6 maneras de lidiar con el conflicto en el Trabajo

Cada organización tiene un personal con un conjunto diverso de personalidades, antecedentes y experiencias. El conflicto es inevitable en la configuración de la organización cuando las personas que son extremadamente diferentes trabajan juntos sobre una base diaria. Si se trata de un choque de personalidades, un malentendido, o desacuerdo en la propia obra, hay maneras constructivas de abordar estas situaciones. El conflicto es a menudo visto como un hecho negativo, lo cual no es necesariamente cierto. Puede ser una oportunidad para abrir la puerta para la comunicación, para aprender algo nuevo sobre otro individuo, o encontrar una forma más eficaz de trabajar. Estos son algunos consejos que pueden ayudarle en la próxima confrontación.

# 1 No utilice la agresión verbal
Si alguien físicamente asalto usted, su primer instinto es defenderte. No es diferente al ser asaltado verbalmente. Si un compañero de trabajo acusa o te culpa, instintivamente proteges a ti mismo desde el ataque. Las represalias o responder con un ataque verbal es común. Si usted cree que no tiene la culpa, asegúrese de comunicar que sin el uso de ataques personales o defensiva. Esto puede ser difícil en este momento, especialmente si usted está siendo acusado de algo que sabes que no es cierto, o si usted está insultado abiertamente. Sin embargo es más probable conseguir el punto a través de si la otra persona no se siente amenazado. Mantenga su madurez y profesionalismo, no importa el resultado, instigación no ayudará a la situación.

# 2 Sé
Malentendidos abiertos son a menudo la causa de estos conflictos. Si un mensaje consiste en una línea de comunicación que involucra a muchas personas, la información se puede perder, o mensajes puede ser mal interpretado. Estar abierto al hecho de que puede haber algo que usted no sabe, o que la otra persona puede tener un punto, aunque puede que tengas razón. Estar abierto a la creación de una discusión acerca de solucionar el problema, en lugar de señalar con el dedo. Esto es cuando el conflicto puede ser útil. Al escuchar, entender, y si es posible, simpatizar con la otra persona, el argumento puede convertirse en una discusión. Esta es una oportunidad para crear un flujo de nuevas ideas, que no sólo puede resolver el problema en cuestión, pero evitar desacuerdos futuros, y fortalecer su relación de trabajo.

# 3 Enfoque en la búsqueda de una solución
es muy fácil señalar con el dedo o tocar el juego de la culpa cuando surge un problema. Tan fácil como lo es, no es útil o productivo. La principal preocupación es encontrar una solución al problema, no para determinar quién estaba equivocado. Si se refiere a la cuestión de lo contrario, afirmando que hizo lo que puede aclarar el problema en su conjunto. Si el problema está relacionado con el trabajo en sí, mantener la conversación se centró en exactamente lo que está mal, y lo que se puede hacer para arreglarlo. Si la conversación se inclina hacia acusaciones, conducir de nuevo a un lugar seguro, donde ambas partes se centran en las ideas. Si el problema es con respecto a la relación de trabajo, no se centran en los fallos de la persona. Hable de lo que se puede hacer para trabajar juntos de manera efectiva. Si usted tiene que decirle a alguien que piensa que ellos tienen la culpa, no utilice insultos, y explicar cómo está afectando el trabajo.

# 4 Mantenga la calma
En situaciones con calefacción, tenemos una tendencia a hablar primero y pensar después. Esto da lugar a la agresión que agravan el conflicto. En su lugar, hacer una pausa antes de hablar, pensar en lo que la persona ha dicho a usted, y responder adecuadamente. Al dar a ti mismo este tiempo para pensar, fresco hacia abajo, y que son menos propensos a hablar con ira. Una gran parte del tiempo, la otra persona puede querer argumentar en aras de la discusión. Al mantener la calma, verán sus tácticas no son útiles, y serán ya sea renunciar o optar por hablar con tanta calma como eres. También será capaz de llegar a una respuesta más detallada que puede llevar el argumento en una discusión.

# 5 Encuentre un terreno común
Si la gente tiene un terreno común, trabajando juntos para llegar a él puede ser menos problemático. Determine lo que realmente quieres, y tratar de determinar lo que la otra persona está buscando. Utilice esta información para alinear el resultado deseado con la de ellos. Es más fácil abrirse a alguien y compartir sus verdaderos pensamientos e ideas, si usted sabe que ellos quieren lo que quieres.

# 6 Díselo a un supervisor
Si todo lo demás falla, dice un gerente o supervisor puede ser la mejor opción. Si este es el curso que elija, asegúrese de explicar cómo se trató de solucionar el problema antes de acercarse a ellos. Ellos quieren saber que se puede trabajar de forma independiente y por lo menos hizo un esfuerzo. Asegúrese de mostrar cómo la resolución de este conflicto en última instancia, ayudar a ellos. No necesitan saber quién tuvo la culpa de la situación, pero si el trabajo está siendo afectada, y usted puede probar esto, que van a intervenir y ayudar a cambiarlo. Explique el problema con claridad, y los beneficios para el gerente o la empresa en su conjunto si el problema está resuelto.

La mayoría de las veces, cuando surge el conflicto, no hay manera de evitarlo. El resultado se basa en cómo nos acercamos a él. Una vez que acepte que el conflicto es inevitable, ya no es un problema. En lugar de ello, se convierte en la oportunidad de cambiar una ineficiencia o fortalecer una relación. Al mantener una comunicación abierta, siendo conscientes de la situación actual, y no concentrarse en ganar, de llegar a una resolución que beneficie a ambas partes pueden lograr Hotel  .;