Dejas Ventas escapaba de las manos?

Como era de esperar, esta es la época del año muchas empresas establecen metas y resultados para el año que viene. Muy probablemente estos objetivos incluyen el aumento de la base de clientes y los ingresos al tiempo que aumenta los márgenes de ganancia. La triste verdad es que estos son probablemente los mismos objetivos que se establecen cada año y las estrategias para el logro de los resultados son probablemente el mismo también. ¿Por qué no utilizar una estrategia más inteligente? Cultivar las relaciones con su base de clientes actual. Hacer mantenerse en contacto con sus clientes actuales una prioridad en lugar de siempre tratando sólo para aumentar el número de clientes. De esta manera usted tiene una mejor oportunidad de ver a su aumento de margen de beneficio. Puede ser simple Lo que a menudo sorprende a la gente es lo fácil que puede ser. El reto para muchas personas parece estar quedándose con un sistema. It &'; s tan simple como decir gracias, mantenerse en contacto, llamar para confirmar citas, mantener su nombre en frente del cliente y ofrecer un servicio más allá de sus expectativas. Además, su cuenta de resultados será más saludable si hay un sistema que permite la confirmación de citas. Cuando alguien inicialmente contactos de su empresa, envíe algún tipo de seguimiento, independientemente de si son o no de realizar una compra. Esto se puede hacer a través de llamadas telefónicas, correo electrónico o correo estándar. Desde correo electrónico se está convirtiendo en algo tan común, es posible que desee considerar el envío de una carta real o tarjeta. Aquí hay algunas recomendaciones que pueden ser una parte efectiva de cualquier sistema de negocio. Estas sugerencias le ayudarán a crear un flujo constante de negocios durante todo el año. Utilizar tiempo sabiamente Si, y cuando, experimenta un período lento en su día, utilizar el tiempo para llamar a los clientes /clientes en su base de datos. Recientemente me detuve en una tienda de mascotas ubicado en el valle de Salt Lake. El peluquero se frustró debido a que varias personas habían hecho citas para ese día y no se presentó. Sus clientes probablemente don &'; t dan cuenta si don &'; t muestran ella no y' t hacer dinero. El peluquero tiene más desanimado según avanzaba el día. Le pregunté si había un sistema en el lugar para asegurar una mayor tasa de clientes manteniendo su nombramiento. Como sospechaba, no wasn y' t. Mis sugerencias fueron los siguientes: Depósitos Reducir No Shows requieren un 25 - 50% de depósito cuando una cita se establece. No se presenta perderá el depósito. Sólo le tomará una vez antes las personas se dan cuenta de que necesitan para estar seguros al fijar la cita. Una explicación sencilla de alguien que no y' t quiere poner un depósito abajo deben hacerse cargo de la situación. Considere esto - si alguien se niega a dar un depósito van a ser una buena paga cuando consiguen el monto total a pagar? Es posible que desee considerar cuidadosamente antes de hacer negocios con ellos. Asegúrese de agradecer a la gente después de la cita, enviar una tarjeta de agradecimiento a la mascota en c /o propietario. Esto no es una práctica común, por lo que el abusador será visto como alguien que se preocupa por el cliente y' s mascota en lugar de alguien que simplemente ofrece un servicio de aseo. Mediante el envío de la tarjeta a la mascota se agrega humor que hace que el abusador se destacan y el propietario puede mostrar la tarjeta a sus amigos, ya que es tan único. Evitar el desperdicio de Down Time Cuando el tiempo lo permite, sacar listas de clientes anteriores y actuales. Hacer tantas llamadas como sea posible. Utilice el diálogo como, y" Hola María, me doy cuenta de que Max se debe a una preparación. Tendemos a estar muy ocupados en esta época del año y queremos asegurarnos de que usted es capaz de obtener una cita. Vamos y' s adelante, y haz que por un momento? Grande, déjame seguir adelante y obtener su número de tarjeta de crédito para que podamos cuidar de su depósito en eso. Gracias y nos vemos en _____ y ​​rdquo; Recordatorio Quick Call Cada día, pasar unos minutos que pasan por las citas que se han hecho para los siguientes días. Hacer una llamada rápida a recordar a la gente de su mascota y' s cita. Usted se sorprenderá de cómo esto reducirá los no shows. Estas técnicas de comunicación pueden trabajar para usted, independientemente de su negocio. Piense en cómo se puede aplicar estas herramientas simples para su negocio. En estos tiempos de cambio, es a usted para ser lo más flexible y creativa posible. Aproveche cada oportunidad para mantenerse en contacto con sus clientes y clientes. Usted se sorprenderá de los resultados finales Restaurant  .;