Encuentra El Miedo

Es muy sencillo: el miedo está en el corazón de casi todo el comportamiento improductivo. Cada vez que alguien parece particularmente terco, no responde, ciegos a lo que está pasando, poco dispuesto a colaborar o compromiso, es casi seguro encontrarás el miedo.

Por supuesto, es poco probable que admitirlo, incluso a sí misma la persona involucrada. Nadie quiere admitir que tiene miedo, sobre todo en el trabajo, donde hay mucho invertido en estar con confianza decisiva. (Eso incluiría usted!)

Cuando el miedo está involucrado, la discusión racional, la argumentación lógica y razonamiento aparentemente obvia te lleva a ninguna parte (excepto frustrado!). Así que antes de tratar de persuadir a - o de mando, para el caso - tome un momento para ponerse en la situación de la otra persona y hágase algunas preguntas.

1. Lo que podría referirse, preocupación, o te molesta si estuviera en sus zapatos?

2. ¿Qué sabe usted acerca de la persona que podría ayudarle a entender donde sus ansiedades mienten? Por ejemplo, algunos gerentes conscientes del estatus sienten que el número de personas que reportan a ellos es un indicador directo de su importancia. Reducir el número de empleados de su equipo, y se sienten muy amenazados y temerosos.

3. En cuanto a las respuestas a estas preguntas, ¿puedes ver una lógica impulsada por el temor a sus acciones? Puede todavía no "clic" para usted - sus miedos en circunstancias similares podrían ser muy diferentes -. Pero cuando nos fijamos en una situación desde una perspectiva externa, las reacciones y comportamientos de los demás a menudo de repente tiene sentido

Al pasar por este proceso, tratar de mantenerse alejado de juicio y la crítica. El miedo no es racional. Su objetivo es ser lo más objetivo y compasivo como pueda, de modo que usted puede utilizar su conocimiento para tener una conversación más productiva.

Una vez que hayas encontrado el miedo (y recuerde que usted está haciendo conjeturas ; no deciden que usted es 100% correcto), considere cómo se puede abordar sin hacer que la otra persona se sienta aún más vulnerable y temeroso!. Su selección de palabras es crucial; desea crear más seguridad, no menos!

Cuando conecte
suavemente con el miedo y demostrar que usted entiende que, la otra persona es mucho más probable que sea capaz de escuchar y responder racionalmente a su enfoque lógico para resolver el problema - sobre todo porque usted estará en condiciones de crear soluciones que reconocen y responden a sus temores.

Aquí hay algunos consejos para conectar y crear seguridad. Mezcla y relaciona; no acaba de ir con uno; funcionan especialmente bien en combinación.

Sea curioso
Haga preguntas principales que comienzan con "Me pregunto" o "¿Qué pasa si?" Es una gran manera de abordar temas delicados con cuidado y compasión. Por ejemplo, "Me pregunto lo que sientes acerca de la reorganización de personal?"

Sé abstracta
quitar la otra persona de sus preguntas o comentarios y hablar en tercera persona - o incluso a ti mismo puesto en la situación. Se podría decir algo como: "Yo sé que me sentiría faltado el respeto y realmente molesto si me dijeron que me iba a perder la mitad de mi equipo!"

Cállate
Después 'he hecho un comentario o una pregunta, permita que el silencio de jugar un papel en la conversación. Cuando ansiedades corren alto, puede llevar a alguien unos minutos para recoger sus pensamientos y decidir cómo responder. Si puedes esperar sin saltar para llenar lo que puede sentirse como una pausa interminable, es mucho más probable que obtenga una respuesta sincera y reflexiva. Y
es más probable que evitar decir algo que se arrepentirá más tarde!

Tenga cuidado
Vaya despacio, y mantenerse alerta a las señales que usted ' he hecho sentir a alguien más
nervioso y temeroso en lugar de menos. Al proceder con cautela, puede llegar a ser verdaderamente el héroe de la situación, ya que varios de mis clientes han reportado con entusiasmo a mí. Ir demasiado rápido, escoge las palabras equivocadas, o el estado de las suposiciones erróneas como si fueran hechos, y se corre el riesgo de hacer la situación peor, no mejor.

En resumen ...
Cuando nos fijamos en cualquier par o descentrado situación objetivamente y compasivamente, puede identificar lo que teme podría estar en juego. A continuación, puede ofrecer soluciones que respondan a esos temores. Haga esto un par de veces, y que va a desarrollar una reputación de habilidades de negociación y mediación interesantes. Usted también encontrará que por ser honesto contigo mismo acerca de sus propios miedos, te sentirás más a tierra, menos ansiosos y más capaces de tomar decisiones que respondan a lo que realmente está pasando en lugar de lo que temes que pueda pasar.

"Nada en la vida es de temer, es sólo para ser comprendido. Ahora es el momento de comprender más, para que podamos temer menos." Marie Curie (1867-1934), polaco nacido el físico y químico francés, único ganador de los premios Nobel en dos campos diferentes (Física y Química), y la primera mujer profesora en la Universidad de París
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