Consejos útiles para formación de nuevo personal de Usuarios

Proporcionar formación inicial y continua adecuada para los nuevos miembros del personal es esencial, no sólo en términos de la preparación de las personas para su nueva posición, sino también en la retención de ellos por un período de tiempo más largo. Miembros del personal capacitados están más informados y poseen una amplia gama de habilidades, lo que les permite ofrecer servicios de calidad que ayuden a la organización a cumplir su misión. Este artículo proporciona consejos útiles para la formación de nuevos miembros del personal.

1. A su alquiler, todos los nuevos miembros del personal deben participar en un programa de orientación de los empleados. Determinar quién y cuántas personas va a orientar el nuevo miembro del personal. ¿Será el nuevo alquiler &'; s supervisor inmediato, un recursos humanos (HR) del empleado, alguna otra persona (por ejemplo, el ex empleado), o una combinación de estos individuos? Por ejemplo, el supervisor inmediato puede proporcionar formación específica en relación con el nuevo empleado y' s los deberes y las responsabilidades del trabajo, mientras que un representante de Recursos Humanos puede proporcionar una orientación general a la organización y' s programas y servicios. Independientemente de quien lleva a cabo la formación, un programa de capacitación de orientación debe ser desarrollado para cada nuevo empleado (por ejemplo, que él /ella se reunirá con, cuando se reunirán, y lo que será cubierto).

2. Desarrollar un programa de orientación de empleados que incluye, pero no se limita a, los siguientes componentes:

a. Una visión general de la organización, incluyendo su misión, visión, programas, servicios, miembros del personal, consejo de administración, las relaciones de colaboración, las fuentes de financiación, etc.

b. Una visión general de la situación y' s los deberes del trabajo (destacando todas las funciones esenciales), responsabilidades y expectativas de trabajo (por ejemplo, los viajes, la tarde y horas de fin de semana).

c. Una visión general de todos los beneficios de los empleados, incluyendo, pero no limitado a, y el seguro médico, dental visión; a corto plazo y de seguro de discapacidad a largo plazo; póliza de seguro de vida; 401 k plan u otro plan de jubilación; vacaciones, enfermedad, y otros tipos de licencia; y otros beneficios, en su caso.

d. Una visión general de la organización y' s políticas y procedimientos regulares y de personal

e.. Instalación s e introducción a todos los miembros del personal

f; Un recorrido por la organización y '.. Cuando el individuo y' s la oficina es, qué tipo de equipo (con contraseñas, si es necesario) está disponible para él /ella para utilizar, y donde s /él pueden acceder a equipos de oficina

3.. Después de la orientación, suele haber una formación específica para el nuevo empleado y' s período de prueba. Formación durante este período es generalmente más extensa, como usted y' re tratando de llevar al empleado a la velocidad, lo más rápidamente posible. El objetivo principal debe ser sobre el aprendizaje de los empleados y convertirse en experto en su /su trabajo, cómo se relaciona con la organización y' s otras posiciones, y cómo ayuda a la organización cumplir su misión. El nuevo empleado y su /su supervisor inmediato deben reunirse por lo menos cada semana para asegurar que el empleado es el aprendizaje y la aplicación de los conocimientos y habilidades necesarias para el éxito final.

4. Como la información y la tecnología de los cambios, nuevas ideas y teorías emergen y resultados de la investigación estén disponibles todos los días, usted y' ll desea proporcionar oportunidades para su personal para aumentar sus conocimientos y habilidades en áreas críticas a sus respectivos puestos de trabajo. Por lo tanto, un programa de formación continua debe ser desarrollado e implementado. Elementos a tener en cuenta para un programa de formación continua son:

a. ¿Quieres que la formación se lleve a cabo internamente, por los miembros actuales, ex funcionarios o miembros de la junta? Los dos últimos grupos pueden incluir individuos que poseen experiencia en ciertas áreas. También puede invitar a los miembros del personal de otras organizaciones a presentar en una reunión de personal.

b. ¿Qué oportunidades de capacitación externos están disponibles para su personal? ¿Hay otras organizaciones sin fines de lucro o agencias gubernamentales que ofrecen capacitación que podría beneficiar a su personal? ¿Qué organizaciones tienen talleres o conferencias anuales que miembros de su personal han asistido en el pasado?

c. ¿Está tomando ventaja de todas las diferentes modalidades de capacitación disponibles en la actualidad, tales como tele-clases, teleseminars y webinars? Los miembros de su personal pueden participar fácilmente en estos eventos de capacitación sin dejar de ser en la oficina, ya que sólo necesitan tener acceso a una computadora y /o un teléfono.

d. ¿Hay libros relacionados con el trabajo específicas, libros electrónicos, boletines, diarios, revistas u otras publicaciones que desee miembros de su personal para leer inicialmente y /o en forma regular?

e. ¿Tienes un presupuesto de formación en su lugar para que el personal que ofrece amplias oportunidades para el aprendizaje y el crecimiento? Aunque muchas organizaciones cortan la formación cuando se ven obligados a apretarse el cinturón, esto puede perjudicar a la organización en el largo plazo, ya que su personal tendrá el conocimiento y las habilidades obsoleta. Además, cuando los salarios del personal son bajos, muchos empleados ven oportunidades de capacitación como un beneficio o ventaja, lo que podría contribuir a la retención de empleados.

f. ¿Mantiene una lista de los programas de formación y los recursos que el personal pueda acceder y revisar fácilmente? La responsabilidad de actualizar y mantener esta lista debe ser asignado a uno de los empleados (por ejemplo, representante de Recursos Humanos, coordinador de capacitación).

g. ¿Ha desarrollado e implementado un proceso de aprobación para el manejo de las solicitudes individuales de formación, incluyendo el nombramiento de un miembro del personal (por ejemplo, representante de Recursos Humanos, coordinador de capacitación) para aprobar las solicitudes de formación? Usted quiere asegurarse de que todos los miembros del personal se presentó una oportunidad para asistir a los eventos de capacitación.

Proporcionar la formación inicial y permanente de los miembros del personal es necesario para mantener un grupo cualificado de empleados. La provisión de diversas oportunidades de capacitación también puede resultar en la retención de empleados, como la formación de valor personal, la comprensión de lo importante que es mantener sus conocimientos y habilidades fresca y actual. Personal capacitado son mejores proveedores de servicios, ayudando a la organización llevar a cabo su misión de una manera más eficaz y eficiente

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