El arte de escuchar: Tune In o Obtenga Tuned Out

“ El que guarda su boca guarda su vida y" - Proverbios 13: 3

¿Alguna vez has estado en una conversación unilateral? La otra persona está hablando sin cesar, sin dejar espacio para que usted pueda hablar. ¿Qué tal este escenario: Usted está conversando con alguien y te sientes muy distraída y fuera de foco? Usted tiene tantos pensamientos en su cabeza que su cerebro se sobrecarga y usted y' re consiguiendo solamente fragmentos de lo que la otra persona está diciendo. Escuchamos las palabras y ver a la gente y' s de boca en movimiento, pero no estamos realmente escuchando lo que están diciendo. La otra persona comienza a sonar como Charlie Brown &';! S profesor

Uno de los mayores retos para los profesionales ocupados de hoy es ser buenos oyentes, especialmente con el aluvión de correos electrónicos, llamadas telefónicas, reuniones y diversas distracciones durante todo el día. Escuchar a los demás es la parte más difícil de la comunicación, ya que a menudo tienen un deseo de expresar nuestras propias ideas, opiniones y puntos de vista. Después de todo, lo que tenemos que decir es importante. Es cierto, pero el momento es todo.

Astute escuchar no sólo demuestra el dominio de una habilidad de comunicación de importancia crítica, muestra que te importa. Otros saben cuando no estamos escuchando a ellos. De hecho, y' s incómodo, irrespetuoso y grosero con la persona que está hablando. Un jefe de equipo que no escucha activa durante las conversaciones pierde el respeto de los demás, con lo que su credibilidad a la pregunta. El resultado es un equipo desmotivado y desconectado con resultados marginales

Pruebe estos 7 consejos sobre y". Sintonizando y" al tener reuniones, citas y conversaciones:

1. Tómese un tiempo para centrarse. Si te sientes esparcidos o preocupado, tomar unas cuantas respiraciones profundas y despejar su mente de todo lo demás para que pueda concentrarse plenamente y estar presente. Afirmar en voz alta, y" ahora estoy muy centrado y".

2. No lo hagas multi-tarea. Su cerebro no puede concentrarse totalmente en una cosa pensando en o haciendo otra cosa. Si usted está en su oficina, don &'; t encuesta el contenido de su bandeja de entrada, revise su lista de tareas pendientes y nunca contestar el teléfono a menos que usted está esperando una llamada urgente y usted y' has que la persona sepa de antemano. Permitir distracciones demuestra que usted es desorganizado, sin preparación y desconectado.

3. Haga contacto visual con ojos atentos relajados. Esto demuestra que la otra persona que usted tiene toda su atención. Mirando lejos o romper el contacto visual con frecuencia hará que la persona inquieta. En conversaciones telefónicas, pruebe a cerrar sus ojos cuando usted don &'; t tiene que tomar notas. Usted se sorprenderá de su capacidad de escucha sin distracciones visuales para tirar de su atención.

4. Mantenga las ganas de hablar. Deja que la gente termine de hablar antes de responder. Pausa durante tres segundos después de que usted piensa que alguien se hace hablando, sobre todo durante las conversaciones tensas o sensibles.

5. Nunca corte a alguien a mitad de la frase a menos que exista una razón de peso como el orden del día ha segued a otro tema o alguien que ha estado hablando demasiado tiempo. Sea siempre cortés.

6. Haga preguntas pertinentes y aclaratorias. Esto demuestra que usted está interesado en la conversación y la persona que está hablando. y" Pablo, ¿Hay algo más que debería saber acerca de este cliente y"?

7. Repetir lo que usted y' ha oído. I don &'; t sabe de una manera más eficaz para demostrar que usted está escuchando activamente que repetir de nuevo lo que y' has acaba de oír. y" Así que Michelle, para que yo entiendo lo que estás diciendo, permítanme repetir lo que acabo de oír y".

Las personas más eficaces saben por qué Dios les dio dos oídos y una sola boca. Los que escuchan más de lo que parecen ser obtener información mucho más valiosa que los que hablan más de lo que escuchan. Así que la práctica de sintonía en lo que don &'; t conseguir sintonizado fuera! Los miembros del equipo, clientes y miembros de la familia, incluido usted, tienen un fuerte deseo de ser escuchado, por lo que escuchan y ven sus ventas, la productividad y las relaciones se disparan a nuevas alturas. Los que están en su esfera de influencia notará el cambio y me pregunto lo que está haciendo de manera diferente Restaurant  !;