Empoderamiento A través de la Pasión y Compromiso

"Usted puede comprar el tiempo de un hombre, usted puede comprar su presencia física en un lugar determinado;. incluso se puede comprar un número medido de sus movimientos musculares calificados por hora, pero no se puede comprar el entusiasmo ... no se puede comprar la lealtad. .. no se puede comprar la devoción de corazones, mentes o almas. Usted debe ganar estos ". — Clarence Francis, Presidente de General Foods Durante la década de 1950

El vacío de liderazgo que se encuentra en muchas organizaciones a menudo se manifiesta en cómo los gerentes tratan de comprar la pasión y compromiso. Empujan en lugar de tirar. Se las arreglan en lugar de plomo. Esto socava la pasión y reduce la "cultura de compromiso" tan vital para el alto rendimiento. La organización Gallup encontró que sólo el 29% de los empleados estadounidenses se dedican a su trabajo. Una encuesta de Towers Perrin demostró que el 13% de los empleados encuestados estaban buscando agresivamente nuevos puestos de trabajo y el 45% fueron en busca de empleo pasivas que considerarían otras ofertas. Más del 90% de las personas encuestadas en un estudio de la Psicología Hoy aspiraba a la producción de la obra más alta calidad posible. Sin embargo, menos del 50% dijo que sólo funcionan lo suficientemente duro para mantener sus puestos de trabajo. La principal razón que dieron para esta gran diferencia era la frustración con las prácticas de gestión.

Un indicador fiable de la insuficiencia de la administración para apasionar las personas y fomentar su compromiso es el ausentismo. Cuando yo era niño no me gustaba mucho la escuela. Así que yo estaba enferma mucho. Una vez me encontré con mi trabajo de vida y las opciones de carrera que persigue que realmente me enciende, mi salud mejoró milagrosamente. En más de 30 años, he tenido menos de cinco días de enfermedad.

organizaciones unexciting están pagando un alto precio por el fracaso de sus gerentes para contratar los corazones de la gente. Cuando estoy entusiasmado con mi trabajo y- cuando me siento como un socio valioso y tienen un compromiso con mi equipo y para alcanzar nuestras metas juntos y- Soy mucho menos probable que llamar a los enfermos. Cuando siento que mi jefe no le importa mucho sobre mí, si mi trabajo es aburrido y rutinario, si soy sólo un par de peones, el grupo soy parte de no es realmente un equipo, yo no lo sé y realmente no importa lo que nuestra organización hace o lo que los clientes piensan acerca de nuestros productos y servicios, a continuación, voy a llamar a los enfermos en el primer estornudo. Por no hablar de que la sensación abajo disminuye mi sistema inmunológico y me hace mucho más susceptibles a cualquier bichos van alrededor. William Denney, autor y consultor y Malcolm Baldrige, Premio Nacional de Calidad Forense y Calidad Certificada y Auditor explicar cómo enriquecedora empleos para la diversión y el beneficio hace un buen negocio:

Realización de trabajos más gratificante es la mejor manera de influir en la motivación y la satisfacción laboral. Se trata de introducir variedad en el lugar de trabajo, en términos de habilidad y responsabilidades, haciendo hincapié en la importancia y trascendencia del trabajo los empleados tienen, proporcionando un grado de autonomía, y el intercambio de información periódica. También se requiere dar a los empleados un mayor control sobre los procesos que están involucrados para el empoderamiento real.

El enriquecimiento del trabajo podría ser utilizada en la contabilidad dando un empleado de la responsabilidad de interactuar con otros departamentos, hacer cambios a un proceso, o aprobar ciertas solicitudes sin tener que pedir revisión de la gestión. Enriquecimiento podría ser utilizado en la fabricación mediante la capacitación de las personas en varias funciones de trabajo, por lo que adquirir diferentes habilidades y son capaces de contribuir de diferentes maneras. Enriquecimiento podría ser la participación en un equipo de mejora de procesos. Podría implicar solicitar y con el ingreso de los trabajadores, o la mejora de procesos o sistemas que soportan los trabajadores en sus puestos de trabajo, como un proceso de requisición o sistema informático Hotel  .;