Cuatro tipos de clientes

You &'; has hecho todo el trabajo de fondo, usted y' re clara sobre quiénes son sus clientes ideales, los resultados que entregar, y las soluciones que usted proporciona a sus desafíos y problemas. Esto le proporciona una base muy sólida para el crecimiento y retención de clientes. La generación del plomo en su mejor

Sin embargo, uno de los errores fundamentales que veo algunos propietarios de negocios hacen es que lo hacen todo este trabajo y, a continuación, utilizar el y". Si lo construyes, ellos vendrán y" modelo de negocio. Absolutamente, si lo construyes, la gente vendrá y- pero será lenta y dolorosa. Tienes que salir y que la gente sepa acerca de usted, su negocio y los problemas a resolver. Periodo!

En DebPilgrim.com estamos constantemente recordando a nuestros clientes que no importa lo brillante que son técnicamente, que realmente está en el negocio de la comercialización. Quiero compartir con ustedes que es necesario gastar una parte sólida de su día la comercialización de su negocio.

Sus clientes necesitan estar en una campaña de marketing continua.

Ahora bien, si la palabra y ' ; marketing y' te asusta o doesn y' t se sientan bien con usted y- ¡cambialo! Utilice un término que funciona mejor para usted, lo llaman y '; la construcción de relaciones y ' ;, pero asegúrese de que usted participar en él. Lo importante a recordar es que "la construcción de relaciones 'doesn y' t necesidad de ser agresivo o en su cara; que tiene que ser congruente con lo que eres y ser fiel a su modelo de negocio.

La construcción de relaciones, la comprensión de sus clientes, a sabiendas de lo que necesitan, y la entrega de resultados va a construir la lealtad. It &'; s este tipo de lealtad que desea continuar desarrollando

Al mirar su lista de clientes actual, aquí y' desglose sa de cuatro tipos de clientes actuales que tiene dentro de su negocio:.

a) los clientes activos:. Ellos y' ve comprado al menos una vez en los últimos doce meses y son más propensos a comprar de nuevo pronto

b) los clientes inactivos: Estos son sus clientes que no hayan comprado de usted en el último en dos años

c) Para Dormir /clientes inactivos:. Estos son sus clientes que se han ido tranquilo. Ellos don &'; t comprar sus productos o servicios más, y ellos y' VE dejaron de interactuar con usted y su marca

d) Los nuevos clientes: Esta es bastante auto-explicativo y hellip;

y '. ; s a menudo se dice que y' s costo más fácil y efectivo para gastar su tiempo y dinero centrarse en sus clientes actuales en lugar de mirar a traer nuevos clientes y estoy de acuerdo con esta declaración, estos clientes que conocen y saben lo que puede hacer. para ellos y- it &'; s el lugar perfecto para gastar su tiempo, dinero y energía y hellip;

Así que vamos y' s no renunciar a ellos, y por y '; ellos y' Me refiero a sus dormir /clientes inactivos. Es posible que hayan quedado en silencio, pero no hubo una etapa en la que estaban activos y comprometidos en su negocio. Usted sólo tiene que encontrar la manera de volver a participar ellos y traerlos de vuelta a un estado activo

Aquí y' sa algunas ideas para empezar:.

Idea 1: Conozca y comprenda por qué y' VE ido en silencio

Idea 2: Desarrollar una campaña de marketing que se centra específicamente en traer de nuevo en un estado activo.. Ofrecerles algo que vale la pena volver por

Idea 3:. Recuérdeles acerca de los resultados que entregan a sus clientes. Muéstrales lo que puede hacer por ellos.

Pero por encima de todo, ser proactivo y coherente en sus mensajes y ofrece a este grupo. Como mencioné anteriormente, es digno de su tiempo, energía y dinero para volver a participar de este tipo de cliente Hotel  .;