¿Tiene su empresa una Vibe?
Hace unos días, hice una visita a mi dermatólogo para un chequeo y tan pronto como entré en la oficina, pude sentir un "ambiente". La oficina está impecable, limpio, ligero y brillante. El personal es amable y organizado. El dermatólogo tiene una personalidad agradable y es a la vez profundo y rápido. Me sentí seguro y seguro mientras se está en ese espacio y sin duda hacer referencias futuras a este médico. Me gusta el ambiente de la oficina.
¿Qué ambiente es lo que evoca en sus clientes? ¿Es funky y hip? Frenética y desordenada? Calma y centrado? Aquí hay cuatro áreas de su negocio que usted querrá echar un vistazo a examinar su ambiente:
1. Su página web - ¿Es su sitio web un reflejo de que el producto o servicio que usted proporciona? ¿Los colores y gráficos compatibles con el ambiente que usted desea que los visitantes se sientan? Por ejemplo, si usted está en la profesión de curación, es posible que desee evitar un sitio web que se siente desordenado u ocupado. Su cliente ideal tiene que sentirse tranquilo, centrado y relajado.
2. Su Social Media - Foro de las páginas de Facebook, Twitter, LinkedIn y Google+ dar a la gente el ambiente adecuado acerca de quién eres y el cliente que usted sirve? Muchas veces, este es el primer lugar donde la gente se conecte con usted. Los medios sociales permite a alguien para obtener su ambiente sin hacer un pleno compromiso de trabajar con usted hasta que se sientan más cómodos.
3. Su Systems & Soporte - Cuando un cliente o referencia fuente potencial llega a usted oa su equipo, ¿qué tipo de ambiente están recibiendo? Es rápido y amable de seguimiento? ¿Tiene sistemas para garantizar una experiencia de alfombra roja? Esta es un área pena gastar tiempo en. La gente va a tomar su decisión acerca de sus productos y servicios basados en su primera interacción.
4. Usted - Todo comienza y termina con usted. El "ambiente" personalmente proyecto es el más importante de todos. Te guste o no, la gente se forma opiniones sobre quién creen que eres y lo que representan poco después de conocerte. ¿Su ambiente "jive"? : -)
Cualquier cosa es posible. Todo está esperando.
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