad
Sin embargo, en los negocios, a la hora de prever las futuras tendencias del mercado, nos acercamos a él, como si no tenemos absolutamente ningún acceso a weather.com antes de este fin de semana y'. s viaje a la playa
Mientras Internet puede ser una buena fuente de pistas, la mejor herramienta es el propio mercado.
su mercado. Su personal, a sus proveedores y sus clientes.
Diario, nos están ofreciendo asesoramiento y orientación al futuro. Después de todo, ellos y' re llamado y" mercado y" porque crean el mercado.
Una gran característica de ellos es su disposición a criticar. Si le pedimos su opinión sobre cualquier cosa, van a dar. Rara vez retienen. Así que considera a ser sus consultores Hotel &toro; Con la pregunta correcta, ¿su personal no señalar maneras de mejorar su cultura general Hotel &bull?; ¿Sus vendedores no mantendremos informados sobre las nuevas tecnologías si usted tiene su interés en mente Restaurant &bull?; Y los clientes, cuándo no ofrecer ideas que eventualmente ofrecer un mejor servicio para ellos
Por supuesto, todos ellos, aparecerá una lista con gusto las muchas cualidades negativas de su estilo de gestión y la falta de días de vacaciones pagadas, pero isn y' t que lo que necesitamos escuchar? No
correr el riesgo de no sólo escuchar sus respuestas, pero para responder a su consejo seguirá estancada nuestro crecimiento.
Empiece con una sola pregunta si desea detener el proceso de sabotear su empresa, y a su debido tiempo usted y' ll ponerse al día a Kodak y' s lista de más de 7.000 sugerencias de los empleados implementadas Francia El cuarto paso en sabotear su empresa no está escuchando a su mercado página 3... Ahorre su dinero

“ pilas incluidas y " ;, dijo que el paquete de Windows que y'. S correcto. Nadie debe ser obligado a comprar baterías para un producto que necesita baterías. Creemos que debe venir completamente equipado y listo para usar
Esta es la forma en que vemos nuestra empresa y'.. S personal
Los vemos paquetes completos. Si necesitan baterías, podemos estar dispuestos a recargarlas un poco, pero no proporcionar nuevas.
Después de todo, es su trabajo para hacer su trabajo.
Así vamos en espera nuestro personal para rejuvenecer . y mejorar sus habilidades con el fin de hacer un mejor trabajo día tras día
Pero note esto, realmente hay una diferencia entre: De Trabajo en ventas durante 20 años vs. trabajando en las ventas de un año, 20 veces.
(ventas no es el punto. Es la falta de capacitación.)
Al ahorrar nuestro dinero y no invertir en los miembros del equipo con la mejora de su conjunto de habilidades, a través de la formación continua de su oficio, se convertirán estancada. . Sobre todo en tiempos de vacas flacas, cuando las ventas están abajo
Ellos seguramente, sin darse cuenta, mantener la empresa crezca, ya que ellos mismos no están creciendo
Después de todo, nuestros competidores don &';. T mente nos mantiene estable, que Sólo don &'; t quieren que aumentar la cuota de mercado de

El tercero paso para sabotear su empresa no está desarrollando sus equipos

2... No haga caso de los Números

codornices Caza exige más paciencia que la mayoría del otro juego. Estas aves son pequeñas, se puede mantener la calma y el camuflaje con el arbusto como el verde de las hojas.
De una manera similar, entre los muchos números de una empresa debe vigilar con regularidad, hay pocos que ir tan desapercibido para el ojo humano ya que estos faisanes salvajes

Los números que todos miramos y se refieren a todas las horas del día y-. Y debe ser! . - Tienen que ver sobre todo con el pago de las facturas

Estos incluyen:

• Las ventas brutas
• Profit & pérdida informa Hotel • Número de clientes y posibles clientes en la tubería Hotel • Los informes de gastos
• Numerosos otros.

Sin embargo, los números que se pasan por alto, debido principalmente a la falta de familiaridad, son los que van a equipar cada propietario y gerente con las herramientas para crecer su empresa de manera exponencial. Estos tienen que ver con el crecimiento de la compañía

Estos números incluyen:.

• Monto promedio de Transacción Cliente Restaurant &toro; Las transacciones anuales por cliente Hotel •. Coste por Lead o Costo por cliente Hotel &toro; Y lo más importante de todo - el valor de toda la vida de sus clientes.

y' s la vieja ironía de estar demasiado ocupado para trabajar en el negocio porque nosotros y'. re demasiado ocupado trabajando en el negocio

El segundo paso en el sabotaje de su empresa está ignorando los indicadores clave.

1. Proporcionar Mediocre Servicio al Cliente.

Nada impulsa clientes lejos más de tratarlos con la mediocridad en su máxima expresión.
Uno puede pisar sus pies y levantar su voz con adjetivos exclamativas sobre "Gran servicio al cliente", escrito en todo su folletos, pero ¿ha llamado a su recepción últimamente?
Si la recepcionista no contesta el teléfono como Cindy responde a la de ella, que están limitando su potencial de ingresos y tal vez haciendo que sus clientes potenciales a NO se tiene en cuenta que la necesidad de sus servicios surge nuevo
. Cindy es el primer guardián de uno de nuestros 50 Perspectivas Sueño. Ella es uno de los recepcionistas más profesionales que he encontrado.
Recuerde la década de 1930? Por supuesto que no, lo estoy pensando ....
Tome cualquier temporada de The Waltons en su biblioteca local y note cuando John Boy coge el teléfono, es recibido por una amable señora. Su papel, como un operador de centralita es simplemente para conectar dos líneas telefónicas.
Cindy entiende este concepto telefonista muy bien. Ella sabe que las personas que llaman que necesitan dirección no gastarán más de 5-30 segundos con ella. Sin embargo, ella lleva a cabo su tarea con una actitud que te hace reaccionar con entusiasmo. México La ironía de todo esto es que no se necesita mucho esfuerzo para ser excelente.
La falta de servicio al cliente profesional es tan frecuente en nuestra cultura de hoy, que cuando las personas sonríen, cuando hacen preguntas, cuando escuchan, ellos fácilmente estar al margen de el océano de tiburones esperando ansiosamente para devorar a los posibles clientes.
Retire Cindy en la recepción, y tan seguro como el sol saldrá por la mañana, sus clientes encontrar fácilmente su camino a alguien más que tratarlos con el respeto que merecen que bien supera la mediocridad.
Eso es lo que quieren. Pero don &'; t quiere que sólo desde su recepcionista, que esperan que de todos los que representa su empresa

El primero y el paso más importante para sabotear su compañía es proporcionar el servicio al cliente mediocre
Conclusión <.. br>

Ahora que sabemos los 5 pasos fáciles para sabotear nuestras empresas,
Continuando con la emoción de la montaña rusa de Marketing Cómo silenciar la voz del Mercado Ahorrar su dinero Haciendo caso omiso de los Números Proporcionar Mediocre Servicio al Cliente
Considere estos tres preguntas:
1. ¿Tiene intención de seguir siendo una empresa sana, viable en los próximos tres meses?
2. ¿Qué pasa en los próximos 12 meses?
Vamos a asumir que su respuesta a ambas preguntas es sí rotundo.
3. En tres meses y 12 meses, ¿qué características nuevas o mejoradas usted quiere que su empresa tenga?

Tome el tiempo para abordar estas cuestiones.

Conocer las respuestas le ayudará a dejar de sabotear su empresa hoy Hotel  .;